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저비용항공사 이용객의 CSR 인식이 브랜드 이미지에 미치는 영향 : 공감(compassion)과 긍정적 감정의 이중 매개효과 = The effect of low cost airline users’ CSR perception on brand image : The double mediating effect of compassion and positive emotion
저자
발행기관
학술지명
관광연구저널(International Journal of Tourism and Hospitality Research)
권호사항
발행연도
2019
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
33-43(11쪽)
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0
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제공처
본 연구는 저비용항공사 이용객들이 경험하는 CSR 인식이 브랜드 이미지에 미치는 영향을 검증하고, CSR 인식과 브랜드 이미지와의 관계에서 compassion과 긍정적 감정의 이중매개효과를 실증하는데 목적이 있다. 전국의 저비용항공사 이용객 중 내국인을 대상으로 2019년 1월 초부터 1월 말까지 설문조사를 시행하였다. 총 460명에게 설문지를 배포하여 기록 누락이나 불성실한 응답 12부를 제외한 총 448부의 자료를 실증 분석과정에 활용하였다. 본 연구의 가설검증에 앞서 Amos23.0을 이용하여 변수들 간의 확인적 요인분석(CFA)을 실시하였다. 신뢰도 분석 및 상관관계 분석을 실시하였으며, 타당성 검증을 위하여 AVE 값을 산출하였다. 또한 compassion과 긍정적 감정에 대한 이중매개효과 검증을 위해 Preacher & Hayes(2004; 2008)의 Bootstrapping 방식의 Process 방식을 활용하여 분석의 신뢰성과 타당성을 확보하였다. 분석 결과 저비용항공사 이용객의 CSR 인식이 브랜드이미지에 정(+)의 영향을 미치며, CSR 인식과 브랜드 이미지와의 관계에서 compassion과 긍정적 감정의 이중 매개효과 또한 유의한 영향이 있는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구의 이론적 시사점은 저비용항공사 이용객의 CSR 인식과 브랜드 이미지와의 관계에서 compassion과 긍정적 감정의 이중 매개효과를 실증하였다는데 있다. 향후 연구에서는 FSC(Full Service Carrier와 LCC(Low Cost Carrier)의 비교분석을 실시한다면 의미 있는 연구가 될 것으로 보인다.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2014-01-28 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korea Journal of Tourism and Hospitality Research -> International Journal of Tourism and Hospitality Research | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2008-01-01 | 평가 | 신청제한 (등재후보1차) | KCI후보 |
2007-12-25 | 학술지명변경 | 외국어명 : 미등록 -> Korea Journal of Tourism and Hospitality Research | KCI후보 |
2007-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보2차) | KCI후보 |
2006-03-29 | 학술지등록 | 한글명 : 관광연구저널외국어명 : 미등록 | KCI후보 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.95 | 1.95 | 1.84 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.82 | 1.8 | 2.18 | 0.68 |
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