참여적 리더십이 발언행동에 미치는 영향: 심리적 임파워먼트의 매개효과와 심리적 안전감의 조절효과

국문 초록 (Abstract)

최근에 기업들은 4차 산업혁명으로 인한 급변하는 경영환경에 적절하게 대처하기 위한 전략으로서 창의적인 아이디어를 통해 지속성장과 발전을 도모하기 위해 모든 역량을 집중하고 있다. 따라서 기업에서는 변화를 주도하는 방식으로 환경변화를 유연하게 수용하며 끊임없이 반응하여 조직구성원들이 자발적으로 발언할 수 있는 환경을 조성하고 있다. 본 연구는 참여적 리더십과 발언행동 간에 심리적 임파워먼트의 매개효과, 그리고 참여적 리더십을 통한 심리적 임파워먼트와 발언행동 사이의 관계에서 심리적 안전감의 조절 효과를 실증적으로 검증하였다. 300인 이상의 기업에 근무하는 직장인을 대상으로 설문조사의 방법으로 2차에 걸쳐 자료를 수집하고 가설을 검증하였다. 총 405부를 회수하여 응답이 부적절하다고 판단되는 8부를 제외한 397부를 분석에 활용하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 참여적 리더십은 발언행동에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구성원의 창의력과 혁신의 기반이 되는 발언행동을 유발하고 지속적으로 강화하기 위해서는 참여적 리더십이 무엇보다도 필요하다는 것을 발견한 것이다. 둘째, 참여적 리더십은 심리적 임파워먼트를 높이고 심리적 임파워먼트는 조직 구성원의 발언행동을 유발시킨다는 점을 확인하였다는 점이다. 셋째, 심리적 임파워먼트와 발언행동 간 심리적 안전감의 조절효과가 확인되었으며, 참여적 리더십이 심리적 임파워먼트를 통하여 발언행동에 미치는 영향은 심리적 안전감의 수준에 의존하는 것으로 확인되었다. 즉, 구성원의 심리적 안전감이 참여적 리더십과 발언행동 간에 심리적 임파워먼트의 매개효과를 조절하는 조절된 매개효과가 있음을 밝혔다. 이러한 조절된 매개효과는 참여적 리더십이 심리적 임파워먼트를 통하여 발언행동에 미치는 영향에서 심리적 임파워먼트의 간접효과와 심리적 안전감의 조절효과를 통합하여 조건부간접효과를 검증하였다는 점이 기존 연구와의 차별성을 갖는다. 따라서 참여적 리더십이 심리적 임파워먼트를 통해서 발언행동을 유도하기 위해서는 심리적 안전감 수준을 높일 수 있는 방법을 모색하여야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study has empirically verified the psychological empowerment mediation effect between participative leadership and voice behaviors and the moderating effect of psychological safety in the psychological empowerment and voice behaviors through the participative leadership. This study targeted workers in the companies with more than 300 employees and collected data in two times of questionnaire survey and verified hypotheses. A total of 405 response copies were collected and 397 copies of them except eight copies, whose responses were inadequate, were used for an analysis. The study results are as follows: First, participative leadership has a direct effect on voice behaviors. It was found that participative leadership is essentially necessary to induce voice behaviors that become the basis of organizational members’ creativity and innovation and to continuously consolidate the voice behaviors. Second, it was confirmed that participative leadership enhances psychological empowerment and the psychological empowerment induces organizational members’voice behaviors. Third, the psychological safety moderating effect was ascertained between psychological empowerment and voice behaviors. it was confirmed that the effect of participative leadership on voice behaviors through psychological empowerment depends on psychological safety level. Namely it was identified that there was the controlled mediation effect controlling the mediation effect of psychological empowerment between participative leadership and voice behaviors in terms of organizational members’ psychological safety. That the conditional indirect effect was verified by integrating the indirect effect of psychological empowerment and the control effect of psychological safety in the effects of participative leadership on voice behaviors through psychological empowerment in terms of the controlled mediation effect has differentiation from the existing studies. For participative leadership to induce voice behaviors through psychological empowerment, a method to promote psychological safety level should be sought.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구방법
• Ⅳ. 연구결과
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌