K대학교 일반대학원생의 교육만족도 구성요인 요구분석

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 대학원 교육의 질을 개선하기 위하여 교육만족도 구성요인을 탐색하고, 학생의 입장에서 우선적으로 요구되는 교육만족도 구성요인이 무엇인지를 실증적으로 규명하는 데 목적이 있다. 연구목적을 달성하기 위해 설정한 연구 문제는 다음과 같다.
첫째, 대학원생 교육만족도 구성요인에는 무엇이 있는가?
둘째, 대학원생 교육만족도 구성요인의 우선순위는 어떠한가?
셋째, 배경변인별 대학원생 교육만족도 구성요인의 우선순위는 어떠한 차이가 있는가?
연구문제를 해결하기 위해 먼저 문헌분석을 통해 교육만족도의 개념을 정의하고, 영역과 구성요인을 구분하고 종합하였다. 이후 교육만족도의 영역과 구성요인을 구체적으로 파악하고 보완하기 위하여 일반대학원생을 대상으로 면담조사를 실시하였으며, 전문가 자문을 거쳐 최종적으로 교육만족도 구성요인을 확정하였다. 이후 K대학교 일반대학원 석사 과정 학생을 대상으로 요구분석을 실시하였다. 설문 결과는 t-검정과 Borich 요구도 공식, 그리고 The Locus For Focus 모델을 통해 분석하였다.
이상의 과정을 통해 얻어진 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 문헌분석과 면담조사, 전문가 자문을 통해 의견을 수렴하고 종합하여 총 7개의 영역과 하위 54개의 구성요인이 도출되었다.
둘째, 요구분석을 실시한 결과 각각의 우선순위 도출 방법에서 공통적으로 요구도가 높은 16개 구성요인을 최우선 항목으로 분류하였다. 또한 두가지의 우선순위 도출방법 중 하나의 방법에서만 높은 요구를 보인 6개의 구성요인은 차순위로 분류하였다.
셋째, 배경변인별로 각각 실시한 요구분석 결과 입학전형 유형에 따라, 학사 K대학교 졸업 여부에 따라, 학기(학년)에 따라 공통적으로 포함되는 구성요인을 확인할 수 있었다. 또한 배경요인의 차이에 따라 최우선 항목에 포함되는 구성요인에 차이가 있음을 확인할 수 있었다.
이와 같은 결과를 바탕으로 결론을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 요구분석을 통해 최우선 항목으로 분류된 구성요인을 바탕으로 교육만족도를 제고할 수 있는 방안을 마련할 필요가 있다. 본 연구 결과 도출된 16개의 최우선 항목을 토대로 교육만족도를 제고할수 있는 방안을 마련할 수 있을 것이다.
둘째, 대학원생 대상 장학제도의 보완 및 확대를 고려해볼 수 있다. 장학지원에 대한 높은 요구도를 고려하여 대학원생 대책을 마련할 필요가 있다.
셋째, 대학원생 인권에 대한 사회적 관심이 필요하다. 연구 결과 최우선 항목 중 인권에 대한 구성요인이 다수 포함되어, 인권에 대한 대학원생의 높은 관심을 확인할 수 있었다.
넷째, 대학원 교육만족도 구성에는 대학원생의 의견과 요구가 반영될 필요가 있다. 면담 참여자들의 의견에 따라 도출된 구성요인들이 최우선 항목에 다수 포함된 것을 통해 대학원 교육만족도를 구성하는 데 있어 학습자의 의견과 요구는 반드시 반영되어야 함을 알 수 있다.
마지막으로 우선순위가 낮은 항목에 대한 의미와 중요성을 재고할 필요가 있다. 이는 현재수준이 충분히 높거나 그 차이가 적기 때문이므로 세부적으로 살펴 의미와 중요성을 재고하여야 할 것이다.
이 연구에 대한 후속 연구 제언은 다음과 같다.
첫째, 표본 수를 늘린 연구를 진행할 필요가 있다. 본 연구는 표본 수가 적게 모집되었으며, 전국 대학원생의 경향을 살피는 데는 한계가 있다.
둘째, 교육만족도와 그 구성요인에 대한 대학원생의 심층적인 생각을 알아보는 연구가 필요하다.
셋째, 교육만족도 측정 도구를 개발할 필요가 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 연구의 범위 및 제한점 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 교육만족도 6
• 2. 대학원 교육 17
• 3. 교육수요자 중심 만족도 조사 20
• 4. 요구분석의 개념 및 방법 22
• 5. 선행연구 고찰 28
• Ⅲ. 연구 방법 38
• 1. 연구 절차 38
• 2. 연구 대상 및 표집 40
• 3. 조사도구 개발 41
• 4. 자료 수집 및 분석 45
• 5. 연구윤리 확보 47
• Ⅳ. 연구결과 49
• 1. 교육만족도 구성요인 탐색 49
• 2. 교육만족도 구성요인 우선순위 분석 55
• 가. 교육 영역 56
• 나. 연구 영역 60
• 다. 행정서비스 영역 63
• 라. 교육여건 영역 66
• 마. 장학지원 영역 70
• 바. 대학원 생활 영역 72
• 사. 자기 성장 영역 77
• 아. 전체 영역 79
• 3. 배경변인에 따른 우선순위 분석 87
• 가. 입학 전형 유형에 따른 우선순위 결과 비교 87
• 나. 학사 K대학교 졸업 여부에 따른 우선순위 결과 비교 91
• 다. 학기(학년)에 따른 우선순위 결과 비교 95
• Ⅴ. 논의 99
• 1. 학교조직 관리 차원에서 학습자 요구의 중요성 99
• 2. 배경변인별 요구 차이를 고려한 교육 방향 설정 103
• 3. K대학교 일반대학원 교육만족도 조사모델과의 비교 107
• Ⅵ. 요약 및 결론 112
• 1. 요약 112
• 2. 결론 및 제언 115
• 참고문헌 120
• ABSTRACT 124
• 부록 128