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과제유형에 따른 지식관리모형: Wilson과 konno의 모형을 중심으로 = Task Types and KM Model
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2005
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247-272(26쪽)
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6
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This research starts from the notion that existing knowledge management system in public agencies was ineffective since the system was built without considerations of the particular characteristics of public agencies and without focus on organizational context but on information technology(IT). Based on this understanding, the research deals with the relationship between knowledge and knowledge sharing as well as discrepancy in perception of knowledge creation and sharing by the task type. For the analysis, it applied and merged Wilson's types of agencies, Nonakas' knowledge creation model, and Nonaka & Konno's 'Ba' concept. The initial conclusion of the analysis is that 'Ba' has a substantial influence on knowledge sharing. Each of 3 different 'Ba's, 'Intercating Ba', 'Cyber Ba', and 'Exercising Ba' was found to play a pivotal role in four major tasks: for the production task, 'Interacting Ba' tops the list, followed by 'Cyber Ba' and 'Exercising Ba'; for the procedure task, 'Cyber Ba' comes in first, followed by 'Interacting Ba'; for the craft task, 'Cyber Ba' and 'Originating Ba' take the first place while 'Originating Ba' ranks first for the copying task. Also it was confirmed that an IT-based system such as knowledge management system is unlikely to work for agencies performing the copying task as 'Cyber Ba' has little or no importance particularly for this task. Another major finding related to the process observation possibility was that 'Originating Ba' takes up the major part of the job in case of difficult process observation, while 'Interacting Ba' matters when the observation process gets easy.
더보기본 연구는 현재 공공기관에서 운영되고 있는 지식관리시스템이 의도했던 바와 달리 잘 운영되지 못하는 문제점에 대해, 이는 공공기관의 특수성을 고려하지 못한 시스템 구축, 그리고 조직맥락 전반 보다는 정보기술을 강조하는 편향된 관점에서 지식관리시스템을 접근한 것에 기인했다는 문제의식을 가지고 연구를 시작했다. 이에 본 연구는 조직구성원이 처리하는 과제유형에 따라 창출되는 지식의 성격과 비중이 달라질 것이라는 가설을 세웠으며, 창출된 지식과 지식공유의 관계, 그리고 과제유형에 따른 지식창출과 지식공유에 대한 인식차이를 분석하였다. 이를 위한 분석틀로 Wilson(1989)의 기관유형, Nonaka(1994)의 지식창조 모형, Nonaka & Konno(1998)의 ‘장’ 모형을 적용하였다. 분석결과는 다음과 같이 정리할 수 있다. 먼저, ‘장’이 지식공유에 상당한 영향을 가짐을 확인했다. 각각의 과제유형과 관련해, 생산과제에서는 ‘상호작용의 장’과 ‘사이버 장’, ‘훈련의 장’ 순으로 큰 비중을 차지함을 확인했으며, 절차과제에서는 ‘사이버 장’과 ‘상호작용의 장’이, 장인과제에서는 ‘사이버 장’과 ‘발생의 장’이, 대응과제에서는 ‘발생의 장’이 큰 비중을 차지함을 확인했다. 특히 대응과제에서 ‘사이버 장’이 작은 비중을 차지하거나 혹은 유의미하지 않아 지식관리시스템과 같은 정보기술기반 시스템이 대응과제를 수행하는 기관에서 활성화되기 어려움을 확인했다. 또한 과제특성의 구성요인인 과정의 관찰가능성을 기준으로, 과정의 관찰이 어려울 때는 ‘발생의 장’이 발달하는 반면, 관찰이 쉬울 때는 ‘상호작용의 장’이 발달함을 확인했다.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2020 | 평가예정 | 계속평가 신청대상 (등재유지) | |
2015-01-01 | 평가 | 우수등재학술지 선정 (계속평가) | |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2007-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2002-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
1999-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.82 | 1.82 | 1.97 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.98 | 2.13 | 2.164 | 0.32 |
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