[이슈브리프] 여성 근로자에 대한 직장 괴롭힘 실태와 정책적 대응 방안

국문 초록 (Abstract)

직장인의 하루에서 집 다음으로 가장 많은 비중을 차지하는 곳이 직장이다. 세계 최고 수준의 장시간 근로 문화를 고려하면 활동시간에서 직장이 차지하는 비중은 더욱 높아진다. 삶의 중요한 축인 직장생활이 모욕, 무시, 따돌림, 부당한 압박으로 점철되어 있다면 건강하고 행복한 삶이 유지되기 어려울 것이다. 그런데 운전기사 모욕, 항공기 회항 사건 등의 소위 ‘갑질’ 사건 들은 여론의 비판에도 불구하고 끊이지 않고 발생하고 있다. 이는 존중받지 못하며 일하는 직장 문화, 직장 괴롭힘이 우리 사회 전반적으로 깊숙이 형성되어 있음을 보여준다. 감정을 조절하지 못하는 예외적인 몇몇 사람의 ‘일탈적인’ 행위가 아니라 구조적으로 형성된 조직문화가 직장에서의 괴롭힘을 용인하고 촉진하며 때로는 이를 활용한다는 점에서 심각한 문제이다. 북유럽에서 시작된 직장 괴롭힘(workplace bullying) 관련 연구는 근로자의 건강과 조직의 생산 성을 갉아먹는 심리적 갈등이 무엇인가에 대한 연구에서 출발하여 직장 괴롭힘의 구조적 원인과 양상에 대한 연구로 발전하고 있다. 또한 업무와 관련하여 근로자의 인격, 신체적·정신적 건강을 침해하거나 직업적 전망을 방해하는 행위를 하여 근로자의 근로 환경을 악화시키는 결과를 초래하는 것을 직장 괴롭힘으로 정의하고 예방 및 피해 구제를 위한 법·제도를 도입하는 국가도 증가하고 있다.