인터넷 비즈니스 기반의 부동산 정보화 활성화 방안에 관한 연구 = (A) Study on Plans to Activate Information of Real Estate Basing on e-Business
저자
발행사항
서울 : 경기대학교 서비스경영전문대학원, 2003
학위논문사항
학위논문(석사)-- 경기대학교 서비스경영전문대학원: 부동산금융투자전공 2004. 2
발행연도
2003
작성언어
한국어
주제어
KDC
321.32 판사항(4)
발행국(도시)
서울
형태사항
vii, 107p. : 삽도 ; 26cm .
일반주기명
참고문헌: p. 96-101
소장기관
본 연구에서는 인터넷 비즈니스 기반에서의 부동산 중개업 및 부동산 시장에서의 거래 정보망과 인터넷을 이용한 마케팅 활동에 대한 이론적 고찰과 거래 정보망의 사례연구 및 설문조사를 통하여 부동산 정보화를 분석함으로써 그 문제점 및 활성화 방안을 모색하고자 하였다.
일반재화를 대상으로 하는 마케팅 활동과 부동산만의 특수한 성격을 지닌 마케팅 활동은 그 내용과 방법에 있어서 다르다. 더욱이 규모와 운영 방법에서 상대적으로 영세성을 띠고 있는 개별 중개업에서의 인터넷마케팅은 그 내용과 형식의 양과 질에 있어 많은 한계점을 갖고 있다.
부동산 정보화에 있어서의 문제점은 부동산 정보화의 공급면에서, 첫째, 부동산 중개업종사자의 정보화 의식이 저조한 면을 들 수 있으며, 둘째, 고정성, 개별성 및 부동산시장에서의 국지성, 거래의 비밀성, 거래 가액의 고액성 등의 부동산 특성에 따라서 인터넷마케팅을 통한 상품인지와 유인은 가능하나 실거래는 한계가 있다. 셋째, 홈페이지 관리의 지속성과 신뢰성의 문제로서, 매도자의 희망 매도가격과 매수자의 희망 매수가격이 항상 일정치 않게 가변적이며, 이는 부동산 인터넷홈페이지의 관리 측면에서 볼 때 매물관리의 지속성에 문제가 되고 이로 인한 대 고객과의 신뢰성 문제가 대두된다.
부동산 정보화의 수요면에서, 첫째, 아직은 부동산 정보 사이트의 이용률이 중개업소의 이용률보다 낮으며, 둘째, 부동산 정보 사이트의 이미지 평가에서 다른 매체들에 비해 편리하지만, 전문성에서는 중개업소보다 떨어진다는 점이다. 셋째, 부동산 정보 사이트를 이용하는 연령층이 다양해졌지만, 아직까지는 구매력으로 연결되지 않는다는 점이다. 넷째, 정보의 신뢰성 보완과 인터넷 상에서의 거래에 대한 안전장치가 마련되어야 구매자들이 정보에 대해 보다 신뢰하고 구매할 수 있을 것이다.
이러한 문제점을 바탕으로 미국이나 일본과 비교하여 초보단계인 우리나라의 부동산시장의 부동산정보화가 더욱 발전하기 위해서는 다음과 같은 활성화 방안이 제시되어야 할 것이다.
첫째, 부동산중개업 종사자들의 인터넷에 대한 인식 제고와 교육으로 정보 마인드를 높이고 지식과 기술을 습득하여야 한다.
둘째, 인터넷은 그 사용자층이 고학력, 고소득층에 편중된 경향이 있으나, 그 연령층에서 점차 높아지고 있고, 소득층에서 다소 낮아지고 있다. 또 부동산중개업 인터넷홈페이지에의 접근이 용이해야 하므로 인터넷에 익숙하지 않은 고객을 위해 "인터넷의 홈페이지를 어떻게 연결하는 것이 고객에게 가장 편리할까?"등의 연구를 위한 경험적 지식과 정보가 필요할 것이다.
셋째, 부동산 특성에 따른 문제점의 개선방안으로는 GIS(지리정보서비스)를 이용한 고도의 동화상 처리 정보를 활용함으로서 부동산의 국지성, 고정성의 한계를 탈피할 수 있다.
넷째, 중개수수료의 현실화가 선행되어야한다. 미국의 경우 부동산중개업에서 인터넷마케팅 활동이 매우 다양하고 적극적이며 양질의 서비스를 제공할 수 있는 것은, 거래성사시의 높은 기대이익이 보장되기 때문이다.
다섯째, 홈페이지 매물관리의 신뢰성과 지속성 문제는 개별 부동산중개업소가 자사의 이미지 관리 차원에서 최선을 다해 정확하고 신속하게 보완해 나가야 할 것이다.
This study tried to analyze information of real estate, find out problems, and grope for proper ways activating information of real estate, through an theory-examination about real-estate agency, trade-information net inside the real estate market, and marketing activities, which are being done on the basis of e-business as well as example-studies & a questionnaire survey on trade-related information.
Marketing activities dealing with ordinary property are different from those dealing with real estate, in their trade-contents and trade-ways. Moreover, the internet marketing done by individuals has many limits in both its contents and quality, because its scale and operation-methods are relatively small.
The problems found in masking information of real estate information-oriented consciousness, second, product-recognition and temptation are possible through internet marketing but limits are found in real trading, according to real estate's traits such as lockup, individualizing, locality in the real estate market, secrecy in trading, and trading prices. The third is the problem of continuity in managing home-pages and reliability in home-pages, because vendors' prices expected and purchaser's prices desired are always changable, which causes troubles in managing offerings in the side of internet home page management and keeping confidence with customers.
In the side of demand of real estate information-orientedness, first, the use-rate of internet sites is lower than that of agency, second, internet sites are more convenient when evaluating sites' images than other media, but specialty of internet site lower than that of realtor's. Third, age-groups became varied, however, it didn't visualized by purchasing power. Fourth, if only reliability of information should be supplemented, e-trade should be secured through proper devices, customers could trust and buy products.
On the basis of these problems, following activation plans need be given in order to develop real estate information-orientedness in Korea. Because our country in the early stage in the side of real estate information-orientedness, compared with US or Japan.
First, agents engaged in real estate trade need increase their consciousness of e-business, promote their information-mind through proper education, and acquire more knowledge and technologies.
Second, the internet has been used only by persons with higher educational career or in a high income level, however, more aged persons became to use internet, on the contrary, persons of high income level use internet less than before, Internet home pages of real estate agency need become more available, therefore, empirical knowledge and information might be necessary to know how to connect internet home pages with customer who are not familiar with internet-use.
Third, in order to improve the problems caused by real estate's traits, limits such as locality and lockup of real estate could be resolved through using information of high-quality Motion-Picture information using GIS(geographic information system).
Fourth, agency-commission should be readjusted to a realistic level in advance. The reason that internet marketing in US is more active offers more quality and various service than any other countries is that higher profits and secured in case that deals are shuttled down.
Fifth, the problem of reliability and continuity in home pages' managing offerings should be settled down by individual agencies, so that they must supplement defects as rapidly and exactly as possible, in order to control companies' images.
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