사회경제적 요인이 의료기관 선택 시 사용한 정보원에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 의료소비자들이 의료기관을 선택할 때 이용하는 의료정보원에 성별, 연령, 직업, 소득수준, 의료보 장의 형태, 주거지역 등 사회경제적 요인이 어떤 영향을 미치는지 알아보기 위한 면접조사이다. 2008년 지역사회 건 강조사의 일환으로 충북 지역 거주자들을 대상으로 표준화된 설문지를 이용한 면접을 통하여 의료정보원과 관련된 자료를 수집하였고, SPSS version 12.0을 이용하여 분석하였다. 의료기관 선택 시 가장 많이 이용한 정보원은 입원, 외래 모두 개인적 정보원(41.9%, 33.5%)이었으며 가정 적게 이용한 정보원은 경험적 정보원(3.0%, 4.3%)이었다. 개인 적 정보원에는 입원, 외래 모두 성별의 차이가 존재하였으며, 외래이용에서 교육수준과 거주지역의 차이가 존재하였 다(p<0.001). 공공적 정보원은 입원 시는 연령, 교육수준, 월 가구 소득 간의 차이를 보였고 외래이용 시는 거주지역 만 차이를 보였다(p<0.001). 경험적 정보원은 거주지역의 차이만 보였으며, 전문가 정보원은 입원 시는 남자가 외래이 용 시는 여자가 더 많이 이용하는 결과를 보였다. 결론적으로 의료기관 선택 시 사용한 정보원은 의료이용자의 사회 경제적 요인과 관련성을 가지고 있으며 이는 의료기관 이용형태(입원, 외래)에 따라 서로 다른 양상을 보였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the effects of Socioeconomic factors on medical information resources when medical consumer choose inpatient or outpatient services. The target population was 12,249 people aged above 19 in Chungcheongbuk-do. The sample was accrued for the period of 3 months in 2008 by face to face interview of direct visiting from systematic sampling method. There was a significant difference in the use of personal informer and public informer by sex(p<0.001). There was a significant difference in the use of experimental and professional informer by living area(p<0.001). In conclusion, the results suggest that there is relationship between medical information resource and socioeconomic factors of medical consumer.

참고문헌 (Reference)

• 1 조경원, "인터넷건강정보평가기준을 위한 건강소비자의 인터넷이용행태분석" 한국보건교육건강증진학회 24 (24): 15-28, 2007
• 2 채유미, "의료소비자의 정보탐색행태와 지각된 위험이 고객만족도에 미치는 상대적 영향" 한국보건행정학회 20 (20): 138-156, 2010
• 3 정희태, "의료소비자의 인터넷 기반 의료정보서비스 이용행태와 병원선택: 인터넷 조사" 대한의료정보학회 11 (11): 125-135, 2005
• 4 정현자, "의료소비자의 라이프스타일에 따른 병원선택 요인 - 산부인과 병원을 중심으로-" 한국보건행정학회 14 (14): 1-19, 2004
• 5 백혜란, "의료소비자의 권리 증진을 위한 소비자 정보추구에 관한 연구" 대한가정학회 44 (44): 133-148, 2006
• 6 이선희, "의료소비자들의 의료기관 종별 정보탐색 형태에 관한 연구" 한국병원경영학회 8 (8): 95-111, 2003
• 7 이유정, "외래 환자들의 의약품 정보원과 선호도 분석" 대한약학회 54 (54): 282-287, 2010
• 8 나종연, "소비자정보 분야 연구의 종합적 고찰: 2000-2010, and beyond" 한국소비자학회 21 (21): 1-40, 2010
• 9 김양균, "소비가치 이론을 이용한 의료소비자의 의료기관 선택 요인 분석 : 중소병원, 종합병원, 대형종합병원 비교 중심으로." 한국품질경영학회 37 (37): 71-86, 2009
• 10 박규량, "보건관련학과 대학생들의 인터넷을 통한 건강관련 정보활용도" 한국보건교육건강증진학회 21 (21): 85-102, 2004
• 11 P. Purcell, "The quality of health information on the internet" 324 : 557-558, 2002
• 12 G. Eysenbach, "Recent advances-Consumer health informatics" 320 : 1713-1716, 2000
• 13 C. H. Nam, "Public health" Gyechukmunwhasa Publishing Co 39-40, 2001
• 14 K. H. Ahn, "Principle of internet marketing" Bobmunsa 3-5, 2002
• 15 The Korean society for Preventive medicine, "Preventive medicine and Public health" Gyechukmunwhasa Publishing Co 2010
• 16 Y. S. Hong, "Patient expectation level in hospital and factors related to hospital selection" Hanyang University 2009
• 17 W. H. Cho, "Marketing of medical service" Toisuldang 1999
• 18 J. Kastler, "Issues underlying prevalence of doctor-shopping behavior" 8 (8): 5-20, 1976
• 19 Y. M. Chae, "Information searching behavior of health care consumers by sociodemographic characteristics" 34 (34): 389-398, 2001
• 20 W. H. Won, "Hospital service marketing" Daihak Publishing Co 15-25, 2002
• 21 W .H. Won, "Hospital management" Daihak Publishing Co 46-56, 2002
• 22 P. M. Lane, "Hospital choice: a summary of key empirical and hypothetical findings of 1980's" 8 (8): 5-20, 1988
• 23 S. S. Mun, "Global hospital Management" Bomungak 16-17, 2007
• 24 G. S. Kim, "Consumer's rights" Wonkwang University 2003
• 25 E. J. Huh, "Consumer information seeking,alternatives evaluation,attribution and purchase evaluation-focus on homemaker's' dura" 3 (3): 64-79, 1992
• 26 Korean Medical Association, "A study on use of health care information resources" 46 (46): 651-660, 2003
• 27 K. H. Kim, "A study on the transformation of market system by e-business: focusing on the patent for business model" 7 (7): 103-135, 2000
• 28 H. K. Kwon, "A study on the influence of medical service quality on hospital selection" Kyunghee University 2009
• 29 M. Glassman, "A marketing analysis of physician selection and patient satisfaction" 1 (1): 96-118, 1981