KCI등재
휘발성 SNS에서 지속 사용에 영향을 미치는 요인 연구 - 인스타그램 스토리를 중심으로 - = A Study on the Factors Affecting Continuous Use in Ephemeral Content on Social Media. - Focusing on Instagram Stories -
디지털로 기록되는 사회에 ‘잊혀질 권리’가 대두되면서 휘발성 SNS는 공개된 SNS에 피로감을 느끼는 사용자들로부터 선풍적인 인기를 얻었다. 하지만, 특정 시간(24시간 등)이 지나면 게시물이 사라지는 특성은 새로운 수준의 강박을 조장하며, 사용자에게 과도한 몰입과 지속적인 사용으로 이어지는 문제점을 야기한다고 지적된다. 본 연구는 휘발성 SNS 사용자의 경험을 분석하고, 사용자의 지속 사용 요소들을 조사하였다. 연구 결과, 휘발성 SNS 사용자의 지속 사용을 유발하는 기능 요소는 통제성, 접근성, 몰입성 3가지 특성에 따라 확인할 수 있었다. 통제성에서는 시간 및 대상 통제를 통해 프라이버시를 보호하고자 하는 심리가 도출되었고, 접근성에서는 심리적, 경험적 접근성 요소들이 도출되었다. ‘몰입성’에서는 관음적 시선을 자극하고, 행위 반복을 유도하는 디자인 요소가 발견되었다. 휘발성 SNS 피드 콘텐츠의 특성과 사용자 경험을 분석하여 도출된 연구 결과는 향후 휘발성 SNS의 지속 사용을 유도하는 디자인 연구를 위한 기초 자료로 활용되기를 기대한다.
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