문화관광해설의 특성, 해설몰입 및 자원보존의도의 구조적 관계 분석 : 감천문화마을 해설서비스 이용객을 대상으로 = The Analysis of Structural Relationships among Cultural tourism interpretation’s Characteristics, Interpretation flow and Intention of Resource Conservation : A Case Study of Busan Gamcheon Culture Village
저자
발행사항
부산 : 부산대학교 대학원, 2020
학위논문사항
학위논문(석사)-- 부산대학교 대학원 : 관광컨벤션학과 2020. 2
발행연도
2020
작성언어
한국어
주제어
DDC
338.4791 판사항(23)
발행국(도시)
부산
형태사항
v, 47 장 : 삽화 ; 30 cm
일반주기명
지도교수: 이상호
부록: 설문지
참고문헌: 장 37-40
UCI식별코드
I804:21016-000000144440
DOI식별코드
소장기관
Cultural tourism interpretation largely contributes to high-quality cultural experiences through tourism by adding value to tourist activities and playing a positive role in improving the tourism environment. In particular, the Cultural tourism interpreter performs beneficial functions such as promoting the image of tourist sites, creating pleasant experiences, providing learning opportunities, method of conservation of tourism resources, and reducing management costs. In addition, a number of prior studies point out that the cultural tourism interpretation plays a key role in serving as a method of managing tourism resources by inducing the desired behavior of tourists.
This research aims to analyze the role of the Cultural tourism interpretation as a solution to the ‘over-tourism’ phenomenon. Through the previous study, the Interpretation was considered to be able to regulate irresponsible behavior of tourists who do not care about residents, such as ‘damage of tourism resources, invasion of privacy, unauthorized dumping of garbage, and noise pollution’, which are side effects of over-tourism phenomenon.
In this study, the researcher aims to analyze a series of structural relationships that lead to intention of resource conservation through the introduction of the cultural tourism interpretation’s characteristics. First of all, this study noted that the cultural tourism interpretation can regulate the irresponsible behavior of tourists.
The Cultural tourism interpretation’s Characteristics were composed of education, information, interest, and understandability, reflecting the characteristics of Gamcheon Culture Village.
The survey was conducted on-site from Aug. 26, 2018 to Nov. 18, 2018, for tourists who experienced a interpretation service at Gamcheon Culture Village. A total of 325 questionnaires were collected, and 300 of them used as final analysis data, excluding unfaithful responses.
According to the analysis, education and interest among the characteristics of the cultural tourism interpretation are the main factors that influence the Interpretation flow. On the other hand, information and understandability did not affect the Interpretation flow. Also, it has been shown that the Interpretation flow has a very positive effect on promoting to conservation intention of resources by causing a change in the psychological attitude of tourists. In particular, the study found education is a key factor in inducing tourists to preserve resources.
Based on the research results, the cultural tourism interpretation was analyzed to be a solution to the side effects caused by over-tourism phenomenon. In other words, interpretation has been found to cause a change in the psychological attitudes of tourists and to urge ethical actions to protect tourism resources. So, the cultural tourism interpretation plays a key role in solving the problem of damaging tourism resources resulting from over-tourism phenomenon.
Therefore, this study has the meaning that the cultural tourism interpretation can be used as an educational method to solve the problem of resource damage of over-tourism by inducing tourist's ethical behavior.
Through this study, I hopes to contribute to improving the quality of life for residents as well as improving the tourism environment for tourists.
문화관광해설은 관광객의 관광활동에 가치를 더하고, 관광환경 개선에 긍정적인 역할을 함으로써 관광을 통한 수준 높은 문화체험을 하는데 기여하는 바가 크다. 특히, 문화관광해설사는 관광객과 접점에서 소통하며 해설이 ‘관광지 이미지 홍보, 즐거운 경험 창출, 학습기회 제공, 관광자원 보존관리의 수단, 관리비용 감소’ 등의 유익한 기능을 수행할 수 있도록 돕는다. 뿐만 아니라, 다수의 선행연구는 문화관광해설이 관광객의 바람직한 행동을 유도함으로써 관광자원 보호의 관리수단으로써 기능하는 핵심적인 역할을 하고있음을 지적하고 있다.
이에 본 연구는 관광객 수용력(carrying capacity)의 한계를 초과하는 상항에서 비롯된 지역주민 삶의 질 저하, 자원훼손 등의 문제가 심각한 오버투어리즘(overtourism) 현상의 해결방안으로써 문화관광해설의 역할을 분석하고자 한다. 선행연구를 통하여 문화관광해설은 오버투어리즘 현상의 부작용인 ‘관광자원 훼손, 사생활 침해, 쓰레기 무단투기, 소음공해’ 등 거주민을 배려하지 못하는 관광객의 무책임한 행동을 규제할 수 있을 것으로 판단하였다.
감천문화마을은 도시재생사업을 통하여 생활환경이 개선되고 관광분야가 활성화된 대표적인 문화관광지이다. 감천문화마을은 거주민들의 생활양식 및 문화적 개성이 공존하는 ‘주민생활형 문화관광지’로 각광받고 있으나, 최근 오버투어리즘 현상으로 인하여 지역주민의 삶의 질 저하문제가 심각한 실정이다. 특히 주민들의 주거공간과 관광구역이 분리되어 있지않아서, 거주민 뿐만 아니라 관광객에게도 불편함을 야기하는 환경이 조성될 수 있음이 문제점으로 제기되고 있다.
본 연구는 무엇보다도 문화관광해설이 관광객의 무책임한 행동을 규제할 수 있다는 점에 주목하였다. 이에 선행연구를 토대로 문화관광해설이 관광객의 자원보존의도를 유발하는 핵심적인 선행변수라고 판단하고, 관광객이 해설에 몰입할수록 관광자원 보호에 대한 심리적 태도 변화가 증폭될 수 있다고 보았다. 종합적으로, 본 연구에서는 문화관광해설이 오버투어리즘 현상에서 야기되는 자원훼손 문제를 해결할 수 있는 교육적인 방안으로 기능할 수 있음을 밝히고자 하였다.
이에 본 연구에서는 문화관광해설의 특성이 해설몰입을 통하여 자원보존의도로 이어지는 일련의 구조적 관계를 분석하고자 한다. 특히, 감천문화마을에서 문화관광해설의 어떠한 특성이 해설몰입 및 자원보존의도 형성에 역할을 하는지 분석하고자 하였다. 즉, 관광객이 문화관광해설에 몰입할수록 자원보존의도에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 간주하였다.
문화관광해설의 특성은 감천문화마을의 속성을 반영하여 교육성, 정보성, 흥미성, 이해용이성으로 구성하였다. 연구대상은 최근 오버투어리즘 현상의 해결방안 마련이 시급하고 ‘주민생활형 문화관광지’의 특성을 갖춘 감천문화마을로 선정하였다. 설문은 2018년 8월 26일부터 11월 18일까지 감천문화마을에서 문화관광해설 서비스를 경험한 관광객을 대상으로 현장에서 조사하였다. 총 325부의 설문지를 회수하였으며, 이 가운데 불성실한 응답을 제외한 유효표본 300부를 최종 분석자료로 사용하였다.
분석결과 문화관광해설의 특성 중 교육성, 흥미성이 해설몰입에 영향을 주는 주요한 요인으로 나타났다. 반면, 정보성과 이해용이성은 해설몰입에 영향을 미치지 못하였다. 또한, 해설몰입은 관광객의 심리적인 태도변화를 유발하여 관광객의 자원보존의도를 촉구하는데 매우 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 문화관광해설의 특성 가운데 교육성이 관광객의 자원보존의도를 제고하는 핵심 요인임을 규명하였다.
연구결과를 바탕으로 문화관광해설은 오버투어리즘 현상에서 야기되는 부작용의 해결방안이 될 수 있는 것으로 분석하였다. 즉, 문화관광해설이 관광객의 심리적 태도 변화를 유발하고 관광자원 보호의 윤리적 행동을 촉구하는 것으로 밝혀졌다. 문화관광해설이 관광객의 자원보존의도를 유발하는 것은 오버투어리즘 현상에서 비롯되는 관광자원의 훼손 문제를 해결하는데 핵심적인 역할을 하는 것이다.
따라서 본 연구는 문화관광해설이 관광객의 자원보호 행동을 유도하여, 오버투어리즘 현상의 자원훼손 문제를 해결하는 교육적인 방법으로 활용될 수 있다는 단초를 제시하였다는 점에 의의가 있다. 본 연구를 통하여 지역주민의 삶의 질 향상과 더불어 관광환경 개선에 기여할 수 있기를 기대한다.
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