유통업체 브랜드 성과에 대한 상품 및 점포 요인의 영향 - 상품유형 유사성 및 차이성의 조절효과 - = The Effects of Merchandise and Store Attributes on Retailer Brand Performance: The Moderating Effects of Similarity and Difference of Product Category
저자
박진용 ( Jin Yong Park ) ; 임지원 ( Ji Won Lim ) ; 채단비 ( Dan Bi Chae )
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2014
작성언어
Korean
주제어
자료형태
학술저널
수록면
91-115(25쪽)
KCI 피인용횟수
1
제공처
세계 경제의 성장이 둔화되고, 유통환경이 변화함에 따라 전 세계적으로 유통업체 브랜드(Retailer Brand)의 시장점유율이 증가 추세를 나타내고 있다. 이에 유통업체들은 수직적 및 수평적 확장을 통해 유통업체 브랜드 제품 라인을 확대하고 있다. 그 결과 유통업체 브랜드 품목 및 카테고리가 매우 다양해졌으며, 매출도 꾸준히 상승하고 있다. 그러나 유통업체 브랜드가 다양해진 만큼 관리 또한 어려워지고 있는 실정이다. 이에 본 연구는 유통업체 브랜드를 이용해본 경험이 있는 소비자를 대상으로 설문을 진행하였다. 구체적인 측정은 유통업체 브랜드의 우수성 평가요인과 점포만족도 요인이 각각 전반적 만족도와 진열만족도에 미치는 영향을 살펴보았다. 또한 전반적 만족도와 진열만족도가 재구매의도에 미치는 영향을 확인하고, 상품유형에 따라 이들 경로 간 차이가 있는지 확인하였다. 분석 결과, 우수성 평가와 전반적 만족도 간 긍정적인 영향이 있는 것으로 확인되었으며, 진열만족도와 점포만족도 간 관계는 유의미하지 않은 것으로 확인되었다. 또한 전반적 만족도와 진열만족도는 재구매의도에 각각 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 마지막으로 상품유형에 따른 조절효과의 경우, 유사성은 우수성 평가-전반적 만족도-재구매의도 경로에 조절적 역할을 하는 것으로 확인되었다. 그러나 구입하는 상품유형이 상이한 경우는 진열만족도-재구매의도 간 경로에만 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 즉 본 연구를 통해 유통업체 브랜드 전반을 효율적으로 관리 및 소비자 지향적인 마케팅 전략 창출에 도움이 될 것으로 기대한다.
더보기As the growth of the global economy is slowing, the retailing environment has become infertile. Hence, retailers have come up with new strategies such as the creation of unique merchandise. For the successful implementation of merchandising strategies, retailers have tried to apply their brand name to their merchandise (retailer brand). As a result, the categories and the types of products in which retailer branding has been applied are increasing in volume and it has been confirmed to have financial benefits. Despite the benefits that retailer branding holds, previous studies have failed to provide the retailers the key factors in order to be successful in retailer branding. In this study, we present new antecedents of retailer brand performance. Also we tried to verify the moderating effect by comparing the impact of merchandise and store attributes for retailer brand performance according to product categories. The research model in this study consists of superiority evaluation, store satisfaction, overall satisfaction, and display satisfaction as the antecedents of retailer brand performance. In addition, as a moderator, this study implements the similarities and the differences of product category. The results of empirical analysis are as follows. Firstly, superiority evaluation and store satisfaction showed a positive impact on overall satisfaction. On the other hand, superiority evaluation positively affected display satisfaction. Meanwhile, the overall satisfaction and display satisfaction have been proven to have a positive impact on repurchase intention. Secondly, according to the similarities and the differences of product category, it has been found that the coefficients of paths in the research model varies. Thus, this study implies new factors (superiority evaluation and display satisfaction) that affect the retailer brand performance. This study also shows that the role of new factors operate depending on the similarities and the differences of product category.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2023 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
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