중저가호텔 프랜차이징 경쟁우위전략이 관계몰입에 미치는 영향 연구 = (The) impact of competitive advantage on commitment in the franchising of budget hotel
저자
발행사항
수원 : 경기대학교 대학원, 2002
학위논문사항
학위논문(박사)-- 경기대학교 대학원: 관광경영학과 2003. 2
발행연도
2002
작성언어
한국어
주제어
KDC
596.81 판사항(4)
발행국(도시)
경기도
형태사항
ix, 139p. : 삽도 ; 26 cm.
소장기관
본 연구의 목적은 프랜차이징의 경쟁우위 전략 속성을 파악하고 경쟁우위 확보를 위한 중저가호텔의 대형화, 전문화, 표준화 전략의 추구가 프랜차이징 구성원인 프랜차이저와 프랜차이지의 신뢰와 관계몰입에 어떠한 상관관계가 있는가를 밝혀, 궁극적으로 호텔시장에서 중저가호텔이 지속적 경쟁우위를 확보할 수 있는 전략경영 모형을 제시하고자 하였다.
이론적 연구를 바탕으로 중저가호텔 프랜차이징 경쟁우위속성을 도출하고 연구모형과 연구가설을 설정하여 실증분석이 실시되었다.
조사방법은 중저가호텔 및 프랜차이징에 관련하여 전문적 지식을 축적하고 있는 교수, 연구원, 컨설턴트 등 객관적 시각의 전문가 집단과 중저가호텔 소유자, 국내진출을 했거나 시도하고 있는 다국적기업의 중저가호텔 국내법인 책임자, 특급호텔의 신규사업 책임자 등 현업의 전문가 집단을 조사대상으로 연구자가 직접 자기기업을 할 수 있도록 배포와 함께 설명하였다. 설문응답이 완료되는 시점으로부터 15일 이내 연구자가 직접 수거한 117부의 설문지 중 신뢰성이 떨어진다고 파악된 9부를 제외한 108부의 설문지를 유효표본으로 분석에 활용하였다.
분석은 SPSS 통계 패키지를 활용해 빈도분석, 기술적 통계분석, ANOVA 분석, 상관분석(correlation analysis), 다중회귀분석(multi-regression analysis)등을 활용하였다.
ANOVA에 의한 차이검증 분석결과, 연령에 따른 중저가호텔 프랜차이징 경쟁우위 전략의 중요도에 대한 인식의 차이는 대형화, 전문화만이 유의한 차이가 있는 것으로 나타났고 교육정도에 따른 인식의 차이는 전문화 표준화만이 유의한 차이가 있으며, 직업에 따라서는 대형화, 전문화만이 유의한 차이가 있는 것으로 나타났고 근무경력에 따른 인식의 차이는 대형화, 전문화만이 유의한 차이가 있으며, 투숙경험에 따라 전문화, 표준화에 대해 인식의 차이가 있는 것으로 나타났다.
경쟁우위전략이 상호의존에 미치는 영향을 분석 결과 경쟁우위전략이 상호의존에 영향을 미치는 원인변수들의 영향은 전문화, 표준화가 유의적인 영향력을 미치고 있다. 대형화의 경우 그 영향이 부(-)의 영향을 미치고 있음을 알 수 있는데, 이는 기업의 규모가 커질수록 내부적인 커뮤니케이션의 장애가 발생하는 것과 같은 원리로 이해할 수 있다.
경쟁우위전략이 결속에 영향을 미치는 원인변수들의 영향은 대형화, 표준화가 유의적인 영향력을 미치고 있으며, 경쟁우위전략이 유연성에 영향을 미치는 원인 변수들의 영향은 대형화가 유의적인 영향력을 미치고 있는 것으로 나타났다.
프랜차이징 관계규범과 신뢰의 관계검증에 미치는 영향 분석을 위한 다중회귀분석결과 프랜차이징 관계규범이 신뢰에 영향을 미치는 원인변수들의 영향은 유연성, 결속이 유의적인 영향력을 미치고 있다. 영향력의 크기는 유연성, 결속, 상호의존 순으로 나타났고 프랜차이징 신뢰와 관계몰입의 관계검증에 미치는 영향분석결과는 프랜차이징 신뢰가 관계몰입에 영향을 미치는지 검증한 결과 통계적으로 유의성을 확보하여 신뢰성이 관계몰입에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
가설의 채택을 통한 본 연구의 시사점은 프랜차이저의 경쟁우위전략 추구가 체인본사의 기업이윤만을 추구하는 의미가 아니라 계약 당사자인 체인호텔과의 신뢰와 관계몰입에도 긍정적 영향을 주는 것으로 나타나 향후, 중저가호텔 프랜차이즈 계약 추진 시 기존에 중요한 요인으로 알려진 계약조건, 로얄티 등과 더불어 체인본사의 명확한 경쟁우위전략이 필요한 것을 밝힘으로서 프랜차이징을 도입하고자 하는 국내 호텔에 체인본사 선택의 중요한 지표를 수립하는데 부분적 역할을 할 것으로 판단된다.
그러나 본 연구는 조사대상자를 전문가 집단으로 한정하여 객관적인 시각에서 중저가호텔 프랜차이징을 조사분석 할 수 있었으나, 한정된 표본으로 인한 변수채택의 집중으로 인해 좀 더 명확한 연구가 되지 못한 점과 프랜차이지의 요구속성과 프랜차이저의 요구속성을 사전에 충분히 도출하지 못하여 실 계약자의 의지를 충분히 반영하지 못한 연구의 한계를 밝힌다.
그러므로 계약당사자의 요구 속성을 도출하여 실 계약에 합리적인 지표가 될수 있는 합리적 중저가호텔 프랜차이징 모형에 관한 연구를 향후 연구과제로 남기고자 한다
The purpose of this research is recognizing the attribute strategy of advantage over competition. Also, It suggests that guaranteeing large-sized. specialized. standardization strategy of reasonable priced hotels for guaranteeing advantage over competition is able to make how to concentrate the interrelation of confidence among franchise, franchiser: one of franchising.
Finally, we tried to demonstrate the strategic management model that the reasonable priced hotels for guaranteeing advantage over competition Mid type hotels for guaranteeing advantage over competition was analogized. Likewise, research model and assumption was settled up. analyzed actually based on theoretical investigation.
The group of people, joined this researches are professors, consultants and other people that have pro··· about mid type hotel and those opinions are involved. In the fifteen days, taken those one hundred seventeen papers, nine papers are not suitable this purpose so rest of them are using this analysis.
The results are coming from statistics pack that frequently analysis, descriptive statistics analysis, ANOVA analysis, correlation analysis, multiregression analysis
The results of difference verification, difference on recognition for consequence as age, competitive advantage in the franchising of budget hotel which are upper-sizing strategy and specializing strategy. difference on recognition as degree of educations be to intentional difference for specializing strategy and formulation strategy. difference on recognition as career be to intentional difference for specializing strategy and upper-sizing strategy.
The results of multiple regression for The impact of relational verification relational norm and Trust in the Franchisng a factor variables which the impact of commitment on the trust are flexibleness, solidarity. These variables are intentional effect on trusts.
The power of effects size are flexibleness. solidarity, correliance as one by one. Analysis for impact on verification between commitment and tursts in the Franchising, We discovered trusts impact on the commitment because of to be statistical intention
The suggestion of the research througout the adaption of the hypothesis is that the pursuit of competitive advantage on franchising is not only pursuiting profit but also affirmative effect on trust and commitment betweewn ontracting party. hereafter clearing needs on competitive advantage of the main office in addition to contract conditions,royalty known as important factor when you are contracting on franchising of budget hotel , it rules partially on making important index about selecting the main office of domestic hotel introducing franchising.
but this research can obwtively inquire on frachising of budget with limita- tion of object as a group of profession, it is limitation of ths research that not clearing fully will of contractor because of an attribute on needs of franchising, not inducing it and not being obvious.
Research with limitted samples and concentration of a fluent.
so we leave behind a research on a model of franchising of budget hotel indexing rationality with inducing an attribute on needs of contractor.
A limit boundary on this studies which examination samples were specialist by career as too focusesd on variables because of limited samples. but I get the objectively results. The other sides, I couldn't turn out when before this research what demand attributes in franchisee and demand attributes in franchiser. then this study has some limits which a little discoverd intention of franchiser and francisee
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