온라인 개인 영상 창작자의 생산 문화와 창의 노동 : 독립/아마추어 크리에이터, MCN 소속 크리에이터, 지상파 방송 PD의 경험을 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examines the cultural practice of online video creators so-called Youtuber and BJ(Broadcast Jockeys) and the labor process in the media industry. The purpose of this study is to investigate how the technological specificity of online video platform, capital structure, user participation and practice lead to labor, and how the labor processes are carried out values. Furthermore, the discussion on creative labor in changing media environment was developed based on the actual online content production and labor process of the creators. In-depth interviews were conducted with twenty four creators in three groups of independent/amateur creators, creators belonging to the MCN, and television producers that produce online contents. Internet ethnography observing the creators’ internet community was also conducted as an appropriate methodology.
First, in the case of the independent/amateur creators and the MCN creators, the extension of ‘participation’, which was perceived as the audience’s activity, was expressed as a new power in the field of cultural production. There was a relationship between coexistence and competition with television producers. Compared to the independent/amateur creators and MCN creators who use ‘subculture capital’ acquired from everyday life as the power of labor, television producers have tried to adapt to ‘kids culture’ and ‘their culture’ by utilizing the expertise gained in the traditional production system. Second, the labor process of the creators appeared as a stage of ‘production → communication → compensation’. Their labor was experiencing the elements of good labor in terms of involvement, interest, autonomy, self-realization, and security. At the same time, there were bad labor experiences including elements of unstable labor such as unstable income and overwork. This contradictoriness  in the creative labor was manifested as a dimension of self-management and self-government in the labor process. Third, the hope of compensation made by the platform’s profit structure was a form of digital labor that accepted unavoidable free labor and enhanced self-control. The creators had vague expectations even if it was not the proper compensation for the labor value in forms of partially free labor which led to deepened self-management.
Despite the ambivalence and complexity of the labor involving creative enthusiasm, economic gains, and self-governance to control themselves, their creative activities have been regarded as a kind of easy work and romantic sphere. The sociocultural and policy discourses about creators tend to overlook the contradictory parts of the labor process, emphasizing only the positive aspects of creative labor, so this study suggests the necessity of a balanced interpretation and discussion of the creator culture.

Keywords: creator, creative labor, digital labor, production, labor process, youtube

국문 초록 (Abstract)

이 논문은 미디어 산업 내에서 온라인 개인 영상 창작자(크리에이터)의 문화적 실천과 노동 과정에 주목하여 온라인 영상 플랫폼의 기술적 특이성과 자본의 구조, 이용자의 참여와 실천이 어떻게 노동으로 이어지고, 이 과정에서 어떠한 노동 가치가 생산되고 있는지 살펴보았다. 나아가 크리에이터들의 실제 온라인 콘텐츠 생산과 노동 과정을 토대로 변화하는 미디어 지형에서 창의 노동에 대한 논의를 발전시키고자 했다. 창의 노동(creative labor)이란 문화 산업 속에 존재하는 상징적 가치 생산 활동(symbol-making)을 의미한다. 창의 노동을 통해 얻을 수 있는 창의성, 자율성, 자아실현 등의 긍정적 가치들이 노동 불안정성과 같은 부정적인 노동 경험의 기반이 될 수 있다는 양가적 특성을 고려하면서 디지털 미디어 환경에서 크리에이터들의 창의 노동 과정을 구체적이고 실증적으로 탐구하고자 했다. 이를 위해, 독립/아마추어 크리에이터, MCN에 소속되어 콘텐츠를 생산하는 크리에이터, 그리고 온라인 콘텐츠를 제작하는 지상파 방송 PD, 세 집단을 설정하고 창작자 24명과의 심층 인터뷰를 실시하였다. 또한 인터넷 민속지학을 통해 크리에이터들의 인터넷 커뮤니티를 관찰하여 크리에이터의 정체성은 무엇이며, 그들이 스스로의 노동과 노동 생산물을 어떻게 체험하고, 어떻게 인식하고 있는지, 그리고 그들의 노동 결과물은 어떻게 평가되고 보상되는지에 대해 알아보았다.
분석 결과 첫째, 독립/아마추어 크리에이터와 MCN 소속 크리에이터의 경우 수용자의 능동성으로 인식되었던 ‘참여’의 확장이 문화 생산의 영역에서의 새로운 힘(new power)으로 발현되었고, 그동안 누적된 제작 능력을 활용하여 온라인 콘텐츠를 생산하는 지상파 방송 생산자와의 공존과 경쟁의 관계를 가지고 있었다. 일상에서 획득한 하위문화 자본을 노동의 동력으로 활용하여 ‘우리 문화’를 영위하는 독립/아마추어 크리에이터와 MCN 소속 크리에이터에 비해 지상파 PD들은 전통 제작 시스템 속에서 습득한 전문가적 역량을 활용해 ‘애들 문화’, ‘그들 문화’에 적응하고 타협하는 노력을 보였다. 둘째, 크리에이터들의 노동 과정은 ‘생산 → 소통 → 보상’의 단계로 나타났다. 이들의 노동은 참여, 흥미, 자율성, 자아실현, 노동 보장성의 측면에서 좋은 노동의 요소들을 경험하고 있었지만, 동시에 불안정한 수익과 과잉 노동의 요소들이 주는 나쁜 노동의 경험이 발견되었다. 이러한 창의 노동의 양면성은 노동 과정에서 자기 관리와 통치의 수준을 높이는 것으로 발현되었다. 셋째, 플랫폼의 수익 구조에 따라 가능해진 보상에 대한 희망은 절대적인 무임노동(free labor)을 받아드리고 자기 통제가 더욱 강화된 형태의 디지털 노동이었다. 즉, 반무임노동(partially free labor)의 형태로 크리에이터에게 수익은 자신의 노동 가치에 대한 적절한 보상이 아님에도 막연한 기대를 가지게 하는 것이었고, 이는 심화된 자기 관리로 이어지기도 했다.
이 연구의 궁극적인 목적은 온라인 개인 영상 창작자들의 실제 경험들을 검증하여 최근 몇 년 동안 활발하게 이루어졌던 온라인 영상 콘텐츠 시장의 실재(the real)와 크리에이터들의 생산과 노동 과정에서 비롯된 가치 생성의 결들을 살펴보데 있었다. 미디어 문화 산업에서 창의 노동으로 일컫는 이들 노동에 대한 질적 층위의 분석을 통해 기존 미디어 생산과 노동 논의의 발전에 기여하고자 했다. 창의적 열정과 경제적 이득, 그리고 스스로를 더 관리하려는 자기 통치가 수반된 복합적이고 모순적 노동 과정에도 불구하고, 그동안 이들의 창작 행위는 일종의 손쉬운 활동이나 낭만적 일터로 치부되기 마련이었으며 창작자가 겪는 노동과 보상 수준의 불평등함은 논의 대상에서 소외되었다. 이에 크리에이터에 대한 사회문화적·정책적 담론들이 단순히 창의 노동의 긍정적인 단면들만을 강조하면서 그 과정에 내포된 모순적 부분들을 간과해 온 경향을 고려하여 창작자 문화에 대한 균형적인 해석과 논의의 필요성을 제안하고자 한다.

목차 (Table of Contents)

• 국문 초록 i
• 제 1 장 서 론 1
• 제 2 장 이론적 논의 11
• 제 1 절 Web 2.0 세대, 수용자 능동성에서 디지털 노동까지 11
• 1. 수용자 진화 11
• 2. 디지털 노동: 생비자(prosumer)와 무임노동(free labor) 18
• 제 2 절 미디어 창의 노동 25
• 1. 미디어 생산과 창의 노동 25
• 2. 창의 노동의 특수성 28
• 제 3 절 미디어 생산자 연구 35
• 1. 미디어 노동 환경 변화와 생산자 35
• 2. 온라인 미디어 생산·노동 연구의 영역 39
• 제 3 장 온라인 영상 콘텐츠 산업 환경 45
• 제 1 절 MCN(Multi-Channel Network) 45
• 제 2 절 개인 영상 창작자(크리에이터) 56
• 제 4 장 연구 문제 63
• 제 5 장 연구 방법 67
• 제 6 장 콘텐츠 생산 권력의 재분배 73
• 제 1 절 준비된 창작자들 73
• 제 2 절 크리에이터 생태계의 New Power vs. Old Power 81
• 제 7 장 크리에이터의 노동 과정 89
• 제 1 절 콘텐츠 공장의 노동자들 89
• 제 2 절 생산, 소통, 보상 93
• 제 8 장 창의 노동 경험의 양면성 102
• 제 1 절 좋은 노동의 경험 102
• 제 2 절 나쁜 노동의 경험 109
• 1. 독립/아마추어 크리에이터 112
• 2. MCN 소속 크리에이터 113
• 3. 지상파 방송 PD 115
• 제 3 절 디지털 창의 노동: 반무임노동(partially free labor) 119
• 제 9 장 결론 및 논의 126
• 제 1 절 연구 결과 요약 126
• 제 2 절 연구의 함의 129
• 제 3 절 연구의 한계 및 제언 134
• <참고문헌> 135
• 부 록: 심층 인터뷰 질문지 149
• Abstract 159

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