병원방사선사의 복지만족도에 관한 연구 = (A) study on welfare satisfaction of the hospital radiological technologists

국문 초록 (Abstract)

병원방사선사의
복지만족도에 관한 연구

정 봉 재

고신대학교 대학원
보건과학과
지도교수 박창식

국문요약

본 연구는 병원방사선사의 복지만족도에 관한 연구로 병원내복지의 만족요인과 개선해야할 사항들을 파악하고, 일반적 특성을 통해 병원복지지원요인의 차이를 분석하여, 병원복지지원요인과 전반적 만족도가 직무와 이직에 미치는 영향을 파악하고자 하는데 그 목적이 있다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌고찰을 통하여서 병원복지지원요인과 복지에 대한 전반적 만족도, 직무, 이직요인을 도출하였다. 각 요인에 대한 측정도구는 구조화된 설문을 이용하여 측정하였다.
조사대상은 경남지역에 소재하는 의원, 병원, 종합병원, 대학병원에 근무하는 방사선사를 대상으로 하였으며, 조사내용은 연구자 본인이 통합창원시와 진주시는 직접방문해서 연구의 배경 및 목적에 대해 설명을 한 후, 조사를 실시하였으며, 기타 지역은 우편조사형식으로 전화를 통한 사전설명을 통해 이루어졌다. 의원 100개, 병원 50개, 종합병원 10개, 대학병원 3개, 총 163개 병원에 설문지 550개를 배포하여 이중 총 506개를 회수하였다. 통계 분석은 빈도분석, 기술통계, 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계, 다중회귀분석 및 구조방정식모델을 이용한 경로분석을 하였다.
연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 병원복지지원요인별 복지만족 수준을 살펴보면, 병원복지지원요인이 '있다' 와 '없다' 로 구분하여 만족수준을 분석하였는데, 우선 생활복지지원에서 있다(2.23점), 없다(2.34점)로, 금융지원에서는 있다(1.71점), 없다(1.98점), 주택지원에서는 있다(1.47점), 없다(2.16점)로, 교육지원에서는 있다(1.90점), 없다(2.13점), 건강의료지원에서는 있다(2.17점), 없다(1.85점)로, 문화 및 여가지원에서는 있다(2.26점), 없다(1.90점), 기타복지지원에서는 있다(2.06점), 없다(2.29점)로, 병원복지지원요인에 대한 만족수준은 평균점에도 미치지 못하는 수준으로 분석되었다. 병원복지지원요인이 '있다' 와 '없다'에서 큰 차이를 보이지 않는 결과를 알 수 있었다. 병원복지지원요인이 있어도, 없어도 비슷한 분석결과가 나온 것은 그 만큼 병원복지지원요인이 부족하다보니 당연시하는 경향에서 나온 결과가 아닌 가 판단된다.
둘째, 병원복지의 전반적 만족도에서는 법정복지에 대한 만족도(3.04점)가 가장 높은 만족도를 보였으며, 그 다음으로 복지후생제도의 내용 및 항목(2.54점), 복지후생제도의 공정한 운영(2.51점) 순으로 만족도가 높게 나타났다. 그러나 전반적인 만족도는 2.53점으로 평균(3.00점)에 미치지 못함을 알 수 있었다.
셋째, 병원복지제도의 개선방안에서는 복지수준의 증액(n=395)이 가장 높은 빈도를 나타내었으며, 그 다음으로 복지항목의 다양성(n=381), 복지제도의 형평성 제고(n=220)가 우선적으로 개선해야 할 항목으로 제시되었다.
넷째, 일반적 특성에 따라 병원복지의 전반적 만족도의 차이에서는 연령, 학력, 현 직장 근속연수, 병상수, 연봉에서 통계학적으로 유의하였다(P<0.05).
다섯째, 병원복지지원요인이 직무에 미치는 영향의 회귀 모형은 유의수준 은 통계학적으로 유의하였다(P<0.001). 모형의 모든 독립변수가 종속변수인 직무의 변이를 42.9%를 설명하였다. 일반적 특성을 통제한 후 직무의 요인 중 생활복지지원과 교육지원, 문화 및 여가지원을 제외한 요인들이 직무에 유의한 영향력을 가지고 있었다. 그러나 구조방정식모델을 통한 경로분석에서는 직무에 영향을 미치는 것은 통계학적으로 유의하지 않았으며, 외생변수(독립변수)가 내생변수(종속변수)인 직무에 대해 77%설명하고 있는 것으로 나타났다.
여섯째, 병원복지지원요인이 이직에 미치는 영향의 회귀 모형은 유의수준 은 통계학적으로 유의하였다(P<0.001). 모형의 모든 독립변수가 종속변수인 이직의 변이를 16%를 설명하였다. 일반적 특성을 통제한 후 이직의 요인 중 생활복지지원과 금융지원, 교육지원, 문화 및 여가지원을 제외한 요인들이 이직에 유의한 영향력을 가지고 있었다. 구조방정식모델을 통한 경로분석에서는 병원복지지원요인이 이직에 영향을 미치는 것은 통계학적으로 유의하였다(P<0.001). 모형의 외생변수(독립변수)가 내생변수(종속변수)인 이직에 대해 11%를 설명하였다.
일곱째, 병원복지후생제도의 전반적 만족도가 직무에 미치는 영향의 회귀 모형은 유의수준은 통계학적으로 유의하였다(P<0.001). 모형의 모든 독립변수가 종속변수인 직무의 변이를 62.4%를 설명하였다. 일반적 특성을 통제한 후 직무의 요인 중 법정외복지와 직원들의 의견반영, 공정한 운영, 복지수혜수준, 복지의 다양성, 복지후생제도의 제공을 제외한 요인들이 직무에 유의한 영향력을 가지고 있었다. 구조방정식모델을 통한 경로분석에서는 전반적 만족도가 직무에 영향을 미치는 것은 통계학적으로 유의하였다(P<0.001).
여덟째, 병원복지후생제도의 전반적 만족도가 이직에 미치는 영향의 회귀 모형은 유의수준은 통계학적으로 유의하였다(P<0.001). 모형의 모든 독립변수가 종속변수인 이직의 변이를 15.0%를 설명하였다. 일반적 특성

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 표 목 차 iii
• 그림목차 vi
• 국문요약 vii
• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 필요성 1
• 제 2 절 연구의 목적 5
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 제 1 절 복지의 본질 7
• 제 2 절 기업복지제도 10
• 제 3 절 복지후생 19
• 제 4 절 병원조직의 특성과 연구대상자 34
• 제 3 장 연구방법 38
• 제 1 절 연구의 대상 및 범위 38
• 제 2 절 연구모형 및 가설설정 39
• 제 3 절 설문항목의 구성 및 내용 47
• 제 4 절 연구 방법 50
• 제 4 장 연구결과 54
• 제 1 절 일반적 특성 54
• 제 2 절 병원복지에 대한 실증적 분석 64
• 제 3 절 가설의 검정 123
• 제 4 절 병원복지제도의 개선방안 138
• 제 5 장 고찰 140
• 제 6 장 결론 및 제언 159
• 참고문헌 164
• Abstract 169
• 설문지 174