전문상담교사의 윤리적 갈등상황에 대한 대처행동과 윤리적 가치관, 상담자활동 자기효능감과의 관계 = The relations between coping behavior of the school counselors’ ethical dilemmas and ethical values, counselor’ activity self-efficacy

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 전문상담교사의 윤리적 갈등상황에 대한 대처행동을 분석하고, 윤리적 가치관과 상담자 활동 자기효능감과의 관계를 탐색하고자 하는 것이다.

이 연구의 목적에 따라 다음과 같이 연구문제를 설정하였다.
첫째, 전문상담교사는 윤리적 갈등상황에서 어떤 어려움을 겪는가?
둘째, 5가지 모의사례에서 Kitchener(1984)의 자율성 존중, 비유해성, 선의, 공정성, 충실성의 윤리적 원칙에 기준을 둔 전문상담교사의 대처행동은 어떠한가?
셋째, 5가지 모의사례에서 Kitchener(1984)의 자율성 존중, 비유해성, 선의, 공정성, 충실성의 윤리적 원칙에 기준을 둔 전문상담교사의 대처행동은 윤리적 가치관(이상주의 가치관, 상대주의 가치관)과 어떤 관계가 있는가?
넷째, 5가지 모의사례에서 Kitchener(1984)의 자율성 존중, 비유해성, 선의, 공정성, 충실성의 윤리적 원칙에 기준을 둔 전문상담교사의 대처행동은 상담자활동 자기효능감과 어떤 관계가 있는가?

이 연구는 전국단위 지역교육청 및 학교 근무를 하고 있는 전문상담교사 165명을 대상으로 수행되었으며, 전문상담교사의 윤리적 갈등상황 어려움에 관한 척도, 윤리적 갈등 모의사례 척도, 윤리적 개념 척도(EPQ), 상담자 활동 자기효능감(Counselor Activity Self-Efficacy Scale; CASES) 척도로 설문조사를 하였다. 수집된 자료는 SPSS/Window 12.0 이용하여, 대응표본 T-검증, 일원변량분석(one-way ANOVA), Pearson 적률상관분석을 통해 분석되었다.

이 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 전문상담교사는 윤리적 갈등상황을 극복하기 위해 윤리강령에서 가장 많은 도움 받고, 가까운 동료들과 의논하여 결정하며, 비밀보장의 경우를 가장 힘들어 하는 것으로 나타났다.
둘째, 내담자 요구와 상담자 요구에 관한 사례의 경우 선의 원칙, 사전동의 관한 사례의 경우 충실성과 선의 원칙, 비밀보장에 관한 사례의 경우 공정성 원칙, 상담자의 가치관 윤리에 관한 사례의 경우 선의 원칙, 이중관계에 관한 사례의 경우 비유해성의 원칙을 중시하는 것으로 나타났다.
셋째, 전문상담교사가 비유해성, 선의, 공정성의 윤리원칙을 중시하여 대처행동을 할 경우 이상주의 가치관을 가졌을 경향이 높게 나타났다. 5가지 윤리 원칙을 중시하는 대처행동과 상대주의 윤리적 가치관과는 모두 관련성이 없게 분석되었다
넷째, 전문상담교사가 자율성, 선의, 비유해성, 공정성, 충실성을 중시하여 대처행동을 할 경우 조력기술 자기효능감과 상담회기관리 자기효능감, 상담난제 자기 효능감이 높은 것으로 나타났다.

본 연구의 시사점은 학교상담의 주체자인 전문상담교사의 대처행동을 윤리원칙에 따라 밝히고, 개인 내적요인인 윤리적 가치관과 상담활동에 영향을 주는 상담자활동 자기효능감과의 관계를 탐색한 최초의 연구이다. 이 연구결과를 기초로 하여 앞으로 전문상담교사를 대상을 하는 윤리적 갈등상황에 대한 보다 많은 연구가 이루어지길 바란다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 6
• 3. 용어의 정의 7
• 4. 연구의 제한점 8
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 전문상담교사 제도 9
• 가. 전문상담교사의 자격기준 10
• 나. 전문상담교사의 역할 10
• 2. 전문상담교사의 윤리적 갈등상황 12
• 가. 내담자 요구와 상담자의 요구 14
• 나. 사전동의 15
• 1) 사전동의의 내용 15
• 2) 사전동의 방식 17
• 3) 학교상담과 사전동의 17
• 다. 비밀보장 18
• 1) 비밀보장의 의미 19
• 2) 비밀보장의 중요성 19
• 3) 비밀보장의 한계 19
• 라. 상담자의 가치와 윤리 23
• 1) 상담자의 가치 23
• 2) 상담자의 개인적 가치 24
• 마. 이중관계 26
• 3. 윤리적 대처행동 28
• 가. 윤리적 대처행동의 정의 29
• 나. 윤리원칙을 통한 윤리적 대처행동 29
• 1) 자율성 존중 30
• 2) 비유해성 30
• 3) 선의 31
• 4) 공정성 31
• 5) 충실성 32
• 4. 윤리적 가치관 33
• 가. 윤리적가치관의 정의 33
• 나. 윤리적가치관의 범주 33
• 1) 이상주의 34
• 2) 상대주의 34
• 5. 상담자활동 자기효능감 36
• 가. 상담자 활동 자기효능감의 정의 36
• 나. 상담자 활동 자기효능감의 내용 37
• 1) 상담기술 자기효능감(Helping skill self-efficacy) 38
• 2) 회기관리 자기효능감(Session management self-efficaay) 38
• 3) 상담난제 자기효능감( Counseling challenges self-efficacy) 38
• 6. 선행연구 분석 39
• 7. 연구가설 41
• Ⅲ. 연구 방법 42
• 1. 연구대상 42
• 2. 검사도구 44
• 가. 윤리적 갈등상황 어려움에 관한 척도 44
• 나. 윤리적 갈등상황에 대한 대처행동 척도 44
• 다. 윤리적 가치관 척도 47
• 라. 상담자활동 자기효능감 척도 48
• 3. 연구절차 50
• 4. 자료처리 50
• Ⅳ. 결과 및 해석 52
• 1. 전문상담교사의 윤리적 갈등상황 어려움에 관한 분석 52
• 2. 윤리적 갈등상황에 관한 대처행동 54
• 3. 대처행동과 윤리적 가치관과의 관계 62
• 4. 대처행동과 상담자활동 자기효능감과의 관계 68
• Ⅴ. 논의 및 결론 70
• 1. 논의 70
• 2. 결론 80
• 3. 의의 및 시사점 84
• 4. 제한점 및 후속 연구를 위한 제언 85
• 참고문헌 87
• ABSTRACT 90
• 부록 93