다각화된 기업의 조직화 방식과 인적자원관리가 기업성과에 미치는 영향에 대한 연구
본 논문은 지식기반이론 관점에서 사업부제 조직의 기술혁신을 조명하였다. 지식기반이론 입장에서 보면 다각화된 사업구조를 가진 기업은 기술혁신 면에서 장점을 가진다. 즉 다각화된 사업구조가 다양한 아이디어와 자원을 제공하고 기술혁신을 위한 자원의 재결합이 시장거래보다는 조직내부에서 효율적으로 이루어진다면 다각화된 사업구조를 가진 기업은 기술혁신 또는 지식창출 측면에서 우위를 가질 수 있다. 본 논문에서는 다각화된 기업이 가지는 기술혁신 측면에서의 장점을 실현하기 위해서는 사업부제를 어떻게 조직화해야 하는지에 대한 이론적 모형을 제공하였다. 이를 위하여 첫째, 사업부조직의 기술혁신을 사업부내 혁신과 사업부간 혁신으로 분류하고, 사업부내 혁신과 비교하여 사업부간 혁신이 높은 혁신성과를 가져올 수 있는 이유와 사업부제 조직 하에서 사업부간 혁신이 촉진되기 어려운 이유를 설명하였다. 둘째, 사업부간 혁신을 촉진할 수 있는 조직화 방식을 인적자원 역량 측면, 공식적/구조적 측면, 비공식적/사회적 측면에서 제시하였다. 셋째, 사업부내 혁신과 사업부간 혁신을 동시에 추구할 수 있는 양면성 조직의 개념과 이를 구현할 수 있는 대안적 방안을 논의하였다.
마지막으로 본 논문에 제시한 이론적 모형이 가지는 이론 및 실무적 시사점을 논의하였다.
Drawing upon the knowledge-based view, this study explores technological innovation of the multidivisional (M-form) organization. From the knowledge-based perspective, diversified firms have an advantage of technological innovation. If the M-form structure entails diverse ideas and resources, and is more efficient in resource recombination, it can be in advantageous positions in technological innovation or knowledge creation. Nonetheless, the realization of such advantages necessitates adequate organizational arrangements inside the M-form structure. We propose a theoretical model of how to organize the M-form structure to realize the advantage of technological innovation. First, we classify technological innovation into two forms?within-SBU innovation and between-SBU innovation. Then, we discuss why between-SBU innovation brings higher innovation performance compared to within-SBU innovation and why the implementation of between-SBU innovation is difficult in particular under the M-form structure. We propose the organizing principles to facilitate between-SBU innovation along the human-resource capability, formal/structural, and informal/social dimensions. We discuss the concept of the ambidextrous organization for simultaneous pursuits of within- and between-SBU innovation and alternative methods to create the ambidextrous organization. Finally, we conclude by discussing the implications for the theory development and management practices.
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