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포락모형을 이용한 한국 고용서비스기관 효율성 결정요인에 대한 실증연구 -고용센터의 업무구성, 재정, 고용성과 사이의 관련성을 중심으로- = Empirical Analysis on Performance Efficiency Determinants for Korea's Public Employment Service Agency Using DEA : Focusing on Job Centres' Relationship with Organization Structure, Budget, and Job Outcome Performances
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2011
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479-504(26쪽)
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본 연구의 목적은 최근 한국 고용정책에서 핵심적 역할을 담당하고 있는 공공서비스기관의 성과를 알아보고, 향후 고용정책의 발전방향을 모색하는 데 있다. 2010년 고용센터성과자료를 이용하여 고용센터 효율성 평가를 실시했다. 먼저, 고용센터의 인원구성과 업무현황을 살펴본 결과, 고용센터 종사자에 따라 업무현황에 차이를 보이고 있었다. 상담직 공무원과 직업상담원은 대민서비스 파트에서 주로 배치되어 있었으며, 일반공무원은 관리직과 고용보험 사업 지원 분야에 주로 배치되어 있는 것으로 나타났다. 70개 고용센터의 2010년 성과자료를 바탕으로 포락분석을 실시한 결과, 대도시 지역의 고용센터의 효율성이 비대도시 지역의 고용센터보다 높게 나타났다. 또한 투입요소들의 효율성에 대한 영향도를 측정한 결과, 고용센터 내에서 서비스와 직접적으로 관련되어 있는 업무에 종사하는 인원이 많을수록 서비스 성과는 향상되는 것으로 나타났다. 반면 다른 조직운영관련 사업 예산과 고용성과의 관련성은 높지 않았다. 더 나아가, 고용센터가 다루는 구직자가 많을수록 센터의 성과가 높게 나타나는 것으로 나왔다. 이런 결과를 종합해볼 때, 고용센터의 고용성과를 높이기 위해서는 고용센터의 업무와 조직구조를 서비스 지향적으로 개편함으로써 센터 고용성과를 높일 수 있을 것으로 기대할 수 있다.
더보기The purpose of this research is to examine the job outcome performance of Korea's job centers which play a main role in employment policy area with their organizational characteristics, and then to pursue future policy alternatives. Using data on performances of 2010 year we conduct an evaluation on job centers' performance efficiency. first of all, we analyse job centers' organizational characteristics so that we find the fact that among workers public servants are mainly working at administrative parts. However, non-regular workers and public servants who changed their status from non-regular status recently. are mainly working at reception desks. Next, we evaluate 2010 performance data on 70 job centers using DEA which resulted that centers located in metropolitan area showed much higher efficiency than those in rural areas. Also measured effects of inputs on efficiency of centers' performance have shown that number of employees was positively correlated with center's service performance. However, other budget on organization management has not shown much correlation with the performance. Further, number of job seekers enhanced center's performance. Summarizing the results above, in order to increase performance of job centers, it is likely that the performance would be enhanced when its organization and business structure is reformed to service oriented structure.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2023 | 평가예정 | 계속평가 신청대상 (등재유지) | |
2018-01-01 | 평가 | 우수등재학술지 선정 (계속평가) | |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2004-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2001-07-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
1999-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.69 | 1.69 | 1.76 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.83 | 1.8 | 1.759 | 0.69 |
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