무행동 관성이 패션 제품의 구매의도에 미치는 영향 : 가격 및 관여도의 조절효과를 중심으로
저자
발행사항
서울 : 국민대학교 디자인대학원, 2017
학위논문사항
학위논문(석사)-- 국민대학교 디자인대학원 : 디자인학과 의상디자인전공 2017. 8
발행연도
2017
작성언어
한국어
DDC
746.92 판사항(23)
발행국(도시)
서울
기타서명
(The)effect of inaction inertia on purchase intention of fashion product : The moderation roles of price and involvement
형태사항
ⅶ, 66 p. : 삽화 ; 26 cm.
일반주기명
지도교수 : 이은정
부록: 설문지 .외
참고문헌 : p. 53-58
소장기관
소비자들은 제품을 정가로 구매했을 때보다 할인된 가격으로 구매했을 때 이익이라고 여긴다. 그러나 할인의 기회를 놓친 소비자들은 후회를 경험하게 되는데, 후회를 경험하더라도 후속 기회가 초기 기회보다 매력적이지 않을 경우 구매를 포기하게 된다. 이러한 현상을 무행동 관성이라 개념화 하였다. 무행동 관성에 대해 다양한 연구가 진행되어 왔지만 기존의 연구들은 그 범위가 넓고 자극물 또한 다양하여 패션 제품에 적용하기에는 한계가 있다. 할인 정책을 적절하게 활용하지 못할 경우 브랜드 인식 및 이미지와 제품 구매에도 부정적인 영향을 미칠 수 있지만 이러한 연구가 진행되고 있지 않은 실정이다. 따라서 본 연구에서는 패션제품을 구매하는 상황에서 소비자들이 무행동 관성의 행동을 보이는지와 무행동 관성 상황에서 가격 및 관여도가 제품의 구매에 조절효과를 갖는지 알아보았다. 연구를 통해 할인에 대한 부정적인 반응을 최소화 할 수 있는 방향과 보다 효율적인 패션 제품의 할인 정책을 제시하고자 한다.
본 연구는 국내에 거주하는 일반인 20, 30대 336명을 대상으로 2017년 4월 28일부터 2017년 5월 10일까지 실시하였으며, 가상의 구매상황에 대한 시나리오를 바탕으로 온라인 설문조사를 통해 가설을 검증했다.
실증적인 조사를 통하여 밝혀진 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 무행동 관성이 구매의도에 미치는 부정적 영향력이 통계적으로 검증되었다. 회귀분석 결과에서도 응답자가 인지한 무행동 관성 수준이 구매의도에 유의한 부적 영향을 나타냈다. 한편 추가적인 가격대별 구매의도 평균값분석 결과에서도 무행동 관성의 구매의도에 대한 유의한 부적 영향이 확인되었다. 즉, 고가격 상황 및 저가격 상황 모두에서 과거 유사가격할인을 겪은 상황의 시나리오에 노출된 응답자들이, 이를 겪지 않은 상황의 시나리오에 노출된 응답자들에 비해 해당 제품에 대한 구매의도를 통계적으로 낮게 응답했다.
둘째, 무행동 관성과 구매의도의 관계에서 제품 가격이 갖는 조절효과를 살펴본 결과, 회귀분석 결과에서는 이러한 가격대별 무행동관성의 효과의 차이에 대한 통계적 유의성은 검증되지 않았다. 즉, 제품이 고가격이든 저가격이든 상관없이 패션 제품 구매 상황에서 무행동 관성의 효과는 유의한 것으로 판단되었다. 하지만 가격대 간 구매의도 평균값 차이에 대한 추가적 분석 결과, 저가격 무행동 관성 할인 상황보다 고가격 무행동 관성 할인 상황에서 소비자 구매의도가 낮게 나타났다.
셋째, 소비자 관여도가 무행동 관성이 구매의도에 영향을 미치는 데 있어 어느 정도의 조절효과가 있는지 확인하였다. 전체 응답자를 대상으로 한 통계분석에서는 관여도 조절효과가 유의하지 않았으나, 응답자의 연령별 세분집단화 이후 진행한 회귀분석 결과 고연령대 집단에서는 소비자의 관여도가 무행동 관성과 구매의도 간 관계에 유의한 조절효과를 갖는 것으로 확인되었다. 반면 저연령의 관여도는 통계적으로 유의하지 않았다. 즉 저연령대 소비자들에서보다 고연령대 소비자들에서 무행동 관성의 효과가 강하게 나타나는 것으로 확인되었다.
이상에서 패션제품 구매 상황에서의 소비자 무행동 관성이 구매의도에 미치는 영향력과, 이 관계에서 나타나는 제품 가격 및 소비자 관여도의 조절효과를 알아보았다. 고가격 및 저가격대 모두에서 무행동 관성이 구매의도에 영향을 미치는 것이 통계적으로 확인되었으므로 이에 따라 마케터는 제품 할인 시 초기 할인과 후속 할인에 대하여 고려해야 할 것이다.
본 연구 결과를 통해 할인 정책의 부정적 영향을 최소화 할 수 있는 방안과 판매 및 프로모션을 개선하고, 설계하는 것에 유익할 것이며, 패션 제품으로 세분화하여 패션 산업에 적합한 소비자 행동을 분석하여 검증하였다는 점에서 의의가 있다.
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)