KCI등재후보
비시장규범 인터넷 댓글이 음식점 방문의도에 미치는 효과 = The Effect of Non-market Norm Internet Replies on the Intention of Visiting a Restaurant
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학술지명
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발행연도
2018
작성언어
Korean
주제어
등재정보
KCI등재후보
자료형태
학술저널
수록면
42-59(18쪽)
KCI 피인용횟수
1
제공처
This study was conducted to define the value and utility of the goods and services as market norms, examine whether the providers of the goods and services deserve gaining profits as non-market norms, and identify which online comments—market norm or non-market norm—have a bigger effect on consumers’ decision-making. To this end, two experiments presented market norm comments and non-market norm comments about a restaurant at the same time and compared participants’ intention to visit the restaurant under a condition wherein the market norm comments were positive (delicious) and non-market norm comments were negative (the restaurant owner has bad morals) and under another condition wherein the market norm comments were negative (not delicious) and non-market norm comments were positive (the restaurant owner has good morals). The results showed that the intention to visit was stronger in the latter (although the food is not delicious, the owner has good morals) than the former (the food is delicious but the owner is immoral). In addition, it was also observed that the former made people feel bad, while the latter made them feel better. This study has implications for understanding the effect of best comments and the establishment of a way to regulate non-market norm comments.
더보기본 연구는 재화와 서비스의 가치와 효용을 시장규범으로, 재화와 서비스 공급자가 그것을 공급함으로써 이득을 얻을 자격이 있는지는 비시장규범으로 정의한 후, 시장규범과 비시장규범 인터넷 댓글 중 소비자의 의사결정에 더 강한 영향을 미치는 댓글이 무엇인지 확인하기 위해 이루어졌다. 이를 위한 두 가지 실험은 음식점에 대한 시장규범 댓글과 비시장규범 댓글을 함께 제시한 후, 시장규범 댓글이 긍정적이고(맛있음) 비시장규범 댓글이 부정적인 조건(식당 주인이 부도덕함)과 시장규범 댓글이 부정적이고(맛없음) 비시장규범 댓글이 긍정적인 조건(식당 주인의 도덕성이 훌륭함) 사이의 식당 방문의도를 비교하였다. 결과적으로 전자(음식은 맛있지만 식당 주인 부도덕함)보다 후자(음식은 맛없지만 식당 주인 도덕적으로 훌륭함)에서 방문의도가 강하게 나타남을 확인하였다. 또한 전자의 경우에는 사람의 기분을 나빠지게 하지만, 후자의 경우에는 좋아지게 하는 현상도 관찰하였다. 본 연구는 베스트 댓글의 효과와 비시장규범 댓글에 대한 규제방안 마련 등에 시사점을 가진다.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2022 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2019-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (계속평가) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (계속평가) | KCI후보 |
2017-12-01 | 평가 | 등재후보로 하락 (계속평가) | KCI후보 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2008-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2007-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.99 | 1.99 | 2.09 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.94 | 1.75 | 2.02 | 0.61 |
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