구강 모바일 헬스케어 서비스 활성화를 위한 소비자 인식조사와 발전 방안 : ‘이아포’의 사례 분석 = A Study on the Activation of Non-face-to-face Oral Health Care Service
저자
발행사항
부산 : 부산대학교 대학원, 2022
학위논문사항
학위논문(석사)-- 부산대학교 대학원 : 기술사업정책전공 2022. 8
발행연도
2022
작성언어
한국어
주제어
DDC
658 판사항(23)
발행국(도시)
부산
형태사항
viii, 83 p. : 삽화, 표 ; 30 cm
일반주기명
지도교수: 계승균
부록 수록
참고문헌: p. 74-75
UCI식별코드
I804:21016-000000155952
DOI식별코드
소장기관
과학과 의학의 발달과 더불어 소득과 소비의 증가까지 더해진 인류의 기대수명은 매년 증가세를 이어가고 있다. 국민의 기대수명과 건강수명 증가를 위해 정부는 여러 정책을 마련하고 있으며 보건복지부 산하 한국건강증진개발원의 지역사회 통합 건강증진사업 운영 방향에 따르면 지역사회 특성을 반영하여 중장기적 플랜을 구축하고 있다. 이러한 정책적 노력으로 기대수명의 증가는 어느 정도 달성하였지만, 건강수명은 국가적 정책만으로는 해결될 수 없으며, 개인의 선제적 자가관리가 동반되어야만 한다.
하지만 RISS 사이트 내에서도 모바일 구강 관리에 관한 연구는 2개(학술논문 기준, 학위 논문 5개)로 특히 모바일을 활용한 구강 관리에 관한 연구는 거의 진행되고 있지 않다. 국가연구포털(NTIS)에 등록된 연구보고서도 모바일 구강 관리는 6건으로 마찬가지로 매우 적은 수치다.
본 연구의 목적은 구글플레이 헬스케어 분야 상위 500위 중 유일한 구강 건강 관리 서비스인 ‘이아포’를 사례로 구강 모바일 헬스케어 서비스 사용의 필요성과 효용성을 결정할 수 있는 근거를 제공하려는데 있다.
연구 방법으로는 구강 모바일 헬스케어 서비스인 ‘이아포’를 접해본 사용자들의 반응을 분석하여 필요성에 대한 분석을 진행하였고, 보다 심층적으로 3개월간 서비스 사용 후 실제 효과가 있었는지를 파악하고 비교하였다.
1,543명의 사용자를 대상으로 분석한 결과 71.50%의 응답자가 ‘매우 도움이 되었다’ 와 ‘도움이 되었다’로 응답하였으며 96.6%의 응답자가 인공지능을 통해 스마트폰으로 자가 검진을 한다는 것에 거부감을 가지지 않았다.
또한 자신의 구강이 건강하다고 생각하는 응답자가 66.23%에서 3개월의 서비스 사용 후 32.40%로 결과의 변화가 생긴 것은 치과 진료율이 낮은 이유가 국민 대부분이 본인의 질환을 인지하지 못한 것으로 분석되었다. 실세 연구 기간에 327명(21.19%)이 구강 비대면 모바일 헬스케어 서비스를 통해 본인이 기존에 알지 못했던 질환을 발견하였고, 이 중 74.62%가 치과에 방문하여, 치료를 받았으며 67.58%가 상태가 개선되었다고 응답하였다. 이는 신기하고 재미있는 서비스로 체험을 위한 행위보다는 실제 자신의 건강을 관리하는 서비스로의 역할을 했다는 것을 알 수 있다.
따라서 선제적 자가관리에 구강 모바일 헬스케어 서비스가 필요하다는 타당성을 가지며 특히 생활 속에서 신기술을 활용하여 꾸준하게 관리하는 것이 국민의 구강 건강증진에 상당 부분 이바지할 수 있을 것으로 보여 향후 관련 서비스 개발의 활성화를 위한 규제 완화 및 투자가 이뤄져야 할 것으로 보인다.
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