지역사회복지관의 북한이탈주민가족 사례관리모델구성을 위한 탐색적 연구 = Building a Family Case Management Model for North Korean Defectors by Community Welfare Centers: An Exploratory Approach

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study explores to build a family case management model for North Korean defectors by community welfare centers. To achieve this purpose, literature review and a focus group interview with 6 participants were performed. Qualitative data were analyzed with constant comparison methods and categorized with open coding method. The results showed that their adjustment difficulties were categorized as 8 sub-categories under adjustment difficulties in the shortage and differences' category; difficulties related to jobs as the bread winners, difficulties resulting from individual adjustment speed or reunion among family members, psychological instability according to differences with North Korea, physical illness due to the defection process or excessive work in Korea, the social prejudice of neighbors, community and media, discrimination in the system and policy, the lack of educational and financial support for their children, and lastly, initial or seasonal difficulties as North Korean defectors. Based on the results, a family case management model by community welfare centers that utilizes supervisors, key case managers, and aid workers was suggested. To implement this model, college professors, specializing in social work, North Korea, and mental health, work as supervisors, social workers for community welfare center work as key case managers, and assistants for settlement assigned to North Korean defectors are utilized as aid workers in this case management model. The proposed family case management model for North Korean defectors is expected to be utilized in real community welfare centers and to show the results of development through the implementation.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 북한이탈주민가족을 대상으로 문헌연구와 포커스집단 인터뷰 결과분석을 통해 이들이 한국 사회에 정착하는데 있어 경험한 어려움이 무엇인지를 알아보고, 지역사회복지관 사례관리모델을 구성하기 위한 탐색적 연구이다. 이를 위하여 북한이탈주민의 정착과정, 가족이 경험하는 어려움, 사례관리 현황에 대한 문헌연구와 지역사회복지관 이용자 중 서비스를 제공받은 경험이 있는 기존 북한이탈주민 6명을 대상으로 한 포커스 그룹 인터뷰를 실시하였다. 인터뷰 자료는 근거이론에서의 초기분석방법인 개방코딩을 실시하여 분석되었다. 분석결과, 북한이탈주민의 다양한 어려움은 ‘차이와 부족에서 오는 정착 어려움’이라는 범주 하에 8가지 하위 범주 즉, 가장으로서 취업관련 어려움, 구성원별 적응속도나 재결합으로 초래되는 어려움, 북한사회와의 이질감으로 인한 심리적 불안정, 탈북과정과 입국 후 긴장감소나 과로로 인한 신체적 발병, 주변이웃과 지역사회/미디어의 사회적 편견, 정책적인 차별이 있음, 손/자녀에 대한 불충분한 교육적/경제적 지원, 입국 초기나 시기별로 겪는 어려움으로 나타났다. 이러한 적응 어려움에 대한 분석 결과를 토대로 이를 가장 잘 지원할 수 있는 구조의 지역사회복지관 북한이탈주민가족 사례관리모델을 구성하였다. 구성된 사례관리모델은 주요사례관리자, 준사례관리자, 수퍼바이저를 중심으로 수행되며, 북한이탈주민가족의 욕구에 근거한 사례관리가 초창기(초기), 정착1기(집중형), 정착2기(일반형)의 형태로 제공된다. 이 모델은 향후 지역사회복지관에서 사회복지사들이 북한이탈주민가족을 대상으로 적용할 수 있는 사례관리모델의 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.

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