KCI등재
A Comparison of the Training Outcomes of Structured on-the-Job Training and Classroom Training Approaches in Secretary Education = 비서교육에서 체계적인 현장직무교육(S-OJT) 방식과 집체교육(Classroom Training)방식의 교육효과 비교연구
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2011
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English
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KCI등재
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5-29(25쪽)
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본 연구는 조직 내 현직 비서들을 교육하는데 있어 가장 널리 사용되는 두 가지 교육전달방식 즉, 집체교육(Classroom Training)과 체계적인 현장직무교육(S-OJT)의 교육 결과를 비교함으로써 어떤 종류의 교육전달방식이 더욱 효과적인지 알아보는 것을 목적으로 하였다. 또한 교육효과에 영향을 미치는 요인들 중 비서의 직무 특성 상 밀접한 관계를 맺는 상사의 지원에 대한 조절 효과도 함께 알아보았다.
연구방법은 총 93명의 법률비서가 참여한 설문을 통해 이들이 응답하는 교육효과를 측정하는 것이었다. 설문에 참여한 법률비서를 무작위로 두 집단으로 나누어 한 집단에게는 S-OJT 시나리오를 읽게 하고 다른 집단은 집체교육 시나리오를 읽게 한 뒤 교육효과를 측정하는 방식을 사용하였다.
자료분석 결과 집체교육보다 S-OJT를 받은 참가자들의 응답에서 교육 결과 성취의 자기효능감에 대한 자신감이 더욱 높게 나타났다. 또한 각각의 교육 전달 방식과 교육 결과 성취의 자기효능감에 대한 자가 평가의 관계에 있어 상사의 지원은 조절효과를 가지지 않는 것으로 나타났다.
본 연구는 비서교육 관련한 기존의 선행연구들과 달리 현직 비서들을 대상으로 비서 교육의 유효성과 그 영향요인에 대해 실증적인 분석을 시도하였다는 점에서 큰 의미를 가진다. 또한 인적자원개발 분야의 다양한 문헌을 바탕으로 비서 교육에 대한 심층적 관점을 제공하였다. 본 연구의 결과를 토대로 기업 내 인적자원개발 실무자들이 효과적이고 효율적인 비서 교육을 위하여 S-OJT 방식의 이용을 고려해볼 것을 기대한다.
This study compared the outcomes of the two most widely used training approaches-classroom training approach and structured on-the-job(S-OJT) approach-in order to suggest the most efficient and effective training approach for incumbent secretaries. It also studied the moderation effect of supervisor support.
The research method used was to assess the training outcomes of legal secretaries who participated in the survey. Ninety-three legal secretaries were randomly assigned into two groups; an S-OJT scenario was given to one group, and a classroom scenario to the other group. After they read the scenario, their training outcomes were assessed.
As a result, the respondents’ responses indicated greater confidence in their perception of self-efficacy to achieve training outcomes after reading the structured on-the-job training scenario than after reading the classroom training scenario. This study also showed that supervisor support played no mediation effect.
This study is significant in the following aspects. First, the subject of this study was incumbent secretaries, not for candidates who are preparing a secretarial position. Second, based on a variety of sources in the field of human resource development, this study provides an meaningful perspective on secretarial training. Finally, based on the findings of this study, HRD practitioners are to consider S-OJT as part of their secretary management efforts.
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