전담 간호사와 일반 병동 간호사의 직무스트레스와 직무만족도 비교 연구 : 서울 지역 종합병원 중심으로
저자
발행사항
서울 : 건국대학교 행정대학원, 2012
학위논문사항
학위논문(석사)-- 건국대학교 행정대학원 : 사회복지학과 2012.2
발행연도
2012
작성언어
한국어
주제어
DDC
610.73 판사항(22)
발행국(도시)
서울
기타서명
(A) Comparative study on job stress and job satisfaction of nurses between in physician assistant and in general unit : focused on the general hospital inSeoul region
형태사항
ⅶ, 79 p. : 26 cm
일반주기명
건국대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
부록: '설문지' 수록
지도교수: 강황선
참고문헌: p. 54-57
소장기관
본 연구는 전담간호사와 일반 병동 간호사를 대상으로 직무스트레스와 직무만족도의 차이를 알아보고 이에 영향을 미치는 요소들을 파악한 후 이들의 상관관계를 규명하여 직무스트레스를 최소화하고 직무만족도를 향상시키는 방안을 모색하는데 도움이 되는 자료를 제공하고자 본 연구를 시도하였다.
이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 이론적 고찰과 실증적 분석을 병행하였고 이론적 고찰은 스트레스의 일반적 정의 , 간호사의 직무스트레스, 직무만족도에 대한 문헌고찰과 선행연구를 하였으며 이론적 고찰을 바탕으로 실증분석을 실시하였다. 실증분석을 위하여 2011년 10월 4일부터 14일 까지 11일간 서울시 종합병원 3곳을 대상으로 문헌고찰과 사전조사를 통해 작성된 구조화된 설문지 총 200부를 배포하여 180부가 회수되었다. 이 중 분석에 적합하지 않는 자료 7부를 제외한 173부 (전담 간호사 82부, 일반 간호사 91부 )를 분석에 사용하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 연구대상자의 연령분포에서는 전담 간호사 집단에서는 30대가49.4%로 가장 많은 비율을 차지하고, 일반간호사 집단인 경우 20대가 62.6%로 가장 많은 비율을 차지하였다. 결혼 상태는 전담 간호사의 경우 미혼 56.1%, 일반간호사의 경우 83.5%로 기혼보다 미혼이 많은 비율을 차지하였다. 학력의 경우 전담 간호사의 경우 4년제 대학졸업이 42.7%, 일반간호사의 경우 4년제 대학졸업이 67.8%로 높은 비율을 차지하였다. 총 임상 경력에서 전담 간호사의 경우 5년 초과 10년 근무자가 42.7% 현 부서 근무 기간 4년 초과는 32.1%, 일반간호사의 경우 2년 초과 5년 이하 40.7%, 현 부서 근무 기간에 따른 분류에서 4년 초과로 가장 많은 비율을 차지하였다. 임상직 종사 예정 기간에 따른 분류에서 전담 간호사의 경우 필요한 기간 동안만 일하겠다고 한 경우 36.6%, 일반간호사의 경우 또한 필요한 기간 동안만 일하겠다가 46.7%으로 가장 많은 분포를 나타내고 있다. 간호직 선택 동기를 보면 전담 간호사의 경우 졸업 후 취직이 보장 되어서와 나의 적성에 맞아서가 29.3%로 가장 높은 비율을 차지하고, 일반간호사의 경우 졸업 후 취직이 보장 되어서가 38.5% 으로 가장 높은 비율을 차지하였다.
둘째, 집단별 직무만족도에 영향을 미치는 변수로는 역할과다, 동료와의 갈등, 상위직과의 갈등이 종속변수인 직무만족도에 통계적으로 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 역할갈등, 역할모호, 의료진과의 갈등, 근무조건, 근무환경은 직무만족도에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다(p<.05).
직무만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 집단유형 변수(0.316)로 나타났으며, 그 다음으로 직무 역할 요인의 역할과다변수(-0.309), 인간관계 요인의 상위직과 갈등 변수(-0.231), 그리고 구조적 요인의 보상 변수(0.196), 인간관계 요인의 동료와 갈등 변수(-0.173) 순으로 나타났다.
셋째, 집단별 직무스트레스 요인이 직무만족에 미치는 영향력을 보면 직무역할요인의 역할과다가 직무만족도에 미치는 영향력은 전담간호사의 역할과다가 일반병동 간호사의 역할과다보다 0.181만큼 더 많이 직무만족도에 영향을 미친다는 것이다.
독립변수 중 인간관계요인에 해당되는 동료와의 갈등, 의료진과의 갈등, 상위직과의 갈등이 직무만족도에 미치는 영향력은 전담간호사 집단과 일반병동 간호사 집단간의 통계적으로 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다(p<.05). 마지막으로 구조적 요인에 해당되는 보상이 직무만족도에 미치는 영향력은 전담간호사 집단이 일반병동 간호사 집단보다 0.152(p<.1)만큼 더 작다는 것을 알 수 있다. 다시 말해서 일반병동간호사에게 있어 보상은 전담간호사의 보상보다 직무만족도에 0.152만큼 더 많은 영향을 미친다는 것이다.
이러한 연구결과를 종합해 볼 때 전담간호사와 일반병동 간호사의 직무스트레스는 직무스트레스 요인 중 역할과다, 동료와의 갈등, 상위직과의 갈등이 직무만족도에 영향을 미치는 것으로 보아 여러 가지 측면에서 간호사의 직무스트레스를 줄이고 결과적으로 직무만족도를 높일 수 있는 실질적인 방안들이 필요하다고 할 수 있다.
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