A Study on the Success Factors of Small Businesses = A Study on the Success Factors of Small Businesses
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2019
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59-78(20쪽)
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본 연구는 소상공인의 핵심성공요인에 대한 심도 있는 연구를 통해 소상공인이 경영활동을 영위하기 위해 필요한 성공 요인이 무엇인지 밝히고 소상공인의 성공적인 창업과 경쟁력을 갖추도록 하는 방안을 모색하여 소상공인에게 핵심 성공 요인을 제시하고 예비창업자와 현재사업을 운영하는 소상공인들의 자생력 향상과 경쟁력 확보에 도움을 주는 목적이다.
구체적으로, 첫째, 소상공인의 현항과 역할의 본질에 대해 알아보고자 한다. 둘째, 소상공인의 핵심 성공 요인에 대해 고찰하고자 한다. 셋째, 창업과정요인에 대해 살펴보고자 한다. 넷째, 경영자의 특성 요인에 대한 제시한다. 다섯째, 연구 결과 및 시사점을 도출한다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, 소상공인의 마케팅 차별화 전략을 고객 지향성, 창업 과정의 요인과 경영자의 특성 요인으로 구분하였고, 이들 요인이 소상공인의 경영성과를 유발하는데 중요한 요소임을 확인했다.
둘째, 고객 지향성 요인이 소상공인의 실적에 미치는 영향은 비금융성은 고객 관계 관리와 고정고객(단골)의 매출 비중이 실적에 유의한 영향을 미치고 재무적 성과는 고객 관계 관리만으로도 영향을 주는 것으로 나타났다.
셋째, 창업 과정 요인이 소상공인 실적에 미치는 영향을 보면 사업 기회, 사업계획, 전문가상담 등이 모두 비금융이나 금융적 성과에 영향을 주는 것으로 나타났다.
This study aims to reveal are important success factors in small business owners' management activities through in-depth research, to present important success factors for small business owners, and to help prospective entrepreneurs and small business owners improve their self-sustaining and secure competitiveness.
Specifically, first, we would like to learn about the role, nature, and current status of small business owners. Second, we want to consider the key success factors of small business owners. Third, I would like to look at the factors of the high start-up process. Fourth, the factors of the characteristics of managers are presented. Fifth, derive the findings and implications of the study.
The results of the study are as follows. First, the marketing differentiation strategy of small business owners was divided into customer orientation, factors in the start-up process, and factors characteristic of managers, confirming that these factors are important factors in inducing management performance of small business owners.
Second, the impact of customer orientation factors on the performance of small business owners was found to have a significant impact on customer relationship management and the proportion of sales of fixed customers (regulars) on customer relationship management alone.
Third, the impact of the start-up process factors on the performance of small business owners was found to affect both non-financial or financial performance by business opportunities, business plans, and expert counseling.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2023 | 평가예정 | 계속평가 신청대상 (계속평가) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
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