창조경제 추진의 인프라 구축방안 = 행정사 포털사이트를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 과학기술과 ICT를 활용하여 창조경제 추진의 인프라를 조성할 전략으로 행정사(行政士) 포털사이트를 구축하는 방안을 제시하였다. 즉, 각 지역에서 활동 중인 행정사에 대한 정보를 제공하고 고객과 행정사 간의 온라인 거래가 가능한 ‘행정사 포털사이트’를 구축하는 방안을 제시하였다. 이를 위해, 포털사이트 6C를 기준으로 공공 포털과 민간 포털을 분석하고 현직 행정사, 관련 공무원, 시민, 포털사이트 담당자 등과 심층면접하면서 행정사 포털사이트에 포함되어야 할 내용을 제시하였다.
본 연구에서는 포털사이트 6C 요소에 따라 행정사 제도에 대한 콘텐츠 요소, 행정사와 고객 간의 커뮤니케이션 요소, 행정서류를 구매하는 커머스 요소, 행정사 간의 정보교류를 위한 커뮤니티 요소, 공공 포털사이트와의 링크를 통한 커넥션 요소, 고객이 필요로 하는 등록서비스를 1:1로 제공하는 커스터마이제이션 요소를 구현한 행정사 포털사이트를 제안하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to compose the Administrative Agent Portal Site as the construction strategy of infrastructure for the realization of Creative Economy using ICT and science technology. I propose the scheme of the Administrative Agent Portal Site in which the information about local Administrative Agent is concentrated, and commercial transaction between customer and Administrative Agent is possible. To achieve this, I analysed web portal and online shopping mall based on the ‘6C elements for portal’, and had in-depth interview with Administrative Agents, public servants, citizens, and the men in charge of portal, and propose the contents comprised in the Administrative Agent Portal Site.
A new system of the Administrative Agent Portal Site has been devised according to the ‘6C elements for portal’. In other words, Contents elements about Administrative Agent institution, Communication elements between customer and Administrative Agent, Commerce elements like buying administrative documents, Community elements about information exchange between Administrative Agents, Connection elements such as link to other site, Customization elements which are specially developed for some specific users.

목차 (Table of Contents)

• 〈요약〉
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론 및 제도적 배경
• Ⅲ. 관련 포털사이트 현황 분석
• Ⅳ. 행정사 포털사이트 구축 방안
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌