스포츠지도자의 심리적 자본이 직무만족, 직무성과 및 조직시민행동에 미치는 영향 = The Effect of Psychological Capital of Sports' Leaders on Job Satisfaction, Job Performance, and Organizational Citizenship Behavior

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate and analyze the effect of sports leaders' psychological capital on job satisfaction, job performance, and organizational citizenship behavior. According to this research, it is intended to provide basic data for efficient and effective human management using psychological capital to improve job satisfaction, job performance, and organizational citizenship behavior of sports leaders in a changing sports environment. The subjects of this study are the population working as sports-related classes, sports center employees, and life sports leaders at sports sites and sports sites in Seoul and Gyeonggi-do. 400 people were participated in the survey, of which a total of 362 copies were analyzed as final data, excluding surveys that were unable to analyze due to insincere responses. For data analysis processing, frequency analysis, reliability analysis, correlation analysis, pairwise comparison analysis, and multiple regression analysis performed using SPSS 21.
The results of the study are as follows. Firstly, it was found that the psychological capital of sports leaders had an effect on job satisfaction. Secondly, it was found that the psychological capital of sports leaders had an effect on job performance. Thirdly, it was found that the psychological capital of sports leaders had an effect on organizational citizenship behavior. Fourthly, it was found that the job satisfaction of sports leaders had an effect on job performance. Fifthly, it was found that the job satisfaction of sports leaders had an effect on organizational citizenship behavior. Sixthly, it was found that the job performance of sports leaders had an effect on organizational citizenship behavior.
Based on the results of this study, a number of significant managerial implications are provided. Firstly, since the psychological capital of sports leaders affects on job satisfaction, it is necessary to find a way to improve the psychological capital of sports leaders (self-efficacy, optimism, hope, and resilience). Sports leaders should maintain their status and role as teachers, leaders, and coaches in an environment where they guide sports so that they can become leaders with high self-efficacy through stable sports guidance with hope. An environment should be established in which future-oriented and optimistic plans can be made to maintain sports guidance as a job, and an environment where people can reach their goals by planning and pursuing life.
An organizational culture that can establish and assist the treatment and safety net of sports leaders who can recover quickly even in difficulties in sports guidance should be established. Secondly, sports leaders' psychological capital is found to affect job performance, and job performance is linked to work and direct development, and so the higher the salary of sports leaders, the higher the job performance, the better the psychological capital. Thirdly, sports leaders' psychological capital has been found to affect organizational citizenship behavior, and the higher the psychological capital, the more influential they are to help colleagues, comply with workplace tasks and rules, and participate in addition to prescribed tasks. In particular, as a result of the higher the age, the higher the organizational orientation, a regular-time environment should be established in which age and career can be recognized and maintained stably. Fourthly, job satisfaction of sports leaders affects job performance, so the higher the age, the higher the job satisfaction and job performance, the higher the job performance, and the higher the job performance. Fifthly, it is found that the job satisfaction of sports leaders had an effect on organizational citizenship behavior. Accordingly, the continuous development and support of various programs to increase job satisfaction of sports leaders are linked to positive organizational citizenship behavior, so that many participants in sports can have a great influence on high-quality guidance, positive sports, and people's health. Sixthly, the higher the job performance of sports leaders, the higher the organizational citizenship behavior. If job performance is recognized and an appropriate compensation system is established, sports leaders will be responsible for job performance and also more organizational citizenship behavior will be achieved.

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 스포츠지도자의 심리적 자본이 직무만족, 직무성과 및 조직시민행동에 미치는 영향을 조사 연구하는 것이다. 이를 통해 변화하는 스포츠환경에서 스포츠지도자의 직무만족, 직무성과 및 조직시민행동의 향상을 위해 심리적자본을 활용한 효율적이고 효과적인 인적관리를 위한 기초자료로 제공하고자 한다. 연구의 대상은 서울 ․경기지역의 스포츠현장, 생활체육현장에서 스포츠 관련 수업이나 스포츠센터 직원, 생활스포츠지도자로 활동하고 있는 모집단을 선정하였다. 설문조사에 400명이 참여하였으며 이 중 응답이 불성실하여 분석자료가 불가능한 설문을 제외한 총 362부를 최종자료로 분석하였다. 자료분석처리는 SPSS 21을 사용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 상관분석, 쌍대비교분석, 다중회귀분석을 실시 하였다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, 스포츠지도자의 심리적 자본은 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠지도자의 심리적 자본은 직무성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 스포츠지도자의 심리적 자본은 조직시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 스포츠지도자의 직무만족은 직무성과에 영향을 미는 것으로 나타났다. 다섯째, 스포츠지도자의 직무만족은 조직시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 스포츠지도자의 직무성과는 조직시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구에서 나타난 결과를 토대로 다음과 같은 시사점을 제공하고자 한다. 첫째, 스포츠지도자의 심리적 자본은 직무만족에 영향을 주기 때문에 스포츠지도자들의 심리적 자본(자기효능감, 낙관주의, 희망, 회복탄력성)을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하여야 한다. 스포츠지도자들이 스포츠를 지도하는 환경에서 교사, 지도자, 코치로서의 지위와 역할을 유지하여 희망을 갖고 스포츠지도라는 업무가 안정적으로 이루어져 자기효능감이 높은 지도자가 될 수 있도록 하여야 한다. 스포츠지도를 직업으로 유지할수 있다는 미래 지향적이고 낙관적인 계획을 세우고 삶을 계획하고 추구하여 목표에 도달할 수 있는 환경이 이루어져야 한다.
스포츠지도에 있어 어려움에 처하더라도 빨리 회복할 수 있는 스포츠지도자들의 처우 및 안전망을 구축하고 조력할 수 있는 조직문화가 이루어져야 한다. 둘째, 스포츠지도자의 심리적 자본은 직무성과에 영향을 미치는 것으로 나타났고 직무성과는 직장의 업무 및 직접적인 발전에 연계되기 때문에 스포츠지도자의 연봉이 높을수록 직무성과가 높았던 결과와 같이 연봉과 승진 등의 제도를 마련하여 심리적 자본을 향상시킬 수 있도록 하여야 한다. 셋째, 스포츠지도자의 심리적 자본은 조직시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타났고 심리적 자본이 높을수록 동료를 돕고 직장의 업무와 규칙을 준수하고 규정된 업무 이외에도 참여하는 영향력을 보이므로 심리적 자본을 향상시킬 수 있는 직장 내에서 사회적 관계에 있는 동료와 직장과 연계된 업무 성과급 등의 제도를 마련해야 한다. 특히 연령이 높을수록 조직지향이 높다는 결과와 같이 연령과 경력이 안정되게 인정 되고 유지될 수 있는 정규직 환경이 이루어져야 한다. 넷째 스포츠지도자의 직무만족은 직무성과에 영향을 미치는 것으로 나타나 직무만족이 높을수록 직무성과가 높은 결과로 미루어 볼 때 연령이 높을수록 연봉이 높을수록 직무만족과 직무성과가 높은 것으로 나타나 안정된 직장에서 경력을 인정받으면서 업무에 준하는 대우와 연봉계약체결이 이루어지도록 하여야 한다. 다섯째, 스포츠지도자의 직무만족은 조직시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 스포츠지도자들의 직무만족을 높이기 위하여 다양한 프로그램의 지속적인 개발과 지원은 긍정적인 조직시민행동으로 연계되어 많은 생활체육에 참여자는 사람들은 수준 높은 지도와 긍정적 생활체육의 확대, 국민들의 건강에 많은 영향을 미칠 수 있을 것이다. 여섯째, 스포츠지도자의 직무성과가 높을수록 조직시민 행동은 높은 것으로 나타난 점으로 직무성과를 인정하고 적합한 보상체계가 이루어진다면 스포츠지도자는 직무성과를 책임감 있게 완수하고 결과적으로 조직시민행동도 더욱 많이 이루어 질것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구목적 6
• 3. 연구모형 6
• 4. 연구가설 7
• 5. 용어의 정의 13
• 6. 연구의 제한점 16
• Ⅱ. 이론적 배경 17
• 1. 스포츠지도자의 역할 및 현황 17
• 2. 심리적 자본의 구성요인 및 선행연구 19
• 3. 직무만족의 개념 및 선행연구 23
• 4. 조직의 목표달성을 위한 직무성과 31
• 5. 조직시민행동의 긍정적인 효과 37
• Ⅲ. 연구방법 43
• 1. 연구대상 43
• 2. 조사도구 46
• 3. 연구절차 54
• 4. 자료분석 55
• Ⅳ. 연구결과 56
• 1. 스포츠지도자의 심리적 자본, 직무만족, 직무성과 및 조직시민행동의 차이 56
• 2. 스포츠지도자의 심리적 자본, 직무만족, 직무성과 및 조직시민행동과의 상관관계 65
• 3. 스포츠지도자의 심리적 자본이 직무만족, 직무성과 및 조직시민행동에 미치는 영향 66
• 4. 스포츠지도자의 직무만족이 직무성과 및 조직시민행동에 미치는 영향 80
• 5. 스포츠지도자의 직무성과가 조직시민행동에 미치는 영향 84
• Ⅴ. 논의 87
• 1. 스포츠지도자의 심리적 자본이 직무만족, 직무성과 및 조직시민행동에 미치는 영향 87
• 2. 스포츠지도자의 직무만족이 직무성과 및 조직시민행동에 미치는 영향 95
• 3. 스포츠지도자의 직무성과가 조직시민행동에 미치는 영향 97
• Ⅵ. 결론 및 제언 99
• 1. 결론 99
• 2. 제언 102
• 참고문헌 103
• ABSTRACT 116
• 부록 119

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