KCI등재
경험적 소비 관점에서의 리테일샵을 위한 경험디자인 연구
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2011
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
262-273(12쪽)
KCI 피인용횟수
4
제공처
구매과정에서 감성과 경험을 중시하면서, 소비 유형이 소유에서 경험으로 이동하면서, ‘경험’은 디자인의 대상과 목표가 되었다. 본 연구는 경험적 소비관점에서 리테일샵에 적용가능한 경험디자인 방법론을 제시하는 것에 그 목적이 있으며, 이론적 고찰을 위한 문헌 연구와 사례 분석으로 진행된다. 사례 연구는 경험적 소비의 특성을 보여주는 브랜드 리테일샵으로 한정한다. 소유적 소비가 소비자의 합리적 ‘이성’을, 경험적 소비는 주관적 ‘감성’을 중시한다. 소유적 소비는 실용적, 도구적 측면을 가지며, 경험적 소비는 감성적이며 경험 자체가 소비의 목적이 된다. 경험은 고객 참여에 따라 수동적 참여와 능동적 참여, 그리고 연결의 관점에서 흡수와 몰입의 4개 영역의 구조를 갖는다. 경험은 감정으로 기억되며, 긍정적-부정적, 외향적-내향적 감정에 따라 창출되는 경험이 달라진다. 리테일샵은 고객, 서비스, 제품, 브랜드가 만나는 접점의 공간으로, 라이프스타일과 가치를 연결시키는 몰입형공간이 되고 있다. 리테일샵에서 시각, 공간적 장치는 감각적 경험, 개인 행동 체험은 능동적 참여, 개인화된 서비스는 경험의 몰입으로 이끈다. 사용자 경험은 제품과의 관계로 한정되어, 리테일샵에서의 경험 디자인은 CEM에 크게 의존하고 있어, 경험적 소비시대에 맞는 경험디자인 방법론이 필요하다.
더보기As he consumption behavior has been shifted from more possession to experience, experience has become the most important goal and object for design. This study aims to suggest the applicable methods of experience design for brand retail shop from a viewpoint of experiential consumption using literature research and case study. Case study limits brand retail shops showing the characteristics of experiential consumption. While possessional consumption emphasizes rational reason of consumer, experiential consumption relies on subjective feeling. Contrary to possessional consumption having practical and instrumental aspects, the goals of experiential consumption is emotional experience itself. Experience has structure of four realms, passive and active according to participation of customers, absorption and immersion according to connection. Experience is memorized as feelings which have two dimension, positive-negative and internal-external. Since retail shops is the touchpoint to meet customer, service, product, and brand, they become immersionary space to connect lifestyle and value. At retail shops, visual and spatial settings lead sensory experience, personal behavior experience leads active experience, and personalized service leads immersion of experience. Since user experience is limited to interaction with product, designing experience at retail shops depends on CEM, thus systematic methods for experience design is required considering experiential consumption age.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2007-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.6 | 0.6 | 0.54 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.52 | 0.5 | 0.732 | 0.06 |
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