컨조인트 분석을 이용한 신제품설계에 관한 연구 : 자동차 산업을 중심으로 = An Examination of the New Product Design through the Conjoint Analysis
저자
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학술지명
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발행연도
1998
작성언어
Korean
KDC
325.000
자료형태
학술저널
수록면
69-88(20쪽)
제공처
소장기관
기업환경은 계속해서 변화하기 때문에 환경에 적응하고 기업이 성장하기 위해서는 성공적인 신제품 개발을 수행해야 하며 이를 통하여 목표 달성도 가능해 진다. 그러나 오늘날 우리 나라 자동차 산업의 환경은 대내외적으로 치열해가며, 소비자의 욕구 역시 다양해지고 고급화되는 상황이고, 이에 따라 각 기업들은 신제품 개발에 안간힘을 쓰고 있다. 그러므로 기업이 소비자의 기호와 기술 및 경쟁상태의 변화 등에 잘 대처하여 장기적인 발전을 유지하기 위하여 신제품 개발을 위한 전략과 프로그램 수립이 절실하다.
따라서, 본 연구에서는 신제품의 성공/실패, 신제품 전략 등의 이론적 고찰과 이를 바탕으로 신제품 설계시 고려사항을 추출하기 위하여 컨조인트 분석을 실시하였다. 이론적 연구 결과 신제품의 성공요인으로는 제품의 우월성, 마케팅지식의 숙달도, 제품과 기술의 시너지효과, 마케팅과 관리의 시너지, 저가격 등을 들고 있다. 또한 신제품의 실패 요인으로는 비효율적인 제품의 마케팅과 불충분한 조사, 잠재시장에 대한 부적절한 평가, 경쟁자의 강·약점에 대한 미흡한 이해 그리고 확실치 않은 제품 가격결정 등으로 나타났다.
본 연구에서는 현재 IMF와 과당경쟁으로 위기 상황에 직면한 자동차 산업을 선정하여 설문하였다.
설문 결과 소비자들이 중요시하는 14개 요인을 가지고 요인 분석을 한 결과 ① 성능관련 요인 ② 디자인 관련 요인 ③ 편리성 관련 요인 ④ 경제성 관련요인들로 나타났다. 자동차에 대해 설문 응답자가 부여한 선호 점수를 종속변수로 하고 4개의 요인을 독립변수로 하여 회귀분석을 한 결과 소비자들은 성능관련 요인, 디자인 관련 요인, 편리성 관련 요인에 의해 실질적으로 자동차의 선호가 결정됨을 볼 수 있었다.
라이프스타일을 조사한 문항을 통해 요인분석을 실시하고 그 결과를 통해 군집분석을 실시하였다. 분석결과 가격을 중시하지 않으나 보수적 사고 방식을 갖고 소비적이며 품질을 중요시 여기는 집단과 합리적 소비를 중요시 여기는 집단을 목표고객으로 선정하여 이들에게 마케팅 노력이 집중하는 것이 합리적인 것으로 나타났다.
컨조인트 분석을 실시한 결과 소비자는 4가지 속성 중에서 성능을 가장 중요시 여기며, 그 다음으로 디자인, 가격, 연비 순으로 중요시 여기는 것으로 나타났다. 파워로 대표되는 성능의 경우 효용의 차이가 0.3489로 가장 컸으며 디자인은 0.2731, 가격은 0.1879, 연비는 0.0436으로 나타났다. 본 연구 결과에서 보듯이 연비에 따른 효용의 차이를 사람들은 거의 느끼지 못하는 반면, 성능과 디자인에 따른 효용의 차이를 크게 느끼는 것으로 나타났다. 이는 본 연구의 인구통계적 특성을 나타내고 있다고 보여진다. 이를 신제품 전략에 적용하면 기업들은 선응적 전략을 취하여 적극적으로 신제품개발에 힘써야겠고, 자동차의 기능과 디자인을 중심으로 제품 컨셉트를 설정하는 것이 바람직하겠다.
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