서비스 경험개선을 위한 자가주사 앱 UX 디자인 연구 = A Study on Self-injection App Design Study to Improve Service Experience

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is as the development of biosimilars becomes active, this study predicts that the usability of self-administered biopharmaceuticals that are convenient for use by self-injection of various biopharmaceuticals will become more important. Accordingly, it is necessary to design an app UX through the user's experience for education on the correct use of biopharmaceuticals. In particular, as the 65-year-old population increases in an aging society, in order to suggest a way to increase the patient's dose and to prevent it, the most common use of IT technologies is to provide assistance to patients through apps used in smartphones and device environments. Or, it was intended to consider the requirements for designing a dosing app for prevention by increasing the dosage and analyzing the user's needs. Therefore, the research method proposed in this study is to investigate case studies of medicines and self-injection service apps focusing on theoretical considerations related to self-injection products, understand the concept and process of service design, and target patients with chronic diseases in their 40s and 70s. The needs analysis was conducted through in-depth interviews of 10 users. This is a rapidly increasing senile disease, rheumatoid arthritis, we tried to examine the design requirements by analyzing the existing self-injection app design that can manage self-injection such as chronic diseases. Through this research, if services related to chronic disease prevention are provided through various smart device media along with the future development of IT technology, The implications provided through this study are important as researches in terms of design and users in the development of medical care for self-injection treatment.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 바이오시밀러 개발이 활성화됨에 따라 다양한 바이오 의약품 자가주사로 사용이 편리한 자가투여 바이오의약품의 사용성이 더욱 중요하게 될 것으로 예상한다. 이에 따라 바이오의약품의 올바른 사용에 대한 교육에 사용자의 경험을 통한 앱 UX 디자인이 필요한 상황이다. 특히 고령화 사회에서 65세 인구가 많아짐에 따라 환자의 복용도를 높이고 관리 또한 예방할 방안을 제안하기 위해 IT기술 중에 가장 사용에 있어서 보편화된 스마트폰 및 디바이스 환경에서 사용되고 있는 앱을 통해 환자에게 도움을 주거나 또는 복용성을 높이고, 사용자의 니즈 분석을 통해 예방을 위한 복용 앱 디자인 필요사항을 고찰하고자 하였다. 따라서 본 연구에서 제안하는 연구방법은 자가주사 제품들과 관련된 이론적 고찰을 중심으로 의약품 및 자사주사 서비스 앱을 사례 조사하고, 서비스디자인을 개념과 프로세스를 이해하고, 만성질환 환자 타켓인 40-70대를 대상으로 10명의 사용자 심층 인터뷰를 통한 니즈 분석을 하였다 이는 현재 급증하고 있는 노인성 질환인 류마티스 관절염, 만성질환 등 자가주사 관리할 수 있는 기존 자가주사 앱 디자인을 분석하여 디자인 필요사항을 고찰하고자 하였다. 이 연구를 통해 향후 IT의 기술의 발전과 함께 다양한 스마트 디바이스 매체를 통해 만성질환 예방에 관련된 서비스가 제공된다면 자가주사 치료를 위한 의료발전에 디자인 및 사용자 측면에서 연구함에 따라 이 연구를 통해 제공하는 시사점이 중요하다.

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