KCI등재
모바일 쇼핑의 브랜드 경험이 소비자 감정에 따라 지속적 사용의도에 미치는 영향 = The Influence of Brand Experience in Mobile Shopping upon Continued Usage Intention Depending upon Consumer Affect
저자
송균석 ( Kyun Seok Song ) ; 조희영 ( Hee Young Cho ) ; 범상규 ( Sang Kyu Beom ) 연구자관계분석
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2015
작성언어
-주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
69-92(24쪽)
KCI 피인용횟수
8
DOI식별코드
제공처
소장기관
This study is to make an attempt to evaluate the effects of how a consumer``s intention to make continuous use of products is to be affected by a consumer``s overall experience depending on the consumer``s emotion in a situation where the influence of smart-phone applications is expected to keep increasing gradually due to the increase in number of smart-phone users. 163 copies of effective questionnaires were used. And the following methodologies such as Cronbach α, Factor analysis, Correlation analysis and structural equation modeling was conducted. In this study, it was attempted to identify what influences would be exerted by the brand experience of those consumers enjoying mobile shopping upon affect, customer satisfaction and continued usage intention, in an effort to secure the competitiveness of mobile shopping malls on a gradual increasing trend. As a result of this study, it has been made possible to obtain the following conclusions and implications: First, brand experience was found out to have an effect of enhancing both calm affect and activated affect. This is a verification that, in a consumer``s dimension, calm affect and activated affect are enhanced after experiencing an attractive and desirable brand, which is in advance of the existing relevant studies that consumers`` brand experience on an attractive, desirable brand will exert a positive influence upon the brand achievements of satisfaction, attachment, etc. Second, it was identified that activated affect formed through brand experience would exert a positive influence upon calm affect, and the calm affect caused by brand experience was found out to exert a greater influence upon customer satisfaction. Therefore, it is suggested that enterprises with their mobile shopping malls in operation should utilize a marketing strategy that would induce consumers`` calm affect and link it to customer satisfaction and continued usage intention. Third, it has been identified that both customer satisfaction and brand experience were exerting a positive influence upon continued usage intention, and through a mediating effect verification, it has been identified that calm affect was mediating between brand experience and customer satisfaction, while customer satisfaction was mediating between calm affect and continued usage intention. This means that, by monitoring consumers with regard to their affect felt by themselves, consumers`` needs must be identified while utilizing a feedback process so that no decline in satisfaction should take place caused by any affect that is being felt by consumers. As for limitations of this study and future study tasks, they are given as below: First, in this study, brand experience abd other study concepts have been measured rather limitedly only through a questionnaire survey, considerations may be taken to obtain an method that would allow a behavioral experience. Second, with the mobile shopping users limited only to those of current college students, it is difficult to generalize a conclusion from the study results. Therefore, it is expected hopefully for more refined results to be obtained by expanding the range of survey subjects to cover diverse age groups in consideration of the classes of consumers who are involved in mobile shopping. Finally, this study has its limitations in inferring a cause-and-effect relationship between variables due to the cross-sectional study design, and there could be the common method variance as caused by the data collection relying only upon self-reporting questionnaire sheets. Therefore, in future studies, such limitations should be overcome by using a more diverse methodology.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2022-06-07 | 학술지명변경 | 한글명 : 생산성논집 -> 생산성연구: 국제융합학술지외국어명 : Productivity Review -> Productivity Research: An International Interdisciplinary Journal | KCI등재 |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2013-12-17 | 학술지명변경 | 외국어명 : 미등록 -> Productivity Review | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-05-30 | 학술지명변경 | 한글명 : 生産性論集 -> 생산성논집 | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2003-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.78 | 0.78 | 0.8 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.77 | 0.76 | 1.06 | 0.16 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)