추구편익이 MICE 참가자의 만족과 행동의도에 미치는 영향 = The Effects of Benefit Sought on Satisfaction and Behavioral Intention of MICE Participants

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

MICE is a convergence industry that attracts meeting, incentive travels, conventions, and exhibitions to promote local economy and job creation. The purpose of this study is to examine the factors influencing behavioral intention and satisfaction of benefit sought in MICE participants. This model tests various theoretical research hypotheses relating the MICE industry, benefit sought, satisfaction, and behavioral intention. This study classifies experience benefit, leisure benefit, escape daily, and purchasing activity as benefit sought. In this study, questionnaires were collected from 215 people who had participated in MICE and structural equation model was analyzed using Smart PLS 2.0. The result of hypothesis testing are as follows. First, experience benefit, leisure benefit, escape daily, and purchasing activity positively influence perceived satisfaction of MICE industry. Second, satisfaction positively influence revisit intention and word-of-mouth intention of MICE. This study will provide theoretical and practical implications of benefit sought and behavioral intention of MICE.

국문 초록 (Abstract)

MICE는 지역 경제와 일자리 창출을 촉진하기 위해 회의, 포상관광, 컨벤션 및 전시회를 유치하는 융합 산업이다. 본 연구는 MICE 참가자의 추구편익이 참가자들의 만족과 행동의도에 영향을 미치는 요인을 검증하는 것이 목적이다. 본 연구에서는 MICE 산업, 추구편익, 만족과 행동의도에 관한 이론적 배경을 바탕으로 연구모형 및 연구가설을 설정하여 추구편익이 만족과 행동의도와의 관계를 검증하고자 한다. 추구편익은 체험편익, 여가편익, 일상탈피, 구매활동으로 분류하였다. 본 연구에서는 MICE에 참여한 경험이 있는 215명을 대상으로 설문지를 수집하였으며, Smart PLS 2.0으로 구조방정식 모형을 분석하였다. 본 연구의 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 체험편익, 여가편익, 일상탈피, 구매활동이 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 만족은 재참가의도 및 구전의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 MICE 산업의 추구편익과 행동의도에 대해 분석하여 이론적 시사점 및 실무적인 시사점을 제공할 것이다.

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