KCI등재
공무원의 조직공정성 지각이 조직유효성과 행정서비스 품질에 미치는 영향 - 전라북도 일반직 공무원과 경찰공무원의 비교를 중심으로 = A Study on the Effects of Perceived Organizational Justice on Organization Effectiveness and Public Service Quality in Public Organizations
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2006
작성언어
-주제어
KDC
350
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
25-48(24쪽)
KCI 피인용횟수
36
제공처
본 연구는 일반직공무원과 경찰공무원의 조직공정성 지각이 조직유효성과 행정서비스 품질에 미치는 영향을 비교분석하였다. 분석결과 일반공무원 집단의 경우 조직공정성이 조직유효성에 미치는 영향에서 직무만족과 조직몰입의 경우에는 절차공정성보다는 상호작용공정성이 좀 더 큰 영향을 미치고 있으며 조직시민행동과의 관계에서는 상호작용공정성만이 통계적으로 유의미하게 나타났다. 조직공정성이 행성서비스 품질에 미치는 영향은 마음가짐과 친절성, 신뢰성에서는 상호작용공정성만이 통계적으로 유의 하였고 대응성에 미치는 영향은 상호작용공정성이 분배공정성 보다 높게 나타났다. 경찰공무원 집단의 경우 조직공정성이 조직유효성에 미치는 영향에서 조직유효성의 모든 하위요인들 중에서 분배공정성은 부(-)의 영향력을 보이고 있고, 상호작용공정성 보다는 절차공정성이 좀 더 큰 영향력을 보이는 것으로 나타났다. 조직공정성이 행정서비스 품질에 미치는 영향에서는 상호작용공정성은 통계적으로 유의하지 않았으며 분배공정성은 부(-)의 영향력을 미치고, 절차공정성은 정(+)의 영향력을 보이는 것을 알 수 있었다. 또한 조직공정성이 행정서비스 품질에 미치는 영향에서 조직유효성이 매개 작용을 함을 알 수 있었다.
더보기The purpose of this study was to examine how the perception of government workers about organizational justice affected their organizational effectiveness and their quality of administrative services. The results of the study were as follows: (1) public employees: Regarding the influence of organizational justice on organizational effectiveness, their job satisfaction and organizational commitment were under the influence of procedural justice and inter- actional justice. Their organizational citizenship behavior was statistically significantly affected by interactional justice only. As to the impact of organizational justice on the quality of administrative service, just interactional justice exerted a statistically significant influence on their mental attitude, friendliness and reliability. (2) police employees: As to the impact of organizational justice on organizational effectiveness, distributive justice had a negative impact on all their organizational effectiveness sub factors, and procedural justice was more influential than interactional one. As for the impact of organizational justice on the quality of administrative service, interactional justice exerted no statistically significant influence on that. The distributive justice had a negative impact, and procedural justice exercised a positive influence.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재 1차 FAIL (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2003-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2002-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2000-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.27 | 1.27 | 1.23 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.34 | 1.4 | 1.372 | 0.54 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)