미국 '썬키스트' 농협의 도전과 혁신
오렌지의 대명사인 썬키스트는 연간 매출규모가 10억 달러에 이르는 세계 최대의 청과물 협동조합으로서 농업협동조합의 대표적인 성공사례로 평가받아 왔다.
썬키스트는 생산자, 지역농협 (선과장), 지구거래소 (district exchange) 가 싼키스트 연합회와 직접 또는 단계별로 조합원 협썬으로 연결되어 있는 혼합형 협동조합으로 1893년 설립된 이후로 110여 년 동안 세계 감귤시장에서 션도적 지위를 유지해 왔다. 그러나 최근 급격한 시장 환경의 변화로 인해 매출액의 지속적인 감소와 함께 감귤시장에서의 선도적 지위를 위협받고 있다. 썬키스트가 직면한 환경변화로는 첫째, 농산물시장의 글로벌화와 공급과영으로 경쟁이 심화되고 있으며 둘째, 유통업체, 외식업체 등 구매업체들이 대형화하고 구매력이 집중화되고 있으며 셋째, 소비자틀도 가격, 품질 뿐만 아니라 소비의 다양성과 편의성을 추구하는 방향으로 빠르게 변화하고 있다는 점을 틀수있다.
이러한 환경변화에 대응하여 썬키스트는 세계적 명품 브랜드인 'Sunkist' 를 기반으로 외국 생산·유통업체와 전략적 제휴를 통한 글로벌 소싱으로 연중공급체계를 구축해 나가는 한편, 상표사용허가사업(licensing)과 이색과일, 생과일주스 등 성장산업으로 사업을 다각화하여 브랜드 레버리지 효과를 극대화하고 물류, 판촉, 카테고리 매니지먼트 등 고객 지향적이고 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 또한 조직구조도 대형 유통업체 등 고객의 요구에 즉시 대응할 수 있도록 재편하여 효율성과 전문성을 높여 나가고있다
유통환경에 대응한 썬키스트의 혁신 사례는 한국 농협의 농산물 도매유통사업에 시사하는 바가 크다. 한국 농협도 엄격한 품질관리를 통해 세계적인 명품 브랜드를 구축하고 계통조직간 수직적 통합을 강화하여 고객 지향적인 사업모델을 구축할 필요가 있다.
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