A Study on the Quality Management System of Housing Construction Industry = A Study on the Quality Management System of Housing Construction Industry
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2019
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37-51(15쪽)
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오늘날 많은 건설기업은 고객만족도를 중요한 가치로 삼고 이를 실현하기 위해 인적 자원관리 품질관리 경영혁신 마케팅 서비스 관리 등 다양한 경영 관행을 실행하고 있다. ISO9000의 품질 시스템은 아직 건설업계에 정착되지 못했다. 건설업계는 제조업과 달리 특정 고객 중심의 수주 산업으로 특정 고객 외에 설계자, 감리, 시공사 및 하청업체 실행 주체가 참여하고 있다. 또 공사 기간이 단기적 일시적이라는 특수성도 갖고 있다.
본 연구에서는 주택건설업의 품질경영시스템을 알아보고 이에 대한 구축 방안을 모색하는 데 목적이 있다. 이에 따라 운영 관리의 관점에서 ISO 9000 요구사항의 이행이 기업 스스로 대응태세를 갖추고 기업 기반 강화를 위한 시스템 구축에 기여한다(김병철, 2005). 또는 본 연구에서는 품질관리에 관한 가장 적정한 규격으로 인정되고 있는 ISO 9000 인증의 중소 건설회사의 도입 효과를 분석하고 중소 건설업체의 ISO 9000 인증 취득을 추진하기 위해 근거를 제시하여 ISO 9000 인증을 유지하는 문제점과 전망에 대해 파악할 필요가 있다. 구체적으로 첫째, ISO 9000의 개요와 규격에 대한 알아보고자 한다. 둘째, ISO 9000 시리즈의 구성을 살펴보고자 한다. 셋째, 주택건설업의 ISO 9000 품질경영시스템에 대해 고찰하고자 한다. 넷째, 연구 결과에 따라 시사점을 제시한다.
본 연구에서 다음과 같은 결론을 제시했다. 첫째, ISO 9001/9002/9003의 요건이 품질 시스템에 명확히 수용되어야 한다. 둘째, 책임과 권력이 적절하게 위임해야 한다. 이는 구체적으로 현업에서 수행할 수 있어야 한다. 셋째, 고객의 요건과 경영방침은 품질 시스템 상에서 달성되었음을 증명할 수 있어야 한다. 넷째, 품질 시스템의 유효성이 관리에 대한 재검토해야 한다. 따라서 이를 위해서는 ISO9000의 요구사항과 현재의 시스템을 정확하게 파악하는 것이 매우 중요하다.
Today, many construction companies make customer satisfaction an important value and implement various management practices such as human resource management, quality control, management innovation, marketing service management, etc. to realize it. The ISO9000 quality system has not yet been established in the construction industry. Unlike the manufacturing industry, the construction industry is a specific customer-centered order industry, involving designers, supervisors, contractors, and subcontractors in addition to specific customers. It also has a special characteristic that the construction period is short-term and temporary.
The purpose of this study is to find out the quality management system of the housing construction industry and to find out how to build it. Accordingly, implementation of the requirements of ISO 9000 from the perspective of operations management contributes to the establishment of a system for strengthening the enterprise's foundation with an enterprise's own readiness (Kim Byung-chul, 2005). Or, in this study, it is necessary to analyze the effectiveness of the introduction of ISO 9000 certification for small and medium-sized construction companies, which are recognized as the most appropriate standards for quality control, and to provide a basis for small and medium-sized builders to obtain ISO 9000 certification to identify the problems and prospects of maintaining ISO 9000 certification. Specifically, first, we would like to find out about the outline and specifications of ISO 9000. Second, we would like to examine the configuration of the ISO 9000 series. Third, I would like to consider the ISO 9000 quality management system in the housing construction industry. Fourth, suggest implications according to the results of the study.
The following conclusions were presented in this study. First, the requirements of ISO 9001/9002/9003 shall be clearly accepted in the quality system. Second, responsibility and power should be properly delegated. This should be done specifically in the field. Third, the client's requirements and management policies shall be able to demonstrate that they have been achieved in the quality system. Fourth, the validity of the quality system shall be reviewed for management. Therefore, it is very important to accurately understand the requirements of ISO9000 and the current system.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2023 | 평가예정 | 계속평가 신청대상 (계속평가) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
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