Exploring the Link between Human Capital and Voice Behavior: Propositions Based on the Conservation of Resources Perspective

국문 초록 (Abstract)

구성원의 발언행동의 선행요인을 찾으려는 많은 연구 노력에도 불구하고, 개별 조직구성원의 지식, 기술, 능력-즉, 인적자본-과의 관계를 탐색하려는 연구 노력은 그간 개념적으로나 실증적으로나 전무하였다. 그러나 개별 조직구성원이 늘 지니고 있는 인적자본의 수준은 구성원이 현 상태에 도전하는 위험을 무릅쓰는 발언행동을 할지 여부에 영향을 끼칠 가능성이 있다. 따라서 본 연구는 개인이 가진 자원의 손실 방어와 투자를 위해 동기부여됨을 제시한 자원보존이론 관점에서 인적자본과 발언행동과의 연결고리를 탐색하고 인적자본의 수준이 발언행동에 어떠한 영향을 미칠지 살펴보고자 하였다. 이를 위해 우선 발언행동과 인적자본의 개념을 개략적으로 살펴보고, 이들 간 연결고리를 살펴보았다. 이어 본 연구는 인적자본과 발언행동과 비선형의 관계를 제안하였는데, 구체적으로, 구성원이 가진 인적자본이 매우 낮거나 중간인 수준까지는 인적자본 수준이 증가할수록 발언행동도 더 높아질 것이지만, 그 인적자원이 매우 높은 수준에서는 발언행동이 더 이상 높아지지 않거나 오히려 줄어들 것이라 제안하였다. 구체적으로, 본 연구에서는 발언행동이 상당한 위험을 수반하는 투자라는 견지에서 보면, 인적자본이 동료들보다 뛰어난 구성원은 다른 기회와 대안을 가지기 때문에 잉여자원을 현 조직의 기능개선을 위해 투자하지 않으려 할 가능성이 있다고 보았다. 나아가, 사회적 맥락이 인적자본과 발언행동 간의 관계를 조절할 것이라는 제안을 하였다. 구체적으로, 윤리적 리더십 혹은 조직의 윤리적 분위기가 높을 때는 각각 낮은 인적자본 수준과 높은 인적자본을 지닌 구성원들의 발언행동을 촉진시켜 그 관계가 완만한 정(+)적 선형에 가까울 것인 반면, 윤리적 리더십 또는 조직의 윤리적 분위기가 낮을 때는 이들의 발언행동이 크게 위축되어 그 관계가 대칭적 비선형(inverted-U shape)에 가까울 것이라 제안하였다. 이상의 논의에 기반하여, 이론적, 실무적 시사점과 함께 향후 연구방향을 제안하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Despite efforts to identify the antecedents of voice behavior, research exploring the link with employees knowledge, skills, and abilities-namely, human capital-has been scarce both conceptually and empirically. However, the level of human capital embodied within employees may have the potential to influence voice behavior that challenges the status quo. Thus, the purpose of this study is to explore the link between human capital and voice behavior from the perspective of the conservation of resources theory which suggests that individuals are motivated to protect and increase their resources. First, this study explores the concepts of voice behavior and human capital and their connection. Further, based on the conservation of resources theory, this study proposes the non-linear relationship between them. Specifically, this study suggests that human capital is positively related to employee voice behavior at the low and moderate levels of human capital, but beyond an inflection point, the relationship between human capital and employee voice behavior becomes flat or negative. Also, this study proposes that social contexts moderate the non-linear relationship between human capital and voice behavior. When ethical leadership or ethical climate in the organization is high, such a condition may enhance the voice behavior of employees both with low and high human capital, subsequently resulting in a gradually positive linear relationship. On the contrary, when ethical leadership or ethical climate in the organization is low, the voice behavior of those with high and low human capital may significantly diminish, resulting in a symmetrically inverted U-shaped relationship.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• 1. Introduction
• 2. Literature Review
• 3. Proposition
• 4. Discussion
• 5. Limitations and future research directions
• 참고문헌