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      흡수역량이 기업 핵심역량 및 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 직·간접효과 검증

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      최근 전 세계적인 혁신기술의 대두로 산업 환경은 급격하게 변화하고 경쟁도 매우 치열해지고 있다. 이러한 경쟁의 극한 속에서 기업은 핵심역량의 강화를 통해 유·무형적 가치창출을 지속적으로 실현시켜 나가야 하며 이는 많은 선행연구에서 강조되고 있다.
      이러한 환경변화의 배경에서 본 연구는 기업의 핵심역량의 의미를 재 모색하고 핵심역량을 구성하는 요소 간 직접적인 영향관계와 흡수역량의 직·간접적인 영향관계를 다각도로 밝힘으로써, 최근 경쟁환경에서 실제 활용이 가능한 결론과 시사점을 제시하고자 한다. 많은 선행연구를 통해 본 논문의 주제와 유사한 연구가 진행되었다. 하지만 기업의 핵심역량 중 일부만을 활용하였거나 특정산업에 국한되어 연구가 진행되었기에 보다 포괄적인 관점에서 접근할 필요성이 있었다.
      문헌고찰과 선행연구의 탐색을 통해 경쟁우위전략, 조직문화, 기술사업화 능력, 흡수역량을 핵심역량의 요소로서 재 정의하고 경영성과를 결과적 요소로서 구성하여 연구모형을 수립하였다. 핵심역량의 구성요소와 흡수역량, 경영성과 사이의 영향관계에 대한 가설을 수립하고 이를 통계적으로 검증하기 위해서 국내 여러 산업분야에 속한 기업의 구성원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 421개의 데이터를 바탕으로 구조방정식모형과 다중회귀분석을 수행하였다.
      분석결과 경쟁우위전략과 조직문화가 기술사업화 능력 및 경영성과에 미치는 영향을 확인하였고, 동시에 흡수역량은 매개효과로서의 영향이 없음을 확인하였다. 이에 따라, 기업의 지속적인 성장과 미래경쟁력 확보를 위해서 조직문화와 기술사업화 능력의 향상과 발전뿐만 아니라 흡수역량의 직접적인 활용을 위한 다각도의 체계가 마련되어야 할 것이다.
      더불어 흡수역량이 기술사업화 능력과 기술혁신능력에 미치는 직접적인 영향을 기업규모를 구분하여 분석하였다. 기업규모는 인력규모를 기준으로 중소기업과 중견기업을 구분하였으며, 기업규모에 따른 흡수역량, 기술사업화 능력, 기술혁신능력 사이의 영향관계의 차이와 이를 구성하고 있는 세부유형 간 영향관계의 차이도 분석하였다. 수집된 중소기업 172개 설문과 중견기업 201개 설문에 대해 회귀분석, 부트스트랩, t-test를 수행하였다.
      그 결과, 흡수역량의 영향은 대부분 중소기업보다 중견기업에서 크게 미치는 것으로 나타났고, 잠재적 흡수역량과 기술축적능력과의 세부적 영향관계에서 기업규모에 따른 차이가 나타나지 않는 등 통계적으로 유의미한 결과들을 발견할 수 있었다. 이를 통해 대기업보다 상대적으로 규모가 작은 중소기업과 중견기업의 성장을 위한 전략적 지원방법과 보완점을 제시하였다.

      더보기
      • 제 1 장 서 론 1
      • 제 1 절 연구의 배경 1
      • 제 2 절 연구의 목적 및 내용 6
      • 제 3 절 연구의 방법 및 구성 9
      • 제 2 장 이론적 배경 11
      • 제 1 절 핵심역량에 관한 이론적 배경 11
      • 1. 핵심역량의 개념과 요인 정의 11
      • 제 2 절 경쟁우위전략에 관한 이론적 배경 13
      • 1. 경쟁우위전략의 정의와 특성 13
      • 2. 경쟁우위전략의 유형과 요인 구성 13
      • 제 3 절 조직문화에 관한 이론적 배경 16
      • 1. 조직문화의 정의와 특성 16
      • 2. 조직문화의 유형과 요인 구성 17
      • 제 4 절 흡수역량에 관한 이론적 배경 18
      • 1. 흡수역량의 정의와 특성 18
      • 2. 흡수역량의 유형과 요인 구성 19
      • 제 5 절 기술사업화 능력에 관한 이론적 배경 20
      • 1. 기술사업화 능력의 정의와 특성 20
      • 2. 기술사업화 능력의 유형과 요인구성 20
      • 제 6 절 기술혁신능력에 관한 이론적 배경 22
      • 1. 기술혁신능력의 정의와 특성 22
      • 2. 기술혁신능력의 유형과 요인구성 22
      • 제 7 절 경영성과에 관한 이론적 배경 24
      • 1. 경영성과의 정의와 특성 24
      • 2. 경영성과의 유형과 요인구성 24
      • 제 8 절 기업규모에 관한 이론적 배경 26
      • 1. 기업규모의 기준과 정의 26
      • 제 3 장 자료수집 27
      • 제 1 절 조사대상 및 표본 구성 27
      • 제 2 절 설문구성 및 내용 29
      • 제 4 장 실증분석 1 - 흡수역량의 간접효과 34
      • 제 1 절 연구의 배경 34
      • 제 2 절 가설설정 35
      • 1. 경쟁우위전략과 기술사업화 능력과의 가설 35
      • 2. 경쟁우위전략과 경영성과와의 가설 35
      • 3. 경쟁우위전략과 흡수역량과의 가설 36
      • 4. 조직문화와 기술사업화 능력과의 가설 37
      • 5. 조직문화와 경영성과와의 가설 38
      • 6. 조직문화와 흡수역량과의 가설 38
      • 7. 흡수역량과 기술사업화 능력과의 가설 39
      • 8. 흡수역량과 경영성과와의 가설 40
      • 9. 흡수역량의 간접효과에 대한 가설 41
      • 제 3 절 연구모형 42
      • 1. 연구모형 42
      • 제 4 절 실증분석 44
      • 1. 가설검증 방법과 절차 44
      • 2. 인구통계학적 특성 분석 44
      • 3. 확인적 요인분석 46
      • 가. 경쟁우위전략의 확인적 요인분석 47
      • 나. 조직문화의 확인적 요인분석 50
      • 다. 흡수역량의 확인적 요인분석 53
      • 라. 기술사업화 능력의 확인적 요인분석 58
      • 마. 경영성과의 확인적 요인분석 61
      • 바. 측정모형의 확인적 요인분석결과 64
      • 4. 집중타당성 검증 67
      • 5. 판별타당성 검증 68
      • 6. 상관관계 분석 69
      • 7. 구조방정식모형 분석 70
      • 가. 구조모형 분석결과 70
      • 제 5 절 가설검증 73
      • 1. 구조방정식 및 다중회귀분석을 통한 가설검증 73
      • 제 5 장 실증분석 2 - 흡수역량의 직접효과 82
      • 제 1 절 연구의 배경 82
      • 제 2 절 가설설정 84
      • 1. 흡수역량과 기술사업화 능력과의 가설 84
      • 2. 흡수역량과 기술혁신능력과의 가설 85
      • 제 3 절 연구모형 88
      • 1. 연구모형 88
      • 제 4 절 실증분석 89
      • 1. 가설검증 방법과 절차 89
      • 2. 인구통계학적 특성 분석 89
      • 3. 요인분석과 신뢰도 분석 91
      • 4. 상관분석 94
      • 제 5 절 가설검증 96
      • 1. 회귀분석 및 부트스트랩 t-test를 통한 가설검증 96
      • 제 6 장 결론 및 시사점 100
      • 제 1 절 결론 및 시사점 100
      더보기
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      • 48 김창수, 이유경, "경영환경 변화에 따른 전략, 조직구조, 조직문화 간 적합성에 관한 연구", 한국경영과학회, 경영과학, 28(3), 47-60, 2011
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      • 61 김용재, 최윤정, 노현숙, 김찬호, "기술 전도사 (Technology Evangelist) 를 활 용한 중소기업의 기술사업화 활성화 프로세스", 한국기술혁신학회 ,, 한국창업학회지, 10(4), 91-106, 2013
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      • 65 임성준, 추승엽, 유정민, "경영환경, 경쟁전략 및 기업 내부역량 간의 적합성이 성과에 미치는 영향에 관한 연구", 한국전략경영학회, 전략경영연구, 12(1), 101-126, 2009
      • 66 황남웅 ( Nam Woong Hwang ), 김연배 ( Yeun Bae Kim ), 이정민 ( Jung Min Lee ), "기술협력 활동이 기업의 제품혁신 성과에 미치는 영향: 전유성의 조절효과를 중심으로", 기술경영경제학회, 기술혁신연구, 22(1), 59-88, 2014
      • 67 한재진, 조근태, "“시나리오 플래닝을 통한 국내 전자결제 산업의 활성화 전략 : 간편결제를 중심으로”", 한국경영과학회, 경영과학, 33(1), 59-75, 2016
      • 68 박영은 ( Young Eun Park ), ""해외시장 진입전략에서 창의성과 흡수역량, 전략적 지향성이 미치는 효과에 대한 연구"", 한국문화경제학회, 문화경제연구, 17(2), 29-62, 2014
      • 69 김경환, 손은호, "“핵심역량과 경쟁전략 간의 적합성이 경영성과에 미치는 영향:호텔산업을 중심으로,”", 한국호텔외식관광경영학회, 호텔경영학연구, 16(5), 93-111, 2007
      • 70 성을현(Eul-Hyun Sung), 황경연 ( Kyung Yun Hwang ), "기업의 자원과 성과간의 관계에서 제품 및 공정혁신능력과 기술사업화역량의 역할 분석", 한국기술혁신학회, 기술혁신학회지, 19(1), 137-160, 2016
      • 71 Rhee Gyu) , 최이규, 이수형, Soo Hyung), "기업의 전략군과 역량군 유형간 경영성과 차이에 관한 비교연구:해외 현지법을 대상으로", 한국전략마케팅학회, 마케팅논집, 10(1), 51-72, 2001
      • 72 이종환, 장세인, 권문수, 변민석, 김상정, 이정호, 윤상한, "중소제조기업의 경영전략과 전략적 성과관리시스템의 연계성이 경영성과에 미치는 영향", 한국산업경영시스템학회, Journal of Digital Convergence, 12(5), 101-113, 2014
      • 73 이동명, 이준구, "공동가치창출이 시장성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 혁신성 과의 매개효과를 중심으로", 대한경영학회지, 30(11), 2015-2036, 2017
      • 74 박종경, 임성준, "경쟁전략이 기업성과에 미치는 영향과 환경 불확실성의 조절효 과 : 혼합 전략을 중심으로", 한국전략경영학회 춘계학술대회, 147-167, 2014
      • 75 윤혜림, "B기업 구성원이 인식하는 조직문화 유형과 직무성과의 관계에서 심리적 안전감의 매개효과", 고려대학교 교육대학원, 서울. (국내석사학위논문), 고려대학교 교육대학원, 2013
      • 76 김주일, "중소기업의 핵심역량이 비교우위에 미치는 영향에 관한 연구-자동차 부품 기업을 중심으로", 서울대학교 박사학위논문, 1999
      • 77 정락채, 이동석, "“우리나라 중소기업의 기술혁신능력과 기술사업화 능력이 경영성과에 미치는 영향연구,”", 한국중소기업학회, 중소기업연구, 32(1), 65-87, 2010
      • 78 이홍배, 정헌수, "“조직자원, 혁신역량, 기술사업화 역량 관계에서 흡수 역량 측정 개념에 따른 역할 분석,”", 한국의사결정학회, 의사결정학연구, 23(1), 1-22, 2015
      • 79 주설군, "기업의 기술혁신역량과 기술사업화역량이 기술성과와 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구", 성남. (국내석사학위논문), 가천대학교 일반대학원, 2013
      • 80 김종영, "기술적 기업가정신과 네트워크역량이 기술혁신역량과 혁신성과 에 미치는 영향에 관한 연구", 서울. (국내박사학위논문), 숭실대학교 대학원, 2016
      • 81 이홍배, 정헌수, "기술 사업화 역량과 신제품/서비스 성과에 미치는 조직자원, 흡수역량, 혁신역량의 영향 분석", 한국산업경영학회, 한국산업경영학회 발표논문집, 1-13, 2015
      • 82 노종범, 강민형, "기술집약적 기업의 사회적 자본과 흡수역량이 기술사업화 성과에 미치는 영향에 관한 실증연구", 경성대학교 산업개발연구소, 산업혁신연구, 32(1), 31-71, 2016
      • 83 진성한, "『품질경영시스템과 흡수역량이 중소벤처 제조기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증연구』", 서울. (국내박사학위논문), 건국대학교 대학원, 2013
      • 84 김진한, 안재광, "중소기업의 기술혁신 역량이 혁신성에 미치는 영향 : 중저기술과 첨단기술 산업의 비교를 중심으로", 한국생산관리학회, 한국생산관리학회지, 26(1), 103-121, 2015
      • 85 이홍배, 정헌수, "조직자원이 기술사업화 역량에 미치는 영향 - 흡수 및 혁신역 량의 매개효과와 보완자산의 조절효과", 한국산업경제학회, 산업경제연구, 28(5), 2277-2301, 2015
      • 86 박병춘, "글로벌 전문기업 육성을 위한 중소ᆞ중견기업 기술혁신 지원 정책 : R&D 지원 정책 및 사업을 중심으로", 지역사회연구, 21(2), 1-27, 2013
      • 87 배정환, 추재엽, "An Analysis of the Structure Relationship of Organizational Culture, Organizational Justice, Empowerment and Organizational Effectiveness Using Structural Equation Models", 한국위기관리논집, 12(9), 39-55, 2016
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                        학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                        1. 제 1 장 총칙

                          1. 제 1 조 (목적)

                            • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                          2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                            1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                            2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                            3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                          3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                            • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                          4. 제 4 조 (용어의 정의)

                            이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                            1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                            2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                            3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                            4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                            5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                            6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                            7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                        2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                          1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                            1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                            2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                              사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                              이나 서면으로 하여야 합니다.
                            3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                            4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                          2. 제 6 조 (이용신청)

                            1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                            2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                          3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                              1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                              2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                              3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                              4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                            2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                              2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                          4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                            이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                            1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                            2. ② 비밀번호
                            3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                            4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                            5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                        3. 제 3 장 서비스의 이용

                          1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                            • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                          2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                            1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                            2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                            3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                          3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                            1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                              2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                              3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                              4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
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                            3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                            4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                            5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                          4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                            1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                            3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                            4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                              1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                              2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                              3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                              4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                              5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                              6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                          5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                            1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                              1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                              2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                            2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                          6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                            1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                            2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                          7. 제 15 조 (개인정보보호)

                            1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                            2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                            3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                              1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                              2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                              3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                            4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                            5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                          8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                            1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                              1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                              2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                              3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                              4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                              5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                              6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                              7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                            2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                            3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                          9. 제 17 조 (광고의 게재)

                            교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                        4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                          1. 제 18 조 (이용요금)

                            1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                            2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                        5. 제 5 장 마일리지 정책

                          1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                            1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                            2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                        6. 제 6 장 저작권

                          1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                            서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                            1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                            2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                        7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                          1. 제 21 조 (이의신청금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                          2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                            이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                        8. 부칙

                          이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                        9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                          이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                        10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                          이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                        11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                          이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                        12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                          이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                        학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                        Ver 8.6 (2023년 1월 31일 ~ )

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                        처리목적 제1조(개인정보의 처리 목적)
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                             - 콘텐츠 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 등 서비스 제공
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                             - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인,
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                             - 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 공지사항 전달
                        다. 서비스 개선
                             - 신규 서비스 개발 및 특화
                             - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
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                        보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                        가. 처리기간 및 보유 기간:

                        3년

                        또는 회원탈퇴시까지
                        나. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
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                                  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                        5년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                   법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                        3년

                        (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                   법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                  - 접속에 관한 기록 :

                        2년

                        이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                        처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
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                             - 개인정보의 파기 : 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기
                             - 개인정보파일의 파기 : 개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그
                              개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터
                              지체 없이 그 개인정보파일을 파기.
                        나. 파기방법
                             - 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기.
                             - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기.
                        정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                        정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
                        가. 권리 행사 항목 및 방법
                             - 권리 행사 항목: 개인정보 열람 요구, 오류 정정 요구, 삭제 요구, 처리정지 요구
                             - 권리 행사 방법: 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호(대리인의 경우 제11호) 서식에 따라
                              작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 전화, 인터넷(홈페이지 고객센터) 제출
                        나. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여
                              정보주체의 권리가 제한 될 수 있음
                        다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는
                              그 삭제를 요구할 수 없음
                        라. RISS는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시
                              열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인함.
                        마. 정보주체의 권리행사 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차는 다음과 같습니다.
                             1) 해당 부서에서 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절 시 요구 받은 날로부터 10일 이내에 정당한 사유
                                및 이의제기 방법 등을 통지
                             2) 해당 부서에서 정보주체의 이의제기 신청 및 접수(서면, 유선, 이메일 등)하여 개인정보보호 담당자가
                                내용 확인
                             3) 개인정보관리책임자가 처리결과에 대한 최종 검토
                             4) 해당부서에서 정보주체에게 처리결과 통보
                        *. [교육부 개인정보 보호지침 별지 제1호] 개인정보 (열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
                        *. [교육부 개인정보 보호지침 별지 제2호] 위임장
                        안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                        가. 내부관리계획의 수립 및 시행 : RISS의 내부관리계획 수립 및 시행은 한국교육학술정보원의 내부
                              관리 지침을 준수하여 시행.
                        나. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
                             - 개인정보를 취급하는 분야별 담당자를 지정․운영
                             - 한국교육학술정보원의 내부 관리 지침에 따른 교육 실시
                        다. 개인정보에 대한 접근 제한
                             - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여
                             개인정보에 대한 접근통제 실시
                             - 침입차단시스템, ID/패스워드 및 공인인증서 확인을 통한 접근 통제 등 보안시스템 운영
                        라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
                             - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 2년 이상 보관, 관리
                             - 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용
                        마. 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리
                        바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
                             - 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검 실시
                             - 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단
                        사. 비인가자에 대한 출입 통제
                             - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도 설치․운영
                             - 물리적 보관장소에 대한 출입통제, CCTV 설치․운영 절차를 수립, 운영
                        자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                        가. 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                        나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터브라우저에게 보내는 소량의
                             정보이며 이동자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
                             1) 쿠키의 사용목적 : 이용자에게 보다 편리한 서비스 제공하기 위해 사용됩니다.
                             2) 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수
                                  있습니다.
                                  - Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급
                                  - Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터
                                     관리 및 삭제
                                  - Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트
                                     데이터
                             3) 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
                        개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                        가. RISS는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의
                             불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
                        구분 담당자 연락처
                        KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 김태우 - 이메일 : lsy@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0439
                        - 팩스번호 : 053-714-0195
                        KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 이상엽
                        RISS 개인정보 보호책임자 대학학술본부 장금연 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
                        - 전화번호 : 053-714-0149
                        - 팩스번호 : 053-714-0194
                        RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진

                        나. 정보주체는 RISS의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리,
                             피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수 있습니다.
                             RISS는 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                        열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                        가. 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             부서명 : 대학학술본부/학술진흥부
                             담당자 : 길원진
                             이메일 : giltizen@keris.or.kr
                             전화번호 : 053-714-0149
                             팩스번호 : 053-714-0194
                        나. 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                             - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                             - 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                               휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                        권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                        ‣ 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                           개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
                           침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

                           가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
                           나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
                           다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
                           라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

                        ‣RISS는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를
                            위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
                           ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                              부서명 : 학술진흥부
                              담당자 : 길원진
                              연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                        ‣「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
                           처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
                           또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
                           ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고
                           하시기 바랍니다.
                        처리방침 변경제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
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                        통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내드리겠습니다.
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