정보통신기업의 신사업 추진 역량 강화를 위한 기술경영교육 = Management of technology education for enhancing the capability of new business development in IT service industry

국문 초록 (Abstract)

국내 IT 서비스 기업들은 내수시장의 성장 한계를 극복하기 위해 이종 산업과의 융합과 다양한 신사업 발굴에 노력하고 있다. 그러나 신사업 및 신제품, 신서비스 개발과 관련된 직무 교육은 매우 부족한 실정이다.
본 연구에서는 기업의 신사업 추진에 필요한 역량 조사를 통해 기업의 신사업 개발 역량 육성을 위해 기술경영(MOT : Management of Technology)도입 방법을 제시하고자 한다.
신사업, 신제품 개발, 신서비스 개발에 대한 이론적 정의, 프로세스(process), 활동(activities) , 성공요인(Success Factor) 그리고 기술 경영에 대한 이론적 정의, 연구영역, 역량에 대한 선행 연구를 조사하였고, A사의 사내 직무 교육 현황 분석과 신사업, 신제품 개발 담당자와 인터뷰를 진행하였다.
그 결과 신사업, 신제품, 신서비스 개발과 관련된 사내 직무 교육은 매우 미흡하였고, 신사업 개발과 신제품 개발에 필요한 역량으로 아이디어 발굴 및 평가, 시장(기술)조사, 사업 타당성 분석, 사업계획서 작성 역량이 공통적으로 도출되었다.
기술 경영 역량을 旣 확보한 ‘기술 역량’과 ‘업종별 기술 사업화 경험’을 바탕으로 필요 시 외부의 ‘사업 및 기술 역량’을 확보하여 적시에 목표 시장에 경쟁력 있는 제품과 서비스를 개발•제공하는 역량’볼 때, 기존의 사내 직무 교육 상의 기술 교육은 분야별로 더욱 강화하되, 사업 기획 역량과 기술사업화 역량은 육성할 필요가 있음이 확인되었고, 각 사업의 추진 단계와 업종에 따라 맞춤형 기술 경영 교육이 필요함을 확인하였다.
본 연구의 결과는 기업 내 기술경영 교육을 개발함에 있어서 신사업의 추진 단계와 필요 역량을 진단하고 이에 맞는 기술경영 교육 프로그램을 개발하는 데 활용가치가 높을 것으로 기대된다.
그러나 본 연구는 특정 IT 서비스 기업을 대상으로 하였고 다양한 신규 사업의 진행 특성을 고려하지 않은 점, 필요 역량과 기술경영 교과목간의 상관 관계 분석으로 확장하지 못한 점에서 연구의 한계성을 갖는다.
향후 신사업 추진 단계에 따른 세부적인 기술경영 교육 체계와 커리큘럼에 관한 연구로 확장하면 기술 경영 교육 프로그램에 관한 더 나은 연구 결과를 얻을 수 있을 것으로 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 제 1 장 서 론 ................................................................ 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 ............................................... 1
• 제 2 절 연구의 범위와 수행 방법 ........................................ 8
• 제 2 장 이론적 배경 .................................................... 11
• 제 1 절 신사업의 이론적 정의 ........................................... 11
• 제 2 절 신제품 개발의 이론적 정의 .................................. 14
• 제 3 절 신서비스 개발의 이론적 정의 ............................... 19
• 제 4 절 기술경영의 이론적 정의 ........................................ 22
• 제 3 장 연구 결과 ....................................................... 29
• 제 1 절 A사 사내 직무 교육 분석 .................................... 29
• 제 2 절 A사 신사업 필요 역량 분석 ................................. 31
• 제 3 절 A사 신제품•신서비스 개발 필요역량 분석 ........ 34
• 제 4 장 결 론 .............................................................. 39
• 참고 문헌 ............................................................................ 44
• 부 록 ................................................................................... 49