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소셜 미디어 마케팅에 따른 이용자 시장세분화 연구: COVID-19상황에서 대구광역시의 관광정보를 중심으로 = A Study on the User Market Segmentation Based on Social Media Marketing: Focusing on Tourism Information of Daegu Metropolitan City in COVID-19
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2021
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425-441(17쪽)
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대구광역시는 COVID-19로 가장 큰 피해를 입은 지역 중 하나이다. 이러한 상황에서 대구광역시는 소셜 미디어를 통하여 마케팅 활동을 진행하고 있다. 소셜 미디어 마케팅은 다양한 특성을 포함하므로 보다 세분화된 마케팅이 필요하다. 이에 본 연구에서는 대구광역시의 소셜 미디어 마케팅에 따라 이용자 시장을 세분화하고자 하였다. 이를 위하여 ‘최근 6개월 내 대구광역시 소셜 미디어 마케팅을 경험한 내국인’을 대상으로 설문을 진행하였으며, 397부의 유효표본이 확보되었다. 분석 결과 이용자집단은 ‘개인맞춤 오락 유형’, ‘개인맞춤 상호작용 유형’과 ‘최신 정보 유형’의 세 개 집단으로 세분화되었다. 이 세 개 집단은 인구통계학적 특성에 따라 차이가 나타났으며, 목적지 신뢰에서도 차이가 확인되었다. 이러한 연구결과는 소셜 미디어 이용자 시장을 일관화하여 연구할 때 한계가 있음을 보여준다. 본 연구는 팬데믹 상황에서 집단별 요구 사항을 정확히 파악하여 마케팅을 진행할 수 있다는 점에서 실무적으로 기여할 수 있으리라 기대된다. 또한, 관광학 분야에서 소셜 미디어 마케팅을 활용한 기존 연구가 변수 간 관계에 초점을 두고 연구를 진행하였다면, 본 연구에서는 소셜 미디어 마케팅을 세분화하여 분석하였다는 점에서 향후 연구의 기초자료로 활용될 수 있으리라 기대된다. 이를 바탕으로 시사점을 제시하였다.
더보기Daegu Metropolitan City is one of the most affected areas by COVID-19. In this situation, Daegu Metropolitan City is conducting marketing activities using social media. Since social media marketing includes a variety of characteristics, segmented marketing is required. Accordingly, this study attempted to segment the social media marketing user market in Daegu Metropolitan City. The survey was conducted among Korean users who had used social media marketing in Daegu within the last six months, and analysis was based on 397 valid questionnaires. As a result, the user group was segmentation into three groups: ‘customization and entertainment’, ‘customization and interaction’ and ‘trend and informative’. These three groups showed differences in demographic characteristics and the trust of destinations by the cluster. These research results indicate a limit to the unified study of the social media marketing market. This study is expected to contribute practically in that marketing can be carried out by accurately grasping the requirements of each group in a pandemic. In this study, since social media marketing is segmented and analyzed, it can be used as primary data for future research, By contrast, existing research in the field of tourism has focused on the relationship between variables. Based on this, implications were suggested.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2025 | 평가예정 | 신규평가 신청대상 (신규평가) | |
2022-01-01 | 평가 | 등재학술지 취소 | |
2019-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2018-10-15 | 학회명변경 | 영문명 : Korea Tourism Industry Research Association -> Korean Tourism Industry Research Association | KCI후보 |
2018-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (계속평가) | KCI후보 |
2016-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
2015-12-01 | 평가 | 등재후보 탈락 (기타) | |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2011-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 2.12 | 2.12 | 1.86 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.72 | 1.69 | 2.283 | 0.35 |
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