구ㆍ미주 관광객의 인구 특성요인과 기대 요인에 따른 만족도에 관한 실증적 연구 : 한국 관광기념품 구매와 관련하여 In relation to purchasing Korean Tourism Souvenirs = A empirical study on the satisfaction of tourists according to population characteristics factors and expectation factors of Europe and the Americas tourists
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2001
작성언어
Korean
KDC
326.39
자료형태
학술저널
수록면
397-425(29쪽)
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The purpose of this paper can be said to analyze the satisfaction and preference of Europe and the Americas tourists visiting Korea to local tourism souvenirs using data their population characteristics factors and expectation factors before purchasing.
As the paper process, the bibliographic research on related data issued by the authorized research institution for the country's inside and outside and empirical research by the distribution and collection of questionnaire for the purpose of showing the desires of Europe and the Americas tourists to Korean souvenirs products were performed in parallel.
The contents of this research are summarized as below.
As mentioned above, this paper is divide by two parts, the relevance between the population factors and satisfaction degree to Europe and the Americas tourists and the connection between the satisfaction degree and expectation degree to them.
Among variables of Korean souvenirs such as art, originality, design and price, etc., Overall Europe and the Americas consumers are made clear as dissatisfied with art and originality of Korean souvenirs. Except these factors, other factors are classified with the scope of satisfaction to Americans. So For the sales increasing to Europe and the Americas consumers, these inferior factors have to be invested, researched and developed using the government's supports and related firms' core capabilities. such as marketing mix.
Finally, in case of the relevance of satisfaction after purchasing and expectation before purchasing by Europe and the Americas consumers. All factors like design, packaging, price, variety, art, originality are satisfied with them as showing positive significance between them.
So this result lets us think that Korean souvenirs have international competition to Europe and the Americas tourists. Therefore, the firm will keep the increasing intensity of global competition.
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