페이스북 상에서의 비영리기구 정보확산전략 연구 = Using Facebook ads as a strategic platform for realizing digital altruism
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2014
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Korean
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학술저널
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451-454(4쪽)
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페이스북은 “친구” 관계가 형성하는 네트워크 구조를 통해 정보를 확산한다. 11억 명의 개인 사용자, 6만여개 기업뿐만 아니라 3천개 이상의 비영리기구들이 이 플랫폼을 적극 활용하고 있다. 이 연구는 페이스북이 이타주의적 정보를 효과적으로 확산하는 플랫폼으로서 활용되기 위한 방법을 조사하는데 목적이 있다. 이를 위해서 비영리기구가 자신의 캠페인을 알리기 위해 페이스북 광고를 어떻게 활용할 수 있고, 페이스북 광고가 어떻게 효과적으로 구성되고 확산될 수 있는지 조사한다. 실험을 위해 페이스북 상에 가상의 비영리 기구 페이지를 만들었는데, 이 기구는 현재 필리핀의 태풍 하이옌으로 인한 재난 관련 뉴스를 알리기 위한 목적을 지니고 있다. 그 후 이 페이지에 대한 “좋아요”를 얻기 위해 페이스북 광고를 실시하였는데, 여러 가지 광고시안을 비교하여 어떠한 유형이 가장 많은 “좋아요”를 얻었는지 조사하였다. 본 연구는 보다 효과적인 이타주의적 정보확산을 위한 구체적인 전략들로서 페이스북 상 광고에서 선호되는 정보내용이 무엇인지 살펴본 데에 의의가 있다. 또한 본 연구 결과는 포커스된 어린이 이미지가 클릭과 “좋아요”를 얻어내는 데 가장 효과적이었고, 짧은 문구의 광고가 긴 문장의 광고보다 좋은 반응을 이끌어 내었음을 밝혀내었다. 더 나아가 페이스북 광고가 이타주의적 정보를 확산시키는 방법을 제공할 수 있는 가능성을 지녔음을 보여주었고, 비영리기구의 페이스북 광고를 이용한 정보확산전략을 제시하였다.
더보기Facebook diffuses information through the network structure, which is composed of “Friend” relationships. Facebook has more than 1.1 billion registered individuals and about 62 thousand companies use Facebook for communicating with their potential customers. Nonprofit organization (NPO) is not an exception and more than 3000 NPOs are fascinated to use this platform actively. This study aims to investigate how to use Facebook as an effective platform for disseminating altruistic information. For this, we investigate how Facebook ads could be used for NPOs to inform their campaign to general audiences. We explore how effectively ads could be designed and delivered. We prepared a page for a virtual nonprofit organization on Facebook. The page contains a series of news articles about disaster by typhoon Haiyan in Philippine and information how Facebook audience can help the people in need. We launched Facebook ad campaigns of which goal is to collect “Like” in Facebook. The ad campaigns were composed of varying types of images and text. We observed which type of ads would get more “Like”.
This study reveals preferred features on Facebook ads, which imply the specific strategies that could be more effective for disseminating altruistic information. The study results showed that child image in focus is the most effective for inviting clicks and “Like”s. It is also observed that ads with short phrase performs better than ads with a long sentence.
The study results show that Facebook ads has a great potential to serve as an novel way to disseminate altruistic information. The study could inform nonprofit organizations who want to engage with general audiences.
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