(An) empirical study on the dynamics of market-seeking SMEs' internationalization : the case of Korea
저자
발행사항
Seoul : Graduate School of International Studies, Korea University, 2014
학위논문사항
학위논문(박사)-- 고려대학교 국제대학원 : 국제학과 2014. 2
발행연도
2014
작성언어
영어
주제어
발행국(도시)
서울
기타서명
시장지향형 중소기업 국제화의 역동성에 관한 실증연구 : 한국의 사례
형태사항
vii, 170장 : 도표 ; 26 cm
일반주기명
지도교수: 박성훈
SMEs = Small ana medium size enterprises
참고문헌(장 117-127)과 부록수록
DOI식별코드
소장기관
한국 중소기업이 국가경제에서 차지하는 위상 및 중대한 역할과 한국경제의 높은 대외의존도를 고려할 때, 중소기업들의 국제화 (SMEs internationalization) 수준은 상당히 낮은 편이다. 본 논문은 이러한 거시적 상황과 함께, 중소기업에게 국제화는 선택의 문제가 아닌 생존의 문제라는 인식에서 국제화 과정의 역동적 메커니즘과 국제화 성과요인을 규명하고자 했다. 내부역량과 경영자원이 부족한 중소기업의 고유한 특성과 해외시장 진출 시 직면하는 여러 가지 장애요인으로 인해 중소기업의 국제화는 심도 있는 분석을 요하는 연구주제이다.
국제화 성과요인을 명확히 규명하기 위해서는 우선 국제화 과정의 복잡성과 역동성을 이해해야 한다. 기존의 정적이고 결정론적인 이론들로는 이러한 국제화 현상의 본질을 포착하는데 한계가 있다. 따라서, 본 논문은 각각의 이론으로부터 유용한 관점을 선택적으로 수용하는 통합적 접근방식을 이론적 배경으로 삼았다.
중소기업의 국제화와 관련된 문헌검토 및 인터뷰 결과를 토대로 주요 가설을 설정하고 다음과 같이 이론적 모델을 설계하였다. 첫째, 종속변수와 독립변수와의 인과관계를 선명하게 파악하기 위해 모델 간결성의 원칙 (principle of parsimony)을 적용하여, 기업의 핵심적 내부역량인 조직역량 (organizational capabilities)과 기술역량 (technological capabilities)을 독립변수로, 수출성과를 종속변수로 설정하였다. 둘째, 국제화 과정의 경로를 단선적이고 직접적 관계가 아닌, 매개변수로서 시장 대응성 (market responsiveness)의 개념을 도입하여 변수들간의 관계에 역동성을 부여했다. 셋째, 이 매개효과의 강도와 방향에 영향을 미칠 수 있는 조절변수로서 조직내 협력 (intra-firm coordination)의 개념을 활용하여 모델의 설명력을 높이고자 했다.
본 논문은 이 이론적 모델을 검증하기 위해 120개의 수출 중소기업을 대상으로 설문조사를 실시하여 주요 변수들을 측정하였다. 이를 구조방정식모델링 (structural equation modeling)과 조절회귀분석 (moderated regression analysis)을 통해 다음과 같이 유의미한 결과들을 도출하였다. 첫째, 시장 대응성은 중소기업의 국제화 성과에 지대한 영향을 미치는 핵심요인이며, 종속변수의 분산에 대한 높은 설명력을 제공하는 매개변수이다. 둘째, 시장 대응성의 선행요인으로서 기업의 조직역량과 기술역량은 모두 유의미한 독립변수이다. 주목할 만한 것은, 조직역량은 매개변수인 시장 대응성의 수준에 의해 부분 매개되나, 기술역량은 완전 매개된다는 점이다. 또한 기업의 연륜이 늘어감에 따라 조직역량보다는 기술역량이 국제화 성과에 더 지속적으로 영향을 미친다. 셋째, 기업의 국제마케팅 활동에는 조직내 협력의 수준이 기술역량과 시장 대응성의 관계를 조절하는 상호작용 효과가 존재한다.
본 논문은 실증분석을 통해 중소기업의 국제화 성과요인을 규명하기 위한 새로운 이론적 모델을 제시함으로써 국제화 현상의 역동성을 이해하는데 기여하였다. 즉, 국제화 과정에서 개별기업마다 기업의 고유한 특성과 역량에 따라 시장 대응성의 수준과 패턴이 다르게 나타나는데, 이와 같이 외부환경과 해외시장의 요구에 대해 어느 수준의 유연성 (flexibility)과 민첩성 (agility)으로 대응하느냐에 따라 국제화 성과가 결정된다는 것이다.
본 논문의 연구결과는 중소기업 경영자와 정책입안자들에게 유용한 시사점을 제공한다. 국제화를 추구하는 중소기업의 경영자들은 국제화에 필요한 모든 내부역량을 일시에 강화하려는 태도보다는, 각 기업에 고유한 핵심역량을 집중적으로 향상시켜 가면서 부족한 역량들은 외부로부터 얻으려는 지혜가 필요하다. 대부분의 경우, 국제화 성과는 기업이 보유한 역량의 총량에 의해서라기 보다는, 특화된 역량과 해외시장의 조건과의 일치 (fit), 즉 시장 대응성의 패턴과 수준에 의해 결정되기 때문이다.
이와 동일한 맥락에서, 정책입안자들에게 수출지원정책에 대한 접근방법의 전환을 제시한다. 즉, 중소기업들이 고유한 시장 대응성의 패턴을 발전시켜 나갈 수 있도록 정책방향과 지원프로그램을 설계해야 한다. 아울러, 중소기업의 규모와 국제화 수준에 근거하여 기업의 내부역량 강화에 치중하고 있는 기존의 지원정책들은 별개가 아닌, 시장 대응성의 향상을 위한 새로운 제도들과 유기적으로 연계시켜야 한다.
끝으로, 중소기업의 국제화 과정과 성과요인을 규명하는 데 기여할 아직 밝혀지지 않은 다른 매개변수들과 조절변수들에 대한 지속적인 탐구와 다이내믹 모델의 개발을 향후의 연구방향으로 제시하고 있다.
키워드: 중소기업, 국제화, 조직역량, 기술역량, 시장 대응성, 조직내 협력
Compared with the important status and roles of Korean Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) in the national economy, the level of Korean SMEs’ internationalization is relatively low. Setting national significance aside, internationalization is a matter of survival for SMEs. The recognition of these imminent circumstances provides a rationale for engaging in this study. SME internationalization is a research topic in need of in-depth analysis because of the complicated and dynamic features embedded in the process of internationalization.
This dissertation aims to reveal a mechanism that characterizes the dynamic nature of SME internationalization and identify key determinants of SME international performance. Adopting an integrative perspective based on existing theories of SME internationalization, this dissertation develops a new conceptual model. First, this model considers organizational capabilities and technological capabilities as two major independent variables. Second, it employs the concept of market responsiveness that may mediate different paths to SME internationalization. Third, the model further introduces a moderator called intra-firm coordination that may affect the strength and direction of the relationships between a firm’s internal capabilities and its market responsiveness.
For verification of the conceptual model, this dissertation operationalizes and measures the above variables and then conducts an empirical analysis using structuring equation modeling (SEM) with a sample of 120 Korean SME exporters. The main findings of this dissertation are three-fold. First, market responsiveness is a key driver of SME internationalization with high explanatory power. Second, both organizational capabilities and technological capabilities are significant determinants driving international market performance. Noteworthy here is that organizational capabilities are partly mediated by market responsiveness, whereas technological capabilities are fully mediated. Meanwhile, multi-group analysis verifies that technological capabilities remain stronger as determinants of international performance over time, rather than organizational capabilities. Third, intra-firm coordination moderates the relationship between technological capabilities and market responsiveness.
The dissertation contributes to a better understanding of the SME internationalization phenomenon by introducing a new dynamic model to the existing literature. This leads to an observation that each SME shows different patterns of market responsiveness, depending on its unique characteristics and capabilities. This finding eventually draws out the conclusion that performance of SME internationalization is determined considerably by flexibility and agility of market responsiveness to cope with international market demands.
This dissertation also provides useful implications to both SME management and policy-makers. SME management is encouraged to wisely supplement poor internal resources externally, instead of strengthening all required capabilities for internationalization simultaneously. Further, management is advised to develop and cultivate unique patterns of market responsiveness that effectively aligns core capabilities with the external environment and in turn generates sustainable international performance. In the same context, policy-makers need to change approaches to export support policies and further redesign promotion programs, focusing on enhancement of the firm’s market responsiveness. Finally, the dissertation encourages the researchers to examine mediators and moderators that might be concealed but detected in the process of SME internationalization.
Key words: SMEs, Internationalization, Organizational capabilities, Technological capabilities, Market responsiveness, Intra-firm coordination
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