상사에 대한 신뢰가 직무열의 및 직무성과에 미치는 영향 : 심리적 주인의식의 매개역할

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Government supported research institutes have played the key role in accomplishing the outstanding industrialization of Korea among the world through localization in advanced techniques. And today, they face a challenge to open the era of happiness for the public with science and technology including ICT. In order to be more competitive in current rapidly changing world situation with limited human resources, the extraordinary effort is required. In that reason, we are interested in group member's Trust in the Supervisors, job engagement, and performance and their relationship. The application of human resources is more flexible than that of other specific resources and diversly cope with it. The subordinates' trust in the supervisors and corresponding job engagement and employee performance are required to accomplish competitive edge and improvement of the organization through human resources. The purpose of this study is to draw up this type of research organizational culture.
The purpose of this dissertation wast to examine the effects of supervisory trust on psychological ownership, job engagement, and job performance, the effects of psychological ownership on job engagement and job performance. Especially, this dissertation examined the mediating role of psychological ownership in the relationship between supervisory trust and job engagement and job performance. Data were collected from 319 members from Government-supported research institution belong to Ministry of science, ICT and future planning. The results of this study indicated that supervisory trust was positively related to psychological ownership, job engagement, and job performance. The results also indicated that psychological ownership was positively related to job engagement and job performance. Especially, psychological ownership partially mediated the supervisory trust-job engagement relationship and fully mediated the supervisory trust-job performance. Finally, the theoretical and practical implications were discussed.

국문 초록 (Abstract)

그 동안 정부출연연구기관은 선진기술 국산화를 통해 우리나라가 전 세계에서도 유례없는 산업화를 이루는 데 주도적인 역할을 담당했으며, 과학기술과 ICT를 통해 국민 행복시대를 열어야 할 또 하나의 목표가 주어졌다. 현재의 급변하는 대내외 경제 환경 속에서 조직이 한정된 인적자원으로 경쟁우위를 확보하기 위해서는 끊임없는 노력과 많은 관심이 필요하다. 최근 들어 상사의 신뢰와 구성원의 직무열의 및 직무성과에 관심을 갖는 중요한 이유일 것이다. 확보한 인적자원의 효율적 활용은 다른 특정 물적자원 이용의 경계선보다 유연한 측면이 있어 여러 가지 다양한 방향으로의 대응이 가능하기 때문이다. 조직에서 인적자원을 통한 경쟁우위 확보와 조직 목표 달성 성과향상을 위해서는 상사에 대한 신뢰와 이에 상응하는 구성원들의 자발적인 직무열의 및 직무성과가 있어야 한다.
본 연구의 목적은 상사에 대한 신뢰가 심리적 주인의식, 구성원의 직무열의, 및 직무성과에 미치는 영향, 구성원의 심리적 주인의식이 직무열의 및 직무성과에 미치는 영향, 그리고 상사에 대한 신뢰와 구성원의 직무열의 및 직무성과의 관계에 있어서 심리적 주인의식의 매개효과를 분석하는 데 있다. 본 연구는 미래창조과학부 산하 정부출연연구기관 K연구원에 근무하는 구성원들로부터 수집된 319부의 설문지를 통해 가설을 검증하였다. 본 논문의 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 상사에 대한 신뢰는 심리적 주인의식에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 상사에 대한 신뢰는 직무열의 및 직무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 심리적 주인의식은 직무열의 및 직무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 심리적 주인의식은 상사에 대한 신뢰-직무열의 관계를 부분 매개하고, 상사에 대한 신뢰-직무성과 관계를 완전 매개하는 것으로 밝혀졌다. 마지막으로, 본 연구결과의 이론적 및 실무적 시사점이 논의되었다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 1
• 제2절 연구방법 3
• 제3절 논문의 구성 3
• 제2장 이론적 배경 5
• 제1절 정부출연연구기관의 특성 5
• 제2절 상사에 대한 신뢰 8
• 제3절 심리적 주인의식 10
• 제4절 직무열의 12
• 제5절 직무성과 15
• 제3장 연구모형 및 가설의 설정 18
• 제1절 연구의 모형 18
• 제2절 가설의 설정 19
• 1. 상사에 대한 신뢰와 심리적 주인의식 19
• 2. 상사에 대한 신뢰와 직무열의 및 직무성과 21
• 3. 심리적 주인의식과 직무열의 및 직무성과 23
• 4. 심리적 주인의식의 매개효과 24
• 제4장 연구방법 26
• 제1절 연구표본 26
• 제2절 변수의 조작적 정의 및 측정도구 28
• 1. 상사에 대한 신뢰 28
• 2. 심리적 주인의식 28
• 3. 직무열의 29
• 4. 직무성과 29
• 제3절 신뢰성 및 타당성 분석 30
• 제5장 분석결과 32
• 제1절 기초통계 32
• 제2절 가설의 검증 33
• 제6장 논의 및 결론 38
• 제1절 연구결과의 요약 및 시사점 38
• 제2절 연구의 한계 및 향후 연구방향 40
• 참고문헌 41
• 부 록 52
• 국문초록 55
• Abstract 57