신기술 제품개발의 성공요인에 관한 연구
오늘날처럼 우리 기업을 둘러싸고 있는 내외적 환경이 급격히 변화하였던 적은 일찌기 없었던 것 같다. 우선 제일 큰 외부환경의 변화로는 1994년 4월 15 일 모로코 마라케시에서 세계 120여개국 대표들이 서명한 우루과이라운드협정에 따라 지난 반세기에 걸쳐 세계경제질서를 지탱해온 GATT체제가 물러가고 새로운 세계시장 질서를 관장할 세계무역기구 (WTO)가 들어선 것이다. 이로인하여 지구촌은 무한경쟁시대에 접어들고 한국경제의 개방화와 기업경영의 세계화는 가속도가 불게 되었다. 세계무역기구(WTO) 체제하에서 각국은 시장쟁탈을 위해 페어게임 (fair g따ne)을 할 수 있는 제도적 장치가 마련된 반면 이미 확보된 기존의 시장을 지키고 국가간 비교우위를 계속적으로 유지하기 위해 지역을 근거로 한 협력체제를 강화하기 시작하였다. 즉 북미자유무역협정 (NAFTA)과 유럽경제지역협정(EEA)의 조인과 아시아태평양경제협력체 (APEC)의 협력강화와 같이 국가 간 전략적 제휴에 의한 지역경제의 블럭화와 지역주의 localization)가 더욱 확산되게 되었다.또 다른 주요 외부환경 변화의 하나는 선진국들이 핵심 및 첨단기술에 대한 보호주의의 장막을 더욱 두렵게 하고 있다는 것이다.즉 기술이전의 대가로 막대한 로열티를 요구하거나 그에 상응하는 반대급부를 원하는 경향이 짙어져 가고 있다. 앞으로 국가 간 경제 전쟁에서 이기기 위해선 기술의 우위가 절대 필요한 핵심요인으로 인식됨에 따라 국가 간 기술개발 경쟁이 더욱 치열해지고 기술이전 기피현상이 더욱 심화되고 있다. 또한 개발된 기술의 보호를 위해 지적재산권을 강화하고 있는 실정이다.그리고 기업 내부적으로는 고금리, 고임금 및 기술혁신의 부진으로 제품의 생산원가가 급격히 상승되어 왔다. 이로 인해 우리 제조업의 경쟁력이 크게 떨어져 그 기반이 뿌리채 흔들리고 있는 실정이다.이같은 우리기업의 내외적 환경의 변화로 기업의 전반적인 국제 경쟁력이 급격히 약화되고 있으며 제품경쟁력 또한 하락하여 과거 그 어느 때보다도 자주적 신기술제품의 개발이 기업의 경쟁력 강화를 위한 필수요건이 되고 있으며 기업의 존속과 성장을 위한 핵심요소로 떠오르고 있다.과거에는 기술의 변화가 오랜 기간에 걸쳐 서서히 진행되었는데 오늘날에는 1년이 멀다하고 혁신적 기술이 시장에 소개되어 가히 기술혁명이라 불릴 정도로 기술진보가 가속화되고 있다. 이와 함께 새로운 기술이 개발된 후 실용화되어 소비시장에 출현하는데까지 소요되는 기간이 대폭 단축되는 경향을 보이고 있다. 기술진보의 가속화는 고객의 니드에 부응하는 신속한 제품 개발을 가능케 하여 제품의 라이프사이클 또한 과거보다 현저히 단축되게 되었다. 이로 인하여 우리 기업의 경영자들은 신기술제품의 발굴과 개발에 대한 압박감에 더욱 시달리고 있다.한편으로 우리 기업들은 과거에 세계시장에서 선진국의 기업들과 경쟁할 때 사실상 제품의 질보다는 가격에 의해 경쟁해 왔다고 해도 과언이 아니다. 그러나 이제는 우리 제품의 국내외 시장여건은 현저히 달라졌으며 오히려 예전보다 악화되었다고 하는 면이 옳을 듯 싶다. 값싼 노동력을 무기로 한 아시아 및 중남미 개도국들의 맹추격과 거대한 잠재력을 가진 중국의 동장으로 한국제품의 가격경쟁력은 이미 상실한 지가 오래되었다. 또한 한국정부의 높은 행정규제 때문에 선진기업들의 국내 진출은 점점 둔화되고 오히려 한국과 경쟁관계에 있는 타 개도국들과 손을 잡고 제품의 질은 높고 가격이 낮은 제품들을 세계시장에 내놓고 있다. 따라서 우리 기업들은 세계시장에서 가격에 있어서 비교우위의 상실, 경쟁대상국의 다변화 둥 이중삼중의 고초를 겪고 있으며 이를 극복하기 위해서는 값싼 노임에 기초한 노동집약적 제품개발체제를 과감히 버리고 기술집약적 신제품개발을 촉진시켜 기술경쟁력을 제고시킬 필요가 있다.새로운 환경변화에 적응하기 위한 우리 기업의 변신 노력은 최근 자체 연구소 또는 개발부서에 대한 운영방향의 재정립에 이어 신기술제품의 개발을 위한 프로젝트 관리에도 많은 관심을 나타내고 있다. 이러한 노력에도 불구하고 신기술제품개발이 성공할 확률은 매우 낮은 것으로 알려져 있고 Cooper(1982)는 신제품개발의 실패율이 90%에 달하고 있음을 보고하고 있다. 그러므로 우리 기업은 기술개발의 효율을 향상시키고 그 성과를 제고하기 위해 성공적인 신기술제품개발의 경험과 애로사항을 나누어 가질 필요가 있으며 정부의 기업에 대한 정책적 차원에서도 자주적 기술개발을 유도하기 위한 지원정책의 수립이 요청된다. 우리 정부에서는 일찍부터 기업의 기술개발을 촉진하기 위한 각종 법령을 제정하였고 각종 행정규제도 완화하였지만 큰 효과를 보지 못하고 있는 실정이다. 정부도 산업기술개발 지원정책에 대한 기업현장의 목소리에 귀를 귀울여 실질적 혜택이 골고루 돌아 갈 수 있도록 조화와 균형있는 기술개발 지원정책을 재정비할 필요가 있다.결국 본 연구는 기업의 신기술제품개발의 경험과 애로사항을 체계적으로 분석하고 기존의 문헌에서 이론적으로 설정된 성공 요인들 중 한국기업환경에 알맞은 요인을 가정해 실증적으로 조사하여 우리 기업의 신기술제품 개발활동을 활성화시키고 세계시장에서 한국제품의 기술적 우위에 의한 경쟁력 향상에 기여하고자 한다.
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