사회관계, 정보·콘텐츠, 금융·상거래 앱 서비스 이용도가 정보화역량, 디지털효능감을 매개로 삶의 만족도에 미치는 영향 = The Impact of Social Relationships, Information & Content, and Finance & Commerce App Service on Life Satisfaction, Mediated by Information Literacy and Digital Self-Efficacy

국문 초록 (Abstract)

디지털 전환 시대에 앱 서비스는 개인의 일상에 필수 불가결한 요소이며 그 이용도에 따라 삶의 만족도에도 큰 영향을 미치고 있다. 그러나 관련 연구가 취약계층에만 집중하고 있고, 세대별 차이에 대한 관심이 부족한 상황이다. 따라서 본 연구의 목적은 일상에서 널리 사용되는 앱 서비스를 사회관계, 정보·콘텐츠, 금융·상거래로 범주화하고, 그 이용도를 독립변수로 설정하여 개인의 정보화역량과 디지털효능감을 매개로 삶만족도에 미치는 구조적 영향관계를 밝히는 것이다. 이를 위해 국가승인통계 「2023 디지털정보격차 실태조사」의 원자료를 활용하여 PLS-구조방정식 분석으로 가설을 검정하고, 다집단분석을 통해 세대 간 통계적 차이를 분석하였다. 분석 결과, 모든 앱 서비스 독립변수는 정보화역량과 디지털효능감에 정(+)의 영향을 미쳤다. 디지털효능감은 삶만족도에 정(+)의 직접 영향과 매개효과를 보였으나, 정보화역량은 부(-)의 직접 영향과 매개효과를 나타내 관련 가설이 기각되었다. 세대 간 다집단분석에서 14개 가설경로 중 8개에서 통계적으로 유의한 차이가 발견되었고, 4050 세대의 경로계수가 2030 세대보다 더 큰 경향이 나타났다. 연구 결과를 통해 학술적 의의와 실무적 제언을 도출하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In the era of digital transformation, app services are an indispensable element in individuals' daily lives, and their usage significantly impacts life satisfaction. However, existing research predominantly focuses on vulnerable groups, with insufficient attention paid to generational differences. Thus, the purpose of this study is to explore the structural relationships impacting life satisfaction. We categorize app services, integral to daily life, into social relations, information & content, and finance & commerce, setting usage as the independent variable, mediated by individual information literacy and digital self-efficacy. We also investigate differences between the 2030 youth and 4050 middle-aged generations. Using data from the national approved "2023 Digital Information Gap Survey," we tested hypotheses via PLS-structural equation modeling and assessed generational differences through multi-group analysis. Results showed all app service independent variables positively influenced information literacy and digital self-efficacy. Digital self-efficacy had a positive direct and mediating effect on life satisfaction, while information literacy exhibited negative direct and mediating effects, leading to rejection of related hypotheses. Multi-group analysis identified statistically significant differences in 8 of 14 paths, consistently showing larger coefficients for the middle-aged generation. This study contributes by utilizing reliable large-scale national data, establishing contemporary variables, and conducting comparative generational analysis. Academic significance and practical suggestions are presented.