MZ세대에게 공정성은 무엇인가? MZ세대 특성분석을 통한 IT 플랫폼 기업의 전략연구 = What is the Organizational Fairness for the MZ Generation?

국문 초록 (Abstract)

현대사회 기업들은 최근 MZ세대의 사회진출이 늘어나고 조직 내 중요한 핵심 인재로 자리 잡으면서 MZ세대의 행동과 특성에 대한 사회적 관심이 커지고 있다. 따라서 MZ세대를 연구 대상으로 한 다양한 연구 활동이 활발히 이루어지고 있다. MZ세대는 공정성에 관하여 기성세대보다 더 민감한 세대로 최근 공정성이 사회적 쟁점으로 급부상하고 있으며, 기업의 다양한 인적자원관리 측면의 혁신을 위해 다양한 방안을 모색하고 있다. 이렇게 MZ세대의 영향력이 강화되면서 MZ세대와 기존세대의 특성을 서로 확인하고 소통을 통한 공존이 새로운 경영의 화두로 떠오르고 있다. 이제는 MZ세대의 특성이 조직의 다양한 부분에 영향을 미치는 중요한 요인으로 자리잡고 있으며, 다양한 조직의 의사결정 과정의 공정성, 보상의 분배 과정에서 발생하는 공정성, 조직의 수평적인 조직문화의 형성 등 이 MZ세대에게 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. MZ세대는 입시와 취업 등에서 치열한 경쟁을 겪으면서 ‘공정’을 중요한 가치로 여기게 되었고, 이는 노동에 대한 정당한 급여와 공정한 보상과 기회의 제공의 요구, 기업의 수평적 조직문화에 대한 요구로 이어지고 있다. 특히 정보통신기술(ICT) 업계는 IT 개발 핵심인력이 주로 20~30대로 구성, 산업의 급성장으로 개발 인력 품귀 현상을 겪고 있다 보니 MZ세대와의 조화로운 융합이 지속가능한 경영을 위한 필수 요소로 꼽힌다. 이러한 IT 기업들 역시 대부분 구성원이 MZ세대이다. 그들이 ‘공정하다’고 느끼는 형태로 업무 환경과 조직문화를 재편성하기 위해 노력하고 있다. 이에 본 연구는 위와 같은 이슈를 고찰하고, IT 플랫폼 기업을 중심으로 MZ세대의 공정정 특성을 구축한 사례분석을 하고자 한다. 이를 위해 본 연구는 먼저, MZ세대가 가지는 특성을 기성세대와 비교해 분석하고자 한다. 이어 조직에서 MZ세대가 인식하는 조직 공정성을 위한 IT 플랫폼 기업들의 다양한 관리 방법을 분석하고, 이를 통해 MZ세대를 위한 조직의 다양한 조직문화의 변화와 인적자원관리 측면의 혁신에 대한 시사점을 제공하고자 한다.