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상사의 배척이 감정노동에 미치는 영향과 불안의 매개효과 = Supervisor Ostracism and Emotional Labor: The Path Through Anxiety
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2021
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325
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본 연구는 상사의 배척이 부하직원의 감정노동에 미치는 영향과 이 관계에서 부하직원의 불안이 갖는 매개효과를 자원 보존 이론을 중심으로 살펴보았다. 저자들은 두 시점에 걸쳐 건설회사와 병원으로 부터 총 200부의 설문지를 수거하였다. 유효설문 156부의 분석 결과, 상사의 배척은 부하직원의 표면 행위와 양의 관계를 보이며, 부하직원의 불안은 이 관계를 완전매개하였다. 본 연구는 상사의 배척이 부하직원의 감정노동에 미치는 과정을 소개하고 감정노동의 선행변수로 상사의 배척을 조명함으로써 배척 연구와 감정노동 연구의 확장에 기여한다. 또한, 최근 자주 회자되는 조직내 갑질과 배척에 대한 실증 연구 결과를 소개함으로써 시의적절한 리더십 연구에 기여한다.
더보기This study investigates the relationship between supervisor ostracism and subordinates’ emotional labor, as well as the mediating effects of anxiety in this relationship, drawing upon COR Theory. We collected survey data from two measurement points from 200 employees in the two construction and healthcare industry organizations. We find that supervisor ostracism is positively associated with subordinates’ surface acting, and that subordinates’ anxiety mediates this relationship. This study contributes to the research of ostracism by showing the mechanism in which supervisor ostracism relates to emotional labor by subordinates. It also enriches current studies by introducing the unique Korea’s construction and healthcare sectors - the workplace context known for frequent occurrence of ostracism, and by testing the negative consequences of bad leadership within it.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-02-26 | 학회명변경 | 영문명 : The Korean Association Of Personnel Administration -> Korean Academy of Organization and Management | KCI등재 |
2010-02-26 | 학술지명변경 | 한글명 : 인사관리연구 -> 조직과 인사관리연구외국어명 : The Korean Personnel Administration Journal -> Journal of Organization and Management | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2005-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2002-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 2.35 | 2.35 | 2.29 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
2.36 | 2.41 | 4.335 | 0.59 |
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