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기업가정신과 경영성과 간 관계에서 조직시민행동과 성과측정시스템의 다중매개효과 = The Multiple Mediating Effects of OCB and PMS in the Relationships between Entrepreneurship and Business Performances
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2019
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Korean
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83-120(38쪽)
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[Purpose] The purpose of this study is to define the multiple mediating effects of organizational citizenship behavior (OCB) and performance measurement system(PMS) in the relationships between entrepreneurship and business performances. In particular, OCB was divided into individual and organization dimensions, and PMS was classified into interactive use and justice. Business performances were divided into individual performance and organizational performance.
[Methodology] Hypotheses 1 and 2 were made to examine the effects of entrepreneurship and OCB on business performances. Hypotheses 3 and 4 were formed to define the mediating role of PMS in the relationships between entrepreneurship/OCB and business performances. Hypothesis 5 was constructed to define the serial multiple mediating role of OCB and PMS in the relationships between entrepreneurship and business performances. For hypothesis examination, path analysis and MANOVA were conducted.
[Findings] The study results are summarized as follows:Firstly, entrepreneurship positively influenced customer performance among non-financial performances. Secondly, OCB didn’t influence business performances significantly. Thirdly, PMS didn’t have its mediating role in the relationships between entrepreneurship and business performances. Fourthly, PMS played its mediating role in the relationships between OCB and business performances.
Fifthly, OCB and PMS played their serial multiple mediating role in the relationships between entrepreneurship and business performances.
[Implications] This study suggests that entrepreneurship is possible to improve business performances by efficiently and fairly managing OCB and PMS, especially to effectively contribute to learning & process performance.
[연구목적] 본 연구는 기업가정신과 경영성과의 관계에서 조직시민행동(OCB)과 성과측정시스템(PMS)의 다중매개효과를 총체적으로 규명하고자 한다. 특히 OCB는 개인 및 조직차원으로구분하고, PMS는 상호작용이용 및 공정성으로 분류하였으며, 경영성과는 개인성과(직무만족및 조직몰입)와 조직성과(학습 및 프로세스, 고객, 재무)로 세분화하였다.
[연구방법] 가설 1과 2는 기업가정신, OCB가 각각 경영성과에 미치는 영향을 검증하는 것이고, 가설 3과 4는 기업가정신/OCB와 경영성과의 관계에서 PMS의 매개역할을 규명하는 것이며, 가설 5는 기업가정신과 경영성과의 관계에서 OCB와 PMS의 연속다중매개역할을 규명하는것이다. 가설검증을 위해 경로분석과 MANOVA를 수행하였다.
[연구결과] 연구결과를 요약하면 첫째, 기업가정신이 비재무성과 중 고객성과에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, OCB는 경영성과에 유의한 영향을 미치지 아니하였다. 셋째, 기업가정신과경영성과의 관계에서 PMS는 매개역할을 하지 아니하였다. 넷째, OCB와 경영성과의 관계에서PMS는 매개역할을 하였다. 다섯째, 기업가정신과 경영성과의 관계에서 OCB와 PMS는 연속다중매개역할을 하는 것으로 나타났다.
[연구의 시사점] 연구결과, 경영자의 기업가정신 발현은 고객성과를 제외한 경영성과에 직접적으로 영향을 미치지는 못하지만, 인적자원 관리차원에서 OCB와 내부통제 관리차원에서 PMS 를 효율적이고 공정하게 관리함으로써 경영성과의 개선, 특히 비재무성과 중 내부성과인 학습및 프로세스 성과에 효과적으로 기여하게 된다는 것을 시사한다.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2007-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 2.45 | 2.45 | 2.5 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
2.42 | 2.28 | 3.539 | 0.36 |
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