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마케팅커뮤니케이션, 브랜드개성이 만족도, 행동의도에 미치는 영향 연구: 전주한옥마을을 중심으로 = The Influence of Marketing Communication and Brand Personality on Satisfaction and Behavioral Attitude : Focused on Hanok Village in Jeonju
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2019
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Korean
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KCI등재
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학술저널
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43-64(22쪽)
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The purpose of this study is to investigate The Jeonju Hanok Village marketing communication and brand personality wanted to check how they affect the customer's perceived satisfaction and behavior. In order to collect data, this study conducted a survey of tourists visiting Hanok Village in Jeonju from June 13 to June 17, 2019 to retrieve 250 valid samples.Part 236 of the questionnaire was used for the empirical analysis, except for parts 14 of the collected questionnaire that were considered inconsistent, unresponsive, or problematic. Frequency analysis was performed to identify the general characteristics of the subject using the collected data, factor analysis and Cronbach's α coefficients were calculated to verify the validity and reliability of the measurement tool, and regression analysis was performed to identify the influence relationship between the variables. The results on analysis of hypotheses were as follows. First, marketing communications were partly related to a significant influence on brand personality, of which the oral was concerned with all the other factors Second, brand personality had a significant effect on both satisfaction and behavior, and the phrase of marketing communication had a significant effect on both satisfaction and behavior. Based on these research, the Jeonju Hanok Village as a tourist destination provides suggestions on the establishment of an effective marketing communication strategy using the old one and how efforts will be made to instill characteristic brand personality in the future, and based on these findings, it can be used as a useful resource for developing ways to contribute a little as a sustainable tourist destination
더보기본 연구는 관광지로써의 전주한옥마을을 찾는 수많은 방문객들의 방문을 유도하고 사전 정보 습득을 위한 노력의 일환으로서 마케팅 커뮤니케이션이 잘 수행되고 있는지와 그로 인해 관광객이 인지하는 한옥마을의 브랜드 개성과는 어떠한 영향 관계가 있는지에 대해 연구하고 더 나아가 커뮤니케이션과 브랜드 개성이 만족도와 행동의도에 미치는 영향에 대해 연구하고자 하였다. 본 연구의 가설을 검증하기 위해 마케팅 커뮤니케이션과 브랜드 개성 및 만족도, 행동의도에 대한 문헌고찰을 통하여 이론을 정립한 후, 한옥마을을 방문한 관광객을 대상으로 직접면접과 자기기입식 방식을 동시에 활용하여 자료를 수집하였다. 설문조사는 2019년 6월 13일부터 6월 17일까지 5일 간 전주 한옥마을에서 실시하였으며 한옥마을을 방문한 관광객들을 대상으로 총250부를 배포하였고 설문지를 회수 후 ,회수되지 않은 6부, 불성실한 응답 8부를 제외하여 236부를 최종 분석 자료로 사용하였다. 분석결과 첫째, 마케팅커뮤니케이션은 브랜드개성에 부분적으로 유의한 영향관계에 있었고 그 중 구전은 매력성을 제외한 나머지 요인 모두에 영향관계에 있었다. 둘째, 브랜드개성은 만족도와 행동의도 모두에 유의한 영향이 있었으며 마케팅커뮤니케이션의 구전은 만족도와 행동의도 모두에 유의한 영향이 있었다. 향후 관광지로서의 전주한옥마을이 구존을 활용한 효과적인 마케팅커뮤니케이션 전략의 수립, 그리고 특징적인 브랜드 개성을 심어주기 위해 앞으로 어떤 노력을 기울여야할 것인지에 대해 시사점을 제공하며 이러한 연구결과를 토대로 지속가능한 관광지로서 조금이나마 보탬이 될 수 있는 발전방안 마련에도 유용한 자료로 활용될 수 있을 것이다.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2025 | 평가예정 | 신규평가 신청대상 (신규평가) | |
2022-01-01 | 평가 | 등재학술지 취소 | |
2019-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2018-10-15 | 학회명변경 | 영문명 : Korea Tourism Industry Research Association -> Korean Tourism Industry Research Association | KCI후보 |
2018-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (계속평가) | KCI후보 |
2016-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
2015-12-01 | 평가 | 등재후보 탈락 (기타) | |
2013-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2011-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 2.12 | 2.12 | 1.86 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.72 | 1.69 | 2.283 | 0.35 |
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