경찰과 민간경비의 조직문화 유형이 조직효과성에 미치는 영향 : 직무스트레스, 사회적지지의 매개효과
저자
발행사항
수원 : 경기대학교 대학원, 2019
학위논문사항
학위논문(박사)-- 경기대학교 대학원 : 경호보안학과 2019. 8
발행연도
2019
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
경기도
기타서명
The Effect of Organizational Culture Type of Police and Private Security on Their Organizational Effectiveness : Focusing on the Mediating Effect of Job Stress and Social Support
형태사항
xi, 168 p. : 삽도 ; 26 cm
일반주기명
경기대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
지도교수:안황권
참고문헌 : p. 126-152
UCI식별코드
I804:41002-000000054449
소장기관
본 연구의 목적은 경찰과 민간경비 집단이 업무수행 과정에서 조직문화유형에 따라 직무스트레스와 사회적 지지가 조직효과성에 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하여 시사점을 제공하는데 있다.
이를 위하여 조직문화 유형을 독립변수로 설정하였고, 조직효과성을 종속변수로 설정하였다. 그리고 이 두 변수 간의 관계에서 직무 스트레스와 사회적 지지를 매개변수로 설정하여 조직에 어떤 변화를 가져오는지 검증하였다.
이를 위하여 문헌조사를 한 후 선행연구를 통하여 변수 간의 관계와 연구 모형 및 가설을 설정하였다. 가설설정 이후 실증분석을 위하여 설문조사를 실시하였다.
이 연구의 가설을 검증한 결과는 다음과 같다.
첫째, 경찰은 조직문화 유형에 따라 직무스트레스에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 민간경비원은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 경찰은 조직문화 유형이 사회적지지에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 민간경비원도 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 경찰의 조직문화 유형은 조직효과성에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났고, 민간경비원은 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 경찰의 직무 스트레스는 사회적 지지에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 민간경비원도 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 경찰과 민간경비 두 집단의 직무 스트레스는 조직효과성에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다.
여섯째, 경찰의 사회적 지지는 조직효과성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 민간경비원도 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
일곱째, 경찰과 민간경비원의 직무 스트레스는 조직문화 유형과 조직효과성의 관계에서 매개역할을 하지 않은 것으로 나타났다.
여덟째, 경찰·민간경비 구성원의 사회적지지가 조직문화 유형과 조직효과성의 관계에서 두 집단 모두 조직문화 유형과 조직효과성에 직접적 관계가 없으나, 경찰의 사회적 지지는 조직문화 유형과 조직효과성의 관계에서 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 민간경비원도 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
아홉째, 경찰·민간경비 구성원의 직무 스트레스는 조직문화 유형과 사회적지지의 관계에서 두 집단 모두 조직문화 유형과 사회적지지에 직접적 관계가 있고, 경찰의 직무 스트레스는 조직문화 유형과 사회적지지의 관계에서 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 민간경비원도 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 두 집단 중에서 경찰의 직무 스트레스가 민간경비원의 직무 스트레스보다 조직문화 유형과 사회적지지의 관계에서 더 크게 부(-)의 매개역할을 한다.
열째, 경찰·민간경비 종사자의 사회적 지지는 직무 스트레스와 조직효과성의 관계에서 두 집단 모두 직무 스트레스가 조직효과성에 직접적 관계가 있고, 경찰의 사회적 지지는 직무 스트레스와 조직효과성의 관계에서 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 민간경비원도 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 두 집단 중에서 경찰의 사회적지지가 민간경비원의 사회적지지보다 조직문화 유형과 조직효과성의 관계에서 더 크게 부(-)의 매개역할을 한다.
주제어: 조직문화 유형, 직무스트레스, 사회적지지, 조직효과성
The purpose of this study is to analyze empirically what kind of effect the job stress and social support of police and private security groups have on their organizational effectiveness in the process of performing their duty according to the type of organizational culture that each organization has, and to provide possible implications of our findings on the subject.
For the purpose, the type of organizational culture was set as an independent variable and organizational effectiveness was set as a dependent variable. And in the relationship between these two, job stress and social support were set as parameters in order to verify what changes they might bring about to the organization.
To do this, we investigated the literature and set up the relationship between variables, research models, and hypotheses using findings of the preceding studies on the subject. After setting the hypothesis, we have conducted a questionnaire survey for the empirical analysis.
The results of verifying our hypothesis can be summarized as follows:
First, police showed a negative (-) effect on job stress according to organizational culture type, and private security guards also showed a negative (-) effect on job stress.
Second, the organizational culture type of police had a positive (+) effect on social support, and that of private security guards also had a positive (+) effect on social support.
Third, the organizational culture type of police did not have any effect on organizational effectiveness, but that of private security guards had a positive (+) effect on organizational effectiveness.
Fourth, the job stress of police had a negative (-) effect on social support, and that of private security guards also had a negative (-) effect on social support.
Fifth, job stress of both police and private security guards did not have any significant effect on organizational effectiveness.
Sixth, the social support of police had a positive (+) effect on organizational effectiveness, and that of private security guards also had a positive (+) effect on organizational effectiveness.
Seventh, in the relationship between organizational culture type and organizational effectiveness, job stress of both police and private security guards did not play any mediating role.
Eighth, regarding social support of police and private security guards in the relationship between organizational culture type and organizational effectiveness, both groups did not have any direct relationship with organizational culture type and organizational effectiveness. But the social support of police turned out to have a positive (+) effect on the relationship between organizational culture type and organizational effectiveness, and that of the private security guards also had a positive (+) effect on the relationship.
Ninth, regarding the job stress of police and private security guards in the relationship between organizational culture type and social support, both groups had direct relationship with organizational culture type and social support. And the job stress of police turned out to have a negative (-) effect on the relationship between organizational culture type and social support, and that of private security guards also turned out to have a negative (-) effect. The job stress of police turned out to have a negative (-) effect on the relationship between organizational culture type and social support, and that of the private security guards also had a negative (-) effect on the relationship. Of the two groups, police job stress plays a more negative (-) mediating role in the relationship between organizational culture type and social support than the job stress of private security guards.
Tenth, regarding social support of police and private security guards in the relationship between job stress and organizational effectiveness, job stress had direction relationship with organizational effectiveness in both groups. The social support of police turned out to have a negative (-) effect on the relationship between job stress and organizational effectiveness, and that of the private security guards also turned out to have a negative (-) effect on the relationship. Of the two groups, social support of police plays a more negative (-) mediating role in the relationship between organizational culture type and organizational effectiveness than that of the private security guards.
Keywords: Organizational culture type, job stress, social support, organizational the effectiveness
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