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여행사 종사자의 신뢰, 조직몰입, 조직충성도의 구조적 관계에 관한 연구: 서울지역 대형 패키지 여행사를 대상으로 = A study on structural relationships among travel agent employees’ trust, organizational commitment, and organizational loyalty: Focusing on large package travel agents in Seoul
저자
발행기관
학술지명
관광연구저널(International Journal of Tourism and Hospitality Research)
권호사항
발행연도
2017
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
33-45(13쪽)
KCI 피인용횟수
3
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제공처
본 연구의 목적은 여행사 종사자에게 있어서 신뢰가 조직몰입과 조직충성도에 미치는 영향관계를 분석하는데 있다. 이를 위해서 서울에 소재한 대형 패키지 여행사 8곳의 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구에서 신뢰의 개념은 조직신뢰, 상사신뢰, 동료신뢰 등 세 가지의 세부적인 요인으로 구분하였다. 이는 신뢰의 개념을 다양하지 않은 대상으로 설명해온 기존 선행연구와 차별성을 갖는다. 분석결과 조직신뢰만 조직몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 규명되었다. 또한 조직몰입은 조직충성도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 규명되었다. 대형 여행사의 경우 종사자에 대한 관리가 시스템적으로 잘 갖추어진 조직의 행정 체계에 따라 이루어짐으로 종사자들이 갖는 조직에 대한 신뢰만이 조직몰입에 영향을 미치게 된 것으로 판단된다. 본 연구의 분석결과는 대형 여행사 조직에 대한 관리 전략을 마련하는데 기여할 것으로 판단된다.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2014-01-28 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korea Journal of Tourism and Hospitality Research -> International Journal of Tourism and Hospitality Research | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2008-01-01 | 평가 | 신청제한 (등재후보1차) | KCI후보 |
2007-12-25 | 학술지명변경 | 외국어명 : 미등록 -> Korea Journal of Tourism and Hospitality Research | KCI후보 |
2007-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보2차) | KCI후보 |
2006-03-29 | 학술지등록 | 한글명 : 관광연구저널외국어명 : 미등록 | KCI후보 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.95 | 1.95 | 1.84 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.82 | 1.8 | 2.18 | 0.68 |
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