KCI등재
한국에서의 이문화 교육훈련 개선방안에 관하여 = Improving Cross-Cultural Training Programs in Korea
저자
발행기관
한독경상학회(Koreanisch-Deutsche Gesellschaft Fuer Wirtschaftswissenschaften)
학술지명
經商論叢(Koreanische Zeitschrift fuer Wirtschaftswissenschaften)
권호사항
발행연도
2014
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
27-49(23쪽)
제공처
본 연구는 최근 그 수가 증가되고 있는 삼성, LG, 현대그룹과 같은 우리나라 대기업의 외국인 근로자와 다문화 가족들의 한국 문화 적응을 돕기 위한 이문화 교육의 실태를 분석하고 개선 방안을 제시하는 데 그 목적이 있다. 본 연구에서는 볼튼(Bolton)이 제시한 이문화 교육훈련의 방법론에 비추어 우리나라 기업의 이문화 교육훈련이 어떤 차이를 보이고 있으며 어떤 문제점이 있는지를 살펴보고 우리나라 기업에 적용할 수 있는, 바람직한 이문화교육의 모형에 대한 논의와 함께 개선방안을 제시하고자 한다. 볼튼이 제시한 4가지 이문화 교육훈련 방법을 살펴 본 결과 1) 일반문화-강의방식에서 가장 편리하고도 효과적으로 적용될 수 있는 테크닉은 Hofstede의 문화모델을 이용한 세미나이고, 2) 특정문화-강의방식에서 특정문화 동화장치, 세미나, 외국어학습, 사례분석 등은 모두 효과적으로 사용될 수 있으며, 3) 일반문화-경험방식에서 자기평가설문은 문화이해의 가장 효과적인 방법이고 상호문화소통 워크숍은 여러 가지 다문화 축제의 형태로 진행될 수 있으며, 4) 특정문화-경험방식의 대부분 훈련방법, 이를테면 이중문화 소통워크숍, 지역 시뮬레이션, 역할연기, 형장방문 등은 모두 효과적으로 사용될 수 있다. 한국에서의 이문화 교육훈련의 개선방안은 다음과 같다. 1) 이문화 교육프로그램은 그 성과를 정기적으로 측정해야 하며, 반응척도 뿐만 아니라 학습척도와 행동척도를 고려한 다양한 평가방법을 활용해야 한다. 2) 국내외의 우수한 교육프로그램과 source를 적극적으로 활용해야 한다. 3) 외국인들과 함께 일하거나 생활할 한국인(고용주, 노동자, 배우자, 학생)들을 위한 이문화 교육도 필요하다. 4) 될수록 이면 개개인의 수준과 요구에 맞는 맞춤식 교육이 필요하다. 5) 이문화 교육은 실제 사례에 기초한 다양한 훈련기법 (예를 들어 강의방식과 경험방식의 혼합)을 사용해야 한다.
더보기The purpose of this paper is to present current cross-cultural training (CCT) programs in Korea, including programs for expatriates in large corporations as well as programs for foreign workers, multi-cultural family members, and students. The two main themes of this paper are to 1) apply Bolten`s cross-cultural training methods to current CCT programs in Korea, and 2) make recommendations for improving such CCT programs in Korea. Upon applying Bolten`s CCT methods to current CCT programs in Korea, we found that 1) seminars using Hofstede`s cultural dimensions might be the most convenient and effective training methods amongst the General Intellectual Training methods; 2) Culture-specific assimilators, seminars, language training, and case studies were all applicable amongst the Specific Intellectual Training methods; 3) of the General Experiential Training methods, self-assessment surveys were the most effective in understanding culture while intercultural communication workshops in the form of various multi-cultural festivals were also found to be effective; 4) most methods falling under the category of the Specific Experiential Training methods that included bicultural communication workshops, area simulations, role plays, and field trips were all applicable for CCT programs in Korea. Recommendations for improving CCT programs in Korea should 1) conduct regular assessments using a diverse range of assessment tools, 2) benchmark other successful programs and utilize useful resources found overseas, 3) provide training for Koreans who either work or live with foreigners, 4) provide customized training programs for individual trainees, if possible, and 5) use various training techniques based on authentic data.
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